网络直播的兴起，让消费者选购商品有了更多不一样的方式，商家热情洋溢的介绍，一波接着一波优惠的折扣价，听着令人有激动欲的“3、2、1 上链接”，让不少消费者都着迷其中，不绝的买买买。

直播间的商品更是一应俱全，小到2元物，大到奢侈品。陈先生也是个“网购达人”，近日花了不少钱在直播间买了个大牌，结果被鉴定出来是假货！这是怎么回事呢？

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案情简介

陈先生在某网络直播间购买了一条名牌皮带，直播间其时答应的是“假一赔十”。收到货佩戴了一段时间后发现，皮带五金颜色居然脱落了！什么情况？怕不是假货吧？

随后，陈先生将皮带送到两家专业鉴定机构进行鉴定，结果证明，所谓的名牌皮带简直是赝品！于是他找到直播间，要求他们兑现售卖时的答应“假一赔十”，但商家拒不认可该皮带为赝品，不予退赔。

本案中，陈先生能否要求商家作出“假一赔十”呢？

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法律点评

陈先生在网络直播间告竣的买卖合同是双方当事人真实意思的表现，没有违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方当事人应当依照约定全面履行自己的义务。如果陈先生能够提供证据证明其购买的皮带为假冒产物，与商家宣传不相符，陈先生可以要求该直播间“假一罚十”。根据《消费者权益掩护法》第五十五条规定，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，同时按第十六条第二款规定，买卖双方可以对欺诈赔偿金进行自由约定。

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消费提示

在购买商品时，消费者首先要做出基本的判断。

如果售价与市场价相差甚远，消费者需要多加防范。尤其是在直播购物时，不能因为单纯地喜欢或者信任主播，就盲目地相信其销售和推广。

在购买前要详细了解所推销商品的具体情况。

例如是否具备合法的资质、评价如何、售后服务等。同时，在购买时要注意妥善保管有关的消费凭证，观看直播时应该将主播答应性字眼进行截图留存，收到货物后要立即进行检验，如发现有质量问题，应保存相关证据，依法维权。

来源：深圳市消委会

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