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电视购物后受骗 赵女士质疑家家购物泄露信息(安徽家家购物)电视购物家家购物可信度怎么样,

发布时间:2023-09-11 05:57:49

 

这段时间,读者赵女士非常郁闷,因为她上了自称是家家电视购物服务中心的当。事情发生在前段时间。赵女士很青睐电视购物,而且她通过16频道的家家购物购买过3次产物。前些天,她接到了来自北京的电话,对方自称是家家电视购物服务中心的客服人员。该客服人员表现,家家购物为报答老用户,赵女士只需要花298元,即可获得原价1880元的欧莱雅化妆品一套,以及300元的话费充值卡,没想到收到假冒化妆品和无法充值的充值卡。“我就此咨询过家家购物,对方称该公司没有此类服务中心,也没有搞过此类回馈活动。但是‘服务中心客服’清楚地说出了我的姓名和住址,以及我已经3次购买的物品和价格,我才相信的。现在,我怀疑是家家购物泄露了我的个人信息。”

12月22日,记者从赵女士处看到,一个银灰色盒子内放着几罐化妆品,外包装粗制滥造,塑料罐体的接缝处还有毛茬。同时,记者按充值卡的提示进行操纵,显示充值乐成,可查询10086客服确认,根本没有充值。

随后,记者和家家购物取得联系。一位工作人员表现,家家购物是安徽广电传媒财产集团旗下的电视购物机构,建立于2007年10月15日,从未在北京设立客服中心等部分。那为什么所谓的家家电视购物服务中心知道客户的详细信息呢?工作人员解释说,客户的信息都会出现在物流快递的包裹外面,很可能快递员泄露了信息。他们此前也接到了很多类似的举报,而且已经报警。

对于家家购物的回答,赵女士并不认同,因为所谓的服务中心精确掌握她之前的购物信息。而此前负责给赵女士送包裹的快递公司的工作人员则表现,他们的快递包裹上一般只有只显示姓名、地址和电话信息,至于包裹里具体有什么他们并不了解。

12月23日下午,记者通过网络查询得知,有关质疑家家电视购物泄露顾客个人信息,导致顾客遭受诈骗的案例颇多,也有警方侦查发现公司个别员工出售顾客信息的案例。

内蒙古庆胜律师事务所的白喜文律师表现,根据刑法修正案(七)规定,非法获取公民个人信息罪,将公民个人信息出售或者非法提供给他人,或者窃取或以其他方法非法获取上述信息,情节严重的,处3年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。其他单元购买个人信息之后发送垃圾短信、垃圾邮件等进行营销,则可能侵犯公民个人生活安定权,需要负担民事侵权责任。

白律师还认为,任何一家掌握客户资料的企业,出现员工出售客户资料的犯罪行为,企业有权向员工提出赔偿或诉讼。但实际上受到伤害的是用户,职工犯罪造成的损失也应该由企业负担