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微商营销的5大终极问题,帮你化解客户问题

发布时间:2023-11-28 05:04:01

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1. 你的客户是谁?

做任何产品,首先要考虑的是用户群体是谁,还有你的产品定位。 这是非常关键的。 如果定位错误,一切努力都会白费。 在咨询一些微商的过程中,我发现了很多问题。 定位不准确,不知道自己的客户群是谁,很迷茫等等。

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我:你们的客户群有哪些?

何:我的产品是足贴,全国各地的男女老少都是我的客户群。

我:是啊,但不是所有人都愿意花钱买你的脚贴。 你的精准目标客户群一定是有购买力、需求感强、愿意花钱、现在就需要这个产品的人。 你的足贴产品的目标客户群应该是白领、大学生、微商等,老人不会愿意花100多元去买你的产品。 中年人可能没有这个概念意识,却卖给年轻人。 人们,作为礼物送给父母和家人会更好。

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可见,很多微商的定位是错误的。 甚至客户群体的定位也不准确。 最终营销肯定达不到预期的效果。 您需要寻找不同的客户群体。 您的目标客户是哪类客户群体? 他们是已婚还是未婚,男性还是女性,他们是什么年龄段? 这些客户群体一般出现在哪里? 这些客户群体是什么? 对于不同的客户群体,什么喜好等等,营销策略是完全不同的。 细分客户群后,您可以更有准备、更有效地锁定目标客户群,您的营销也会更有效。

请记住:您寻找的不仅是需要您产品的人,而且是具有强劲需求和购买力的客户群。

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2. 您的客户有哪些痛点?

痛点是客户的问题,只有出现问题时才会造成伤害。 问题是需求的先兆,有问题才会诞生需求。 因为感冒了,需要购买感冒药; 你需要购买一辆省油的汽车,因为你现在的汽车很耗油; 您需要购买大内存的手机,因为您现在的手机内存较小。 因为你感冒了,你的车耗油很多,你的手机内存也很大。 这些小问题引发了你购买感冒药、省油汽车、大内存手机的需要。

当你明确了目标客户定位之后,你就要思考这一类客户群的痛点。 比如,80后、90后的痛点是想在平台上创业赚钱,实现创业梦想; 微商创业者的痛点就是经常低头玩手机,颈椎、眼睛等都有问题。而人都有一个共同点,那就是懒惰。 人永远只会解决大问题,不会解决小问题。

你会发现,感冒前两天你不会吃药、不会打针,因为感冒并不影响你的生活和工作,对你影响不大。 但一周后,不但没有痊愈,反而变得更加严重,已经严重影响了你的生活。 工作结束后,你必须去看医生,因为你已经意识到问题的严重性,所以你渴望解决问题,逃避痛苦。 我们要做的就是适当放大客户的痛点,给他们接种疫苗。

发现客户痛点的最好方法就是提出问题。 提出问题来探究客户的问题。 不同的客户群体会有不同的痛点,针对不同的痛点有不同的营销策略。

3. 你的客户想要什么?

客户想要的一定是最直接、最有效、最快的结果,客户想要的也一定是结果。 至于产品的成分、生产工艺等并不是顾客最关心的。 前几天在高铁上看到一则广告:一打开淋浴就有热水。 我觉得这个广告非常好。 只需八个字就可以让客户知道结果。 你打开淋浴,热水就会出来。 您不必等待或感冒。 这就是客户想要的结果,也直观地为客户解决了问题。

因此,在你的产品的广告口号、宣传册以及与客户沟通的过程中,应该多讲结果和好处。 最关键的是成果能否直接解决客户群体的问题。 很多产品的广告语讲了很多好处,但是很笼统,不够具体,不够明确。 自然,顾客的购买欲望并不强烈。 驱动一个人行动的力量只有两种:接近梦想和逃避痛苦。

知己知彼意味着百战百胜,了解客户的期望则是更好地销售产品、与客户达成交易。 我们要做的就是多引导、多沟通、了解客户的期望。 你可以做研究,调查这些目标客户群对产品和服务的期望,包括对解决问题的期望等。交易必须建立。 基于对客户期望的充分了解。

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4.你能为他们带来什么价值?

一旦您了解客户的期望,满足他们的期望就很自然了。 你必须考虑你能为客户带来什么价值。 正如我经常告诉微商的人:你不要想着如何增加更多的粉丝。 你应该思考如何让更多粉丝主动加你? 今天你有几万粉丝,但你无法为这些粉丝提供任何价值。 你觉得有用吗? 让粉丝坚持你的关键因素是价值。 很多粉丝经常从头到尾看我的朋友圈。 是什么促使他们从头到尾观看? 一定是价值。

同样,我们在销售产品的时候,也需要思考,你能为客户带来什么价值? 您需要提取产品的核心卖点并放大它们。 核心卖点就是你的核心竞争力所在。 如何精炼呢? 你可以做一个SWOT分析:你的优势是什么? 有什么缺点? 市场机会在哪里? 市场威胁有哪些? 一旦找到了,你就可以轻松地提炼出卖点并展示出来。 或者你可以直接找出客户购买产品的五个核心原因,这也是你产品的卖点。

5.您的客户为什么要与您合作?

你的产品很有价值,但你竞争对手的产品也同​​样有价值。 客户面临选择,为什么要和你合作? 一定是有原因的。 比如性价比高(在同一个产品品类中,你的产品性价比高很多,比如小米手机),你的服务好(在同行中,你的品牌的服务更周到、周到,并且可以给顾客带来更好的服务),见效快(你的产品是同类产品中见效最快的,而且无副作用),还有赠品(购买你的产品还可以享受额外的超级礼物,比如买我的新书《微商实战秘诀》即可获得微商实战课件等好礼)。

给客户一个购买你的产品的理由,让他们无法拒绝你的产品,交易率自然会大大提高。

以上就是营销的五个终极问题。 一旦弄清楚这五个问题,你的营销一定是有效的。 再说一次,知道+做=得到!

从阅读中受益,与他人分享,传播价值,是一种美德!

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我是最高领导微商怎么做 微商高手必用的5个引流方法微商怎么做 微商高手必用的5个引流方法,我有10年的软件工程师经验(俗称IT)

这是我之前收到的IBM的offer,也是录取通知书。

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就这么简单,学会如何去做

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