疫情加速了线下门店的数字化进程。 很多企业已经开始摆脱过去完全依赖线下客流的单一模式。 他们加快线上渠道拓展，推动与线下业务融合，要么线上交易，线下服务，要么线上推广，线下成交。

直播、小程序、微商城等工具以其简单易用的特点，成为疫情以来不少商家调整经营策略的重要选择，其中也包括一些已经具备较强实力的商家。渠道优势和线上运营经验。 巨型公司。

3月28日下午，上海浦东新区中央商务区正在进行专场探店。 之所以说特殊，是因为这是在国内疫情逐渐得到遏制、各行各业有序复工复产背景下的一次网红直播逛店活动。 此次活动的主角是位于陆家嘴中心蓝坤陆家嘴中心店五楼的微软。

微软人才汇腾讯看店直播首秀

2019年以来，电商直播进入井喷期。 抖音直播、快手直播、淘宝直播、腾讯看店直播等迅速崛起。 直播也成为了大小商家不能也不敢忽视的重要营销手段。

与一些直播平台的中心化模式不同，腾讯看店直播依托微信强大的私域生态以及小程序的可移植性，使其成为众多实体商家进军直播的首选。 本次探店活动，主办方邀请了国内知名笔记本品类专家、笔吧评测室创始人朱旺，利用腾讯看点直播带领微软粉丝进行“非接触式”云店探店。

观看直播的过程非常简单。 您可以直接微信搜索公众号“微软达人汇”进入腾讯直播间。 无需离开微信，即可在微信小程序中观看直播。

整个活动的主题是“云潭店”。 有兴趣的观众不难发现，主播在直播一开始就用口播的方式宣传“微软官方商城小程序”。 不仅具体介绍了什么是小程序、如何找到小程序、如何使用小程序下单，还在直播中间插入了一段短视频，向观众演示了小程序的魅力。从小程序商城到门店的订单路径，最终达到触达目标用户的目的。 在你心目中的小程序商城“种草”，强化微软线上线下一体化闭环购物心态。

主播在用生动专业的语言点评该系列家庭产品的同时，还全程营造互动氛围，开展高潮迭起的抽奖活动。 整个直播持续了1小时30分钟。 共有上万人在线观看直播，观众在评论区带来了上千条评论。 直播期间直至结束，不少客户通过直播找到当地线下微软授权经销商购买自己想要购买的产品。

可以说微商达人80，微软达人汇首届腾讯直播取得了良好的效果。 创新活动思路的背后，其实是微软中国对国内市场的深入思考和把握。

进一步打通线上线下交易链接

与用户以往使用的小程序不同，“微软官方商城”小程序有两个特点：

第一，它提供020服务微商达人80，即线上到线下，不是单一维度的线上交易。 当用户在小程序中找到自己喜欢的商品时，在做出选择之前，系统会针对不同人群提供个性化的购买指南和折扣信息。 它还会根据地理位置推荐商店，推荐离用户最近的线下商店。 授权经销商允许用户点击后直接跳转到微信商店，方便用户前往线下商店体验产品和购买。

其次，它是微软中国与微店深度合作的结果。 在整个导购逻辑和交易环节中，如果将“微软授权店官方商城小程序”视为一个中间平台，可以将进入小程序的海量客户导流通过中间平台找到最近的经销商。跳板。 ，在对应经销商的微信商店中完成选型和咨询，然后在线下完成体验。

据了解，本次直播之前，国内多家经销商以及微软中国多家专卖店均已注册设立专属微店。 这些微商店与“微软官方商城小程序”无缝对接，可以高效承接用户本地化的商店体验需求。

从完整的线下经销商网络和专卖店体系，到官方粉丝账号、小程序商城，微软消费者销售渠道构建了覆盖线上线下的服务网络。 通过进一步连接各经销商的网上微店，这个服务网络将变得更加完善。

巨头打出私域组合拳

线下配送是一个非常依赖门店客流的业务。 过去，门店扮演的是单一交易场所的角色，而如今，它们正逐渐转变为体验点和服务点。 越来越多的消费者习惯“网上咨询、线下体验”或“网上订购、网上购物”。 因此，如何利用有效的方法为线上门店持续输送精准流量，成为品牌商和传统线下经销商共同面临的问题。

此次，微软人才汇通过微信朋友圈广告、公众号、直播等方式引流，再通过微软授权店官方小程序商城引流，将精准客户输送到经销商微店、专卖店。 可以说是取得了成功。 这门漂亮的私域“组合拳”值得其他企业和商家借鉴。

流量小程序“微软官方商城”、公众号“微软达人汇”、微软看店直播间无缝对接。 三个港口之间的客流量，进一步加深了用户对品牌渠道的了解。

直播结束后，用户还可以向下滚动到微信首页，在使用过的小程序列表中找到最近访问过的小程序并保存，不用担心以后找不到路径。

私域流量正在成为线上线下企业获客的重要来源，直播、微商城正在成为进一步盘活和改造私域流量的重要手段。 微软中国通过开设线上公众号、朋友圈广告、小程序商城、看店直播间、经销商微店等方式，帮助线下经销商和门店降低推广成本，精准获客，这可以看作是近期民营化的一个例子。域操作。 经典案例。

借助本次直播逛店活动，微软中国不仅推出了首场腾讯直播，还正式发布了“微软授权店官方商城小程序”。 相信会有更多创新的玩法和互动形式带给微软粉丝和用户。

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