“拼多多=团购”,不要问老匡为何门清
让我从两点开始。
首先,你不用担心标题中的“他”是谁,他一年做了多少,他有多少万经纪人……他做了多少,与你无关。 对于初创公司或者个人创业者来说,只要利用身边一切可以利用的资源(比如老匡公众号的内容)为自己谋取利益,管理好自己的业绩即可。 相反,如果你听说有人年入数亿,不要立即冲上去跪舔。 现在做生意,不需要急功近利,只需要合适的配合。 只有当你有价值的时候微商代理模式不同的称呼,人们才会认真地看待你。 否则,你只是一把待割的韭菜。 因此,本文并没有透露相关各方的名字,只是看看别人的模式,不拘一格,取长补短。
其次,6月30日,拼多多赴美递交IPO申请,准备上市。 很多人说“拼多多=团购”,无非是为了谋求低价而牺牲用户购买的选择性、多样性和即时性(需要等待团购)。 事实上,情况并非如此。 当团购用户达到一定规模时,团购就变成了C2B电商,即“聚集用户需要反向定制产品”。 前者可以从利用资源驱动供应链开始,从货物到人; 后者用数据和技术驱动供应链,从人到货……还是有本质区别的。 本文提到的“代理+团购”模式更像是“拼多多”的初级阶段。 商业模式是:公司招募代理商,协助代理商建立本地妈妈团购社区。 每天由班组长独立发起团体销售订单。 。 这种模式成立仅两年,已成长为长三角地区最大的非平台本土团购销售社区。 目前,该公司拥有约15万名代理商,每天定期下达5,000至10,000份订单。
不要问老匡为什么背景清白,因为2014年老匡就创办了自己的微电商,并做起了精油项目。 “他”是我的合伙人之一,具体身份保密,你不用多问。 一是全省人人都说老匡偷偷做广告; 第二,前面说过,做大生意是别人的事,与我们无关。 既然老匡让他分享脸,大家就应该仔细听内容。 就是这样,他是谁并不重要。
根据对话组织的文本
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老匡:您好,现在很多人都在讲社区,但你们才是真正卖货的社区。
何:邝先生您好,我们做本地社区团购已经有两年多了。 当时,这样做的人并不多。 今年,很多人都在尝试。
老匡:据我了解,你们应该是国内最大的微信社区团购品牌吧?
他:应该是的。
老匡:去年的营业额是多少?
他:大约2亿,现在有15万经纪人。
老匡:这些人靠微信群保持联系吗?
何:是的,公司和代理商之间有10000个长期固定的微信群。 由于销售而临时创建的微信群我们无法统计。
老匡:我很好奇。 团购是从制造商到消费者。 为什么需要代理?
何:我们的商业模式结合了社区团购、微商代理系统和平台电商。
老匡:你怎么理解?
何:初期,我们的销售逻辑很简单,就是在微信群里和当地妈妈们分享性价比高的产品。 如果他们认为自己不错,也可以创建自己的群组来分享。 当时我只是私下发了一些红包以表谢意。 后来,随着规模逐渐壮大,靠人工发红包的方式来维持这些人际关系已经很难了。 我们不得不用“后台管理系统”和“传统代理系统”来解决“利润分配”和“团队架构”的问题,所以后来推出了“后台管理系统”和“清晰代理机制”又一个。
众所周知,后端管理系统只是用来锁定上下级代理关系,所以还需要前端的产品展示和订购系统。 前端系统负责产品展示和订购,后端系统负责代理和资金管理。 这就形成了一个“平台电商”,所以我们的商业模式是“社区团购+微商代理系统+平台电商”。
老匡:你们的代理模式是什么?
何:现在微商代理系统大多是三级,产品销售奖励也只设置了两级。 例如,普通消费者支付200元“信息服务费”即可加入并成为群主。 除产品差价利润外,还享受直销产品销售总额10%的奖励; 邀请10家合作伙伴升级为总代理,除产品差价利润外,还享受直销额的20%和团队负责人产品销售总额的10%奖励; 邀请50家合作伙伴升级为官方,除产品差价利润%外,享受直销利润40%,总代理奖励产品总销售额的20%。 大多数都是这样操作的,我们也可以借鉴。
老匡:你们怎么招代理的?
何:这要看产品。 用户购买后,很可能会加入,省钱自用,分享赚钱。 今年我们还计划做一些有偿促销,主动扩大代理商数量。
老匡:刚开始做的时候也是靠产品吗? 就这么简单吗?
他:匡老师,你看我的名字就知道了(他的网名是清远蛋王)。 我开始做广东清远新生鸡蛋,因为产品确实不错,吸引了第一批忠实粉丝。 事实上,好的话语可以吸引粉丝,好的产品也可以吸引粉丝。 这也是同样的道理。
老匡:除了产品差价和下级返利之外,代理商还有其他激励机制吗?
何:是的微商代理模式不同的称呼,社交电商的核心不仅是分享好产品、获得产品折扣,更重要的是把好产品推荐给相似的人。 比如,很多社交电商都会设立“创业导师奖”,代理商支付200元即可加入,并有优质导师。 奖励45元,上级导师奖励8元。 这是几乎所有社交电商公司都采用的激励机制。
老匡:你们15万名经纪人中,真正活跃的有多少? 有没有人群的肖像?
何:因为我们是团购模式,产品性价比高。 代理商大部分是妈妈,大约30%是活跃的,剩下的基本都是消费者(代理商+消费者)。
老匡:现在每天下多少单? 每个客户的价格是多少?
何:现在我们每天都会上架5-10个新产品。 我们每天总共下单5000-10000份,客单价50-100元(生鲜30-50元)。
老匡:您多次强调了产品的重要性。 你们有什么产品? 有多少个 sku?
何:我们有鞋包服饰、美妆护肤、特色食品、生鲜水果、母婴保健、家居生活、数码家电、家纺等8个品类,共计2000多个SKU 。
老匡:您选择产品的标准是什么? 价格比淘宝便宜吗?
何:六个标准:1、季节性; 2、畅销; 3、热门单品; 4、新颖、独特; 5、质量; 6.正宗。 关于价格该说什么? 我们只能保证“同等价格,质量更好;同等质量,价格更低”。
老匡:价格一样,但质量更好; 质量一样,价格更低……不赚钱吗? 如何平衡这一矛盾呢?
何:比如今年非常流行的一款智能学习机器人,官方零售价为1699元。 我们代理卖899元。 这是同一个产品。 为什么我们的价格更低? 因为我们的获客成本是0,他们要投入大量的资金进行品牌或者渠道推广。 这也是大家都在做社交电商的原因,因为吸引客户的成本低。
老匡补充:社交电商VS传统电商获客成本
老匡:我刚刚开始做社交电商。 我没有客户,没有代理商,什么也没有。 我应该怎么办?
他:虽然很多朋友做不到,但我还是想给你一个建议。 如果你也想做一个妈妈卖货的社区,不妨花点时间找一些单价低的大众消费品来吸引流量。 例如,我们每周发布9.9元免运费的特色引流产品,如:小猪佩奇儿童拖鞋、洗澡工具、视频网站VIP等,帮助代理商吸引流量。 您也可以这样做。
老匡:好吧,我们再谈谈,合作的产品有没有利润要求?
何:产品供应价格可以操作20-30个点的利润。 细节还是要看货品。 如果你能移动成交量,你就可以接受低利润。
老匡:如何找到这些产品?
何:目前供货渠道有五种:1、与传统大型电商平台TOP30品牌合作,如淘宝、天猫、京东、唯品会等; 2、开通总监级代理人内部推荐渠道; 3、与社区深度合作,比如今年我们会在光复汇找到一些有竞争力的产品; 4、工厂直接采购、定制; 5.新鲜水果,原产地直运。
老匡:什么是最好的团购品类?
何:有四个品类:化妆品、鞋服、生鲜、母婴用品。 妈妈对他们最感兴趣。
老匡:公司现在有多少人? 你负责什么?
何:目前有100人,其中仓库50人负责发货,客服30人负责对接代理和售后,运营团队20人。
老匡:运营团队主要做什么?
他:运营团队主要负责“天天上新”,工作职能包括:选品、活动策划、文案编辑、照片拍摄。 现在的产品图片太漂亮,不够真实。 我们的图片全部没有滤镜,用手机拍摄,确保与实物一致。
老匡:说说你们社区团购的运营流程吧。
何:我们只负责选品、定价、摄影、文案、将产品素材同步到十几个素材号,其他的我们不关心。 素材包括产品实拍照片、功能、颜色、尺寸、卖点等,代理商可以根据自己的风格修改文案,发布到代理商群。
老匡:除了分销产品之外,你们的代理社区是如何维持活跃度的?
何:因为大家花钱进来都有一个明确的目的,就是看货、卖货,而且每天都会频繁发布新品,所以除了发布产品信息、讨论产品之外,群里基本没有聊天,并且不需要刻意创造活动。 无需担心发布广告的代理商的帐户在后台被禁止或踢出社区。 当然,公司也会安排一些关于团队管理、产品专业知识、销售技巧等方面的线上培训,当地会员也会自发组织线下聚会。
老匡:听你这么一说,好像做社交团购或者社交卖并不难吧?
何:做社区团购,前期或者和偏远地区的朋友一起,最难找到性价比高的货源。 不过我是温州人,身边有丰富的鞋服、化妆品、小商品资源,所以起步阶段并不是特别困难。
我们可以通过四个阶段来做到这一点。 首先是起步阶段,产品选择是最重要的,它决定了能否积累第一波忠实代理商。
二是发展阶段。 建立代理体系和建设后台管理系统是最重要的,关系到整个团队的发展速度; 2000人是一个障碍。 2000人之前,你甚至可以手动计算返利和奖金,但2000人之后,你必须登录系统。
三是宣传造势阶段。 一万人是一个障碍。 当你的代理商达到一定规模、取得一定成绩后,就需要投入资金进行宣传和造势。 你会发现团队成员的数量会爆炸。
现在很多微商品牌从一开始就大力宣传,根本没有必要。 四是企业文化输出阶段,打造团队凝聚力,保障稳健经营。 我还没开始做,等做了之后再分享。
老匡:你们还尝试过其他吸引顾客的方法吗?
何:代理商自己招募团购群体,推广当地的开发团队。 公司未做任何有偿推广,不会为代理商招商。 我们每天的所有工作就是寻找符合上述标准的优质产品。 产品自然会带来流量。 这个逻辑很流畅。 产品本身也有内容。 发布产品就是发布内容。
老匡:你做的社交团购产品是包罗万象的,相当于一个横向的平台。 我们光复会的很多会员,包括我公众号上的很多粉丝朋友,都是从事单一的品类,比如化妆品、保健品、鞋服等等,能过吗? 社区里卖的?
何:我个人认为,如果你只有一类产品,或者几种产品,通过自建社区进行销售,第一阶段可能会发展得比较快,但是扩张起来会比较困难,因为产品太多了。单身的。 打造“卖社区”的正确路径应该是:第一步是用优势产品聚集人,因为社区是以人为基础的; 第二步是根据社区成员的需求横向拓展产品线,并走向规模化。 相反,单一品类或产品只适合深度、垂直的代理模式。
老匡:我还有几个问题很好奇。 一、如何管理代理订单? 开发花了多少钱?
何:以前代理团队不到1000人的时候,我们都是用excel统计来进行运营。 目前的系统已经根据开发需求进行了两次迭代,更换了两个开发团队。 开发成本将近三百万(左右)。
老匡:第二,你的业务减少1000倍,也就是150个代理商。 每个代理商每月将获得1万元,每月150万元,每年1800万元。 这种生意可行吗?
何:我觉得每天推出一个新的SKU,基本可以保证代理商每月能拿到一万的回款。 这仍然考验着供应链。
老匡:好的,谢谢您的宝贵经验和意见。 时间有限。 以后可以在匡福慧社区分享更多吗?
他:没问题。 感谢匡老师提供的平台。 谢谢你们。 再见。
老匡总结了3点
1、微信有8大流量入口,搜索添加、通讯录、扫一扫、摇一摇、附近的人、漂流瓶、名片、群聊……“群”是仅存的、自由度最大的营销阵地,赶紧行动吧正常运行时间。
2、“团”可以衍生出无数的商业模式,“代理制+社区团购”只是其中之一。
3、近两年半,OPPO、华为、vivo等国产手机渠道已深入三四五线城市及农村。 由此产生的“价格敏感型”增量用户是“社交电商”兴起的根本原因(他们往往愿意拉拢亲朋好友购买,以换取价格优惠)。 经过教育后,这群用户(约4亿)将成为未来两年个人社区创业的基本客源。 这句话你应该理解并注意。
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