最近，俞敏洪一下子就怒了。

8月11日，法制晚报-观观新闻透露，新东方泡泡英语学校把没有经验的应届生包装成名师，甚至教新老师如何说服家长，“只有让家长觉得孩子不好”他们能在他们的心里戳个洞吗？” 事件曝光后，新东方被推上了舆论的风口浪尖。

昨天晚间，北京新东方发布“声明”称，法制晚报-观观新闻报道中提到的“教学培训师”是北京新东方包幼教部的一名老师。 老师在讲话中鼓励新老师包装自己的教育背景、夸大自己的教学经历，并传授所谓的“演讲技巧”来说服家长。 其行为严重违反《新东方教师行为规范》。 北京新东方已对该老师进行了严肃处理。 目前，该老师已从北京新东方学校辞职，并责令跑跑儿童部向学监、校长进行深入书面检讨，并向全组通报批评。

俞敏洪昨天出席研讨会时回应此事，称这是个人事件，不能代表新东方。 他坦言，“用这样的老师来教新老师是一个非常大的错误。”

没有教学经验的记者如何秒变“新东方名师”？ 新东方及相关负责人有何回应？ 新东方的师资培训体系是否存在漏洞？ 这给教育行业带来哪些警示？

问：一个毫无教学经验的记者如何瞬间成为“新东方名师”？

8月11日，一篇题为《暗访新东方泡泡英语“教学经验丰富的名师”》的文章引起教育行业热议。

法制晚报记者称长春新东方泡泡英语，他于2017年1月上旬通过面试进入新东方，参加新教师培训课程。 他表示，在两个月的培训过程中，除了教学方法的讲座外，还有很多内容侧重于与家长的沟通技巧以及提高续课率的营销体系。

他在暗访中透露，老师和培训师（培训老师的老师，简称培训师）在教新老师如何说服家长时表示，“只有让家长觉得自己的孩子不好，才能戳到”。他们的心里有洞。” 此外，新老师在向家长介绍自己时，也被教授告知：“即使没有证书，你也可以说你有，反正家长也不会理解。”

老师和培训师还强调，新教师必须具备与家长打交道的技巧。 “如果家长问你的年龄、是否有教学经验，千万不要说你是新老师。一定要强调你曾在其他校区教过课。” “向家长介绍自己时，一定要扬长避短。如果你的学校不是211或者985院校，那就重点说你有丰富的教学经验。如果你的学校很好，那你应该告诉你的父母。”

随后，泡泡又安排了几位只参加了一个多月培训的新老师上岗带课。 在这个过程中，卧底记者和其他几位新教师，作为没有经验的新教师，也被要求制作“名师卡”。

卧底记者发现，这些名师名片上只要提到教学经验，都写着“多年教学经验”。 当时名师墙上也出现了一位没有任何教学经验的卧底记者的名师名片，上面还写着“多年教学经验”。

事件曝光后，新东方迅速回应，称新东方董事长兼总裁俞敏洪对此事非常愤怒，要求调查。

8月11日下午，新东方集团总裁办公室致电观观新闻记者表示，他们看到了相关报道，感到非常震惊。 现在该组织要求彻查到底。 若举报属实，将严肃处理。

总统府表示，“俞敏洪老师对此事非常愤怒，立即发出指示，要求全国彻查”。 视频中讲师的言论严重违背了新东方的价值观。 我们绝不会允许这种对家长和学生的不尊重。 诚信行事。

8月12日，巨鲸传媒获悉，新东方教育科技集团助理副总裁、跑跑少儿教育推广管理中心主任罗莫明回应“没有教学经验的记者被包装成名师”事件在微信朋友圈里。 他表示：“学校正在调查取证长春新东方泡泡英语，一旦证实，我们将严肃处理，并尽快向媒体公布。”

直至8月13日晚，北京新东方发布“声明”称，《法制晚报-观观新闻》报道中提到的“教培老师”是北京新东方包幼教部的一名老师。 该老师已从北京新东方学校辞职，并责令泡泡儿童部主任、学校校长进行深入书面检查，并在集团内通报批评。

第二个问题：跑跑少儿教育的师资培训体系是否存在漏洞？

据观点新闻记者暗访称，新东方对新教师的培训大部分侧重于家长沟通技巧和营销体系。 罗莫明对此有何回应？

罗莫明在朋友圈发文称，师资培训体系正是跑跑今年强调的核心战略。 在集团教学管理部门的支持下，跑跑中心独立成立了跑跑教师培训中心，正在紧锣密鼓地进行教师培训体系和培训工作。 组织筹备教学团队和启明星新教师的招聘和培训工作。 “在这个时候发生这样的事件，凸显了这项工作的紧迫性和重要性，今年我们一定要全力以赴，加大培训师和老师工作的力度。”

罗莫明在声明中表示，希望“教师培训中的培训内容应以专业教学方法为主，辅以价值观、教学服务、教育心理学等针对性内容。通过不断备课、试教，提高教师素质”。通过提高课堂教学能力和质量。”

同时他也表示，通过这次事件，泡泡孩子不仅要开始规范培训师的言行，还要严把教师的入场关，严把新教师的教学质量和师资培训保障。机制。 必须提高教师评价和保证的标准和要求。 “我们要狠抓细节，坚持做正确的事，从新教师的规范入职、合同保障、建立合理的绩效考核机制，到日常教学、教研工作的规范管理。”

此前，罗莫明在接受巨鲸传媒专访时表示，“教育培训行业发展的基础永远是口碑，师资和教研是基础，依靠营销是不可持续的。” 在教师队伍的培养和激励上，跑跑做了很多创新：一方面，从2015年开始，新东方集团开始以“奖励优秀，不奖励资历”的原则调整教师薪酬体系。 教师工资与续课率、满课率、退费率紧密挂钩； 另一方面，跑跑严格注重人才的“选、留、留”，精心挑选准入门槛，用有竞争力的薪酬模式留住有竞争力的人才。

对于将没有经验的记者包装成名师，罗莫明表示，对于本科毕业、成为小学生的教师来说，他们的专业性是毋庸置疑的，没有必要虚假包装。 “现在，大多数公立学校和私立学校，包括主流培训机构，其师资队伍都是以本科毕业生为主。大学毕业生的专业能力和技能潜力是科学的教师培训体系所锻造出来的，是良好教学质量的基础。”因此，没有必要失去诚信的底线，包揽老师进行欺骗，这种做法是非常错误的，也是绝对不能容忍的。”

他还指出，《新东方教育科技集团教师行为准则》明确规定：“新东方教师不得伪造、变造、编造或夸大个人学历、考试成绩、专业背景、生活经历等。形式。” “请各位负责教师培训的主任和老师充分认识教师行为管理、教师培训管理等工作的重要性，再次向全体教师强调相关纪律，督促教师遵守集团和学校的规章制度。机构，并严格禁止任何形式的面对面行为。 在任何场合夸大、捏造、伪造教师信息。”

据鲸传媒介绍，跑跑少儿教育成立于2003年，最初是一家少儿英语教学机构，如今已发展成为为3至12岁儿童提供全语种数学、英语科目一站式教育服务的机构。老的。 新东方2017财年数据显示，跑跑儿童营收增速超过55%，学生注册人数增长49%。

问题三：新东方未来打算做什么？

北京新东方在《声明》中表示，该事件与该教师个人违反《新东方教师行为准则》、未能始终坚持和有效践行新东方核心价值观有关。 还曝光了学校的师资培训管理工作。 遗漏。

为此，新东方表示，将全面开展内部自查自纠行动，坚决杜绝任何失信言行再次发生。 具体措施如下：

1.全面核实所有教师的宣传信息，包括各类招生简章、各校区宣传栏、名师专栏、校园公开展示的宣传资料以及新东方官网等网络平台的教师介绍信息。 这项工作将于8月份3月31日前完成。

2、即日起，我们将对学校各级管理人员和教职员工开展新东方核心价值观的宣传和培训，重申全体教职员工要以“诚信”的核心价值观开展工作学校始终把学生利益和学生成长放在第一位，从思想根源上杜绝失信问题的再次发生。

三、我校投诉邮箱地址和监督电话再次向社会公布，欢迎家长、学生和社会各界人士批评和监督。

北京新东方表示，此前报道中提到的“教培教师”的言行严重违反了《新东方教师行为准则》第七条：“新东方教师不得伪造、编造或者以任何形式夸大个人学历、考试成绩、职业资格等。” 背景和生活经历等”严重违背了新东方“诚信负责、真诚关怀、好学进取、勇往直前”的核心价值观。

据了解，根据《新东方教师行为准则》第三十七条的处罚规定，该教师已从北京新东方学校辞职。 同时责令跑跑儿童部主任、学校校长进行深入书面检查，并在群内通报批评。

四问：师资过度包装是否已成为行业“潜规则”？

教师过度包装是否已成为行业“潜规则”？ 有业内人士表示，“包装教师”问题其实在教育培训行业是一个公开的秘密，一些知名培训公司也不例外。

据媒体报道，一些院校为了招收学生，一度在教师资质上“做文章”，捏造、夸大教师学历。 报道是这样形容的：“在一些培训班，老师不实名授课，一方面方便‘包装宣传’，另一方面也掩盖了一些人不实名的事实。”没有教师资格。”

点石成金CEO赵二弟向巨鲸传媒透露，点石成金已派出候选人到全国各大中小型机构申请面试，发现很多机构基本不具备教学、科研和培训能力，并且有一些培训过程和内容都令人震惊。 “在教师简历上发表文章、进行宣传，是一种简单快捷的获取业绩的方式。”

机构之所以在教师资质上“做文章”，主要是消费者在面对社会培训机构时，关心的是教师的教学资质和教师资质。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇告诉鲸鱼传媒，除了培训机构的虚假宣传外，造成这种包装现象的一个很重要的原因是，很多家长都有“名师崇拜”，希望培训他们的孩子。 老师是名师，高级老师，不可能有那么多名师，所以培训机构就打着名师的旗号。

家长对名师尤其是具有丰富教育经验的教师有市场需求。 为什么名师依然稀缺、难求？ 有网友评论道，“家长都想找教育经验丰富的老师，但市场上的家教基本都是没有经验的应届毕业生，这是为什么呢，因为机构压榨钱太狠了，好的老师根本不会接受这种压榨” ……”

如何杜绝虚假包装？ 熊丙奇表示，一方面，政府部门要加强监管，督促教育培训机构依法经营，不得进行虚假宣传； 另一方面，家长也不必盲目“崇拜名师”，选择培训机构和教师，理性评价自己的教育质量而不是地位和头衔。

在竞争激烈的培训行业，优秀的师资和教研资源应该成为机构的“根基”，而好的机构往往能够掌控师资培训的管理，回应家长对好师资的需求。 赵二弟表示，大机构面临着资本市场的压力，还有媒体的监督。 如果出现问题，可以及时纠正。 犯错的成本非常高，真正担心的是很多中小机构。 “自律只能是一方面，生存压力永远比别人大，还是要有监管渠道和行业标准。”

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