寻找生活痛点，开拓婚纱照销毁业务

家在北京，公司在河北廊坊，来回单程开车80余公里，跨省上下班，对刘玮来说，这种工作节奏早已经变得习以为常。夜里9点多，刚回抵家的刘玮，终于有时间聊一聊，近期突然走红的婚纱照销毁业务。

刘玮告诉极目新闻记者，2022年12月，他和杨伟光还有另一位好友，有了开拓新业务的想法。一开始，他们将目标锁定在了个人闲置的手机、相机、电脑硬盘等存储介质上。“这些设备出售的话，有隐私泄露风险，留在家里又是个负担。”刘玮说，2023年3月，他们又突发奇想，将目光投向了，更隐私更小众的婚纱照销毁上。

婚纱照相框材质多为亚克力、水晶、金属，自行处置惩罚难度大，也很难有垃圾回收途径，更重要的是存在隐私泄露风险，刘玮认为这是“痛点中的痛点”。

最初，婚纱照销毁业务的目标人群是一、二线都会有需求的都市女性群体，然而，让刘玮没想到的是，在和一名家住农村的女性员工聊天时，女员工说，其实在农村，婚纱照销毁同样是个难题——粉碎不易，烧了不吉利，扔掉又怕招致流言蜚语。

在小规模的市场调研后，刘玮和团队意识到，婚纱照销毁业务是一片蓝海，有着广阔的市场前景，于是果断上线了该项业务。

9个月销毁近450套婚纱照

“我们也没有大规模地宣传推广，主要就是我们三个合伙人，各自在小红书和抖音上发视频或图文引流。”刘玮介绍，当有需要的客户私信联系时，他会添加对方的微信，将其拉到自己的私域里。刘玮认为加微信好友是非常重要的一步，“如果连个好友都不肯意加，那就说明需求较低，难以成交”。互加好友后，刘玮会一对一地与客户交流沟通，确定重量和费用，如果业务告竣，他会要求客户把要销毁的婚纱照打包邮寄到河北廊坊的工厂，收到婚纱照后，他还会和客户再一次确认销毁需求，然后是喷漆，遮挡面部，再接下来就是将婚纱照投入撕碎机。

撕碎机销毁相册(受访人供图)

从刘玮拍摄的现场视频可以看到，无论是一米多高的大型相框，还是小至10厘米的桌上摆件，随着锯齿的转动，都在顷刻间粉身碎骨。到此，整个工序还没有结束。婚纱照碎片还要被送到电厂高温溶解，直至化作灰尘，烟消云散。

刘玮介绍，从收到快递、开箱到喷漆、销毁各个环节，他们都会拍照、拍视频记录，客户也可以通过监控、视频通话或到现场见证婚纱照的销毁，“到现在，一共有3位客户到现场来监督销毁过程”。

大略计算之后，刘玮说，从3月份开始，近9个月的时间里，他和团队已经销毁了近450套婚纱照。从实际情况来看，客户来源确实和当初的预想基本相符，几个月的统计数据显示，在最终成交的顾客中，女性占了约七成。“年龄我自己感觉以24到40岁为主，以离婚的居多，地区上除了西藏、海南和台湾，基本上都有来销毁的客户。”刘玮说：“约莫5个咨询的人里面，有1个会真正把婚纱照寄过来。”杨伟光增补道。

有“千刀万剐”也有“破镜重圆”

9个月，450套，这些都是客观酷寒的数字，真正能触动人心的还是婚纱照背后的故事。刘玮说，虽然他们的工作就是销毁，但有时候也会被客户看成倾诉对象。在客户或敞开心扉或欲言又止中，他们能感受到对方的瞬间解脱和千般纠结。

“不主动探询客户隐私是公司的工作准则”，刘玮介绍，有时即使客户不讲，从那些婚纱照里，也能看出一些背后或刻骨铭心或撕心裂肺的感情过往。

杨伟光举例说，客户寄来的婚纱照，有的经历了“千刀万剐”，照片上刀痕累累，早已经面目全非。有的婚纱照，男方的脸被打上了大大的叉，甚至还有一套婚纱照，男方被画上了一只小王八。杨伟光介绍，有时，他们还会收到从影楼寄来的成套的从未拆封的婚纱照，“好像婚姻还未真正开始，就已经结束了”。

刘玮告诉记者，有时客户对处置惩罚婚纱照还有特殊要求，好比有的客户会要求把照片全部喷绿漆，然后再粉碎；有的客户要求只喷自己，留着对方的面容；甚至还有客户要求给自己喷黑色漆，给对方喷红色漆。对于客户的这些要求，虽然不能理解，但刘玮和团队从不会问为什么，只会根据客户的要求照做。

邮寄来的婚纱照背后多是中途分飞的婚姻，偶尔的峰回路转，破镜重圆，会让刘玮和团队欣喜不已。“一天，一个小伙子非常急切地联系我，说要销毁一套婚纱照，因为快递一般是下午工厂下班后才送来，所以通常都是第二天处置惩罚，但那个小伙子希望我当天就销毁。”刘玮说，幸好拖到了第二天，“小伙子给我发消息，让我把照片寄回去，他给我说媳妇儿回来了。”

也正是鉴于此，后来，刘玮和团队开展了婚纱照寄存服务。“也算是一种冷静期吧，究竟在我这，一旦开始销毁，后悔就来不及了。”刘玮说。

准备销毁的婚纱照（来源：红星新闻）

收支平衡中慢慢坚守

刘玮介绍，媒体曝光之后，每天咨询业务的多了，有意愿加盟的也多了。“真正愿意投钱，付诸实践的，可以说几乎没有。”刘玮解释称，做物品销毁业务，需要涉密资质、园地和厂房、环评资质、下游对接电厂等等，一个环节都不能少，这是一个需要大量投入，门槛很高，又需要漫长坚守的事业。

初创的几个月，业务量仅为个位数，进入9月，渐有起色，11月份，业务量激增，单量到达近260件。“我们是按重量收费，最自制的套餐是59元，最贵的是219元，但这个最贵的套餐，我们会返还60元的快递费，最后算下来就是159元。”刘玮说，他计算过，平均客单价在130元左右，经过几个月的经营，基本能实现收支平衡，但尚未盈利，离真正意义上的挣钱，还有很远的距离。

“销毁业务主要集中在企业物品销毁方面，婚纱照销毁只占很小的比例。”虽然看好婚纱照销毁业务的市场前景，自己和团队也是走在最前头的，但刘玮清楚，这是一个需要慢慢培养用户隐私意识的过程，急不得，需要长时间坚守。虽然有时候也会收到很多挖苦、讽刺甚至谩骂“你们真是什么钱都挣，缺德”。看得多了，也就看得淡了。对于网上的评论，刘玮和团队选择走自己的路。

杨伟光说，三个合伙人有一个共识，无论外人怎么看，婚纱照销毁对有需求的客户绝对是好事，“我们没有怎么宣传推广，但来咨询的，几千个是有了，这说明他们是有需求的，我们的服务至少可以给他们提供一个更体面，更宁静有效的婚纱照处置惩罚方式。”

“我们要做的就是做正确的事，正确的事也许很难，但方向一定是对的。”刘玮说。