“候补到专家号了，否则我们还要等上一周。”

“系统会自动帮我‘抢号’，有号了会短信通知，挺方便的。”

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到医院看病，不少患者都苦于热门科室、名医专家门诊号欠好挂，近日，苏州大学附属儿童医院对预约挂号情况进行调研后，借鉴火车票候补购票功能，在医院微信公众号正式推出号源候补功能。

创新的挂号模式不但完善了预约挂号功能，也提高了号源使用效率。

下午一点，苏州大学附属儿童医院门诊大厅里人头攒动，虽然是工作日，但人工挂号窗口、自动挂号机前都排了不少患者。

“宝宝有些发烧，没看挂号情况就先急着来医院现场挂号了，幸好有号。”林女士告诉记者，平时线上门诊号欠好预约，虽然每天都会去刷新预约情况，但始终等不到有人退号，所以每次都只能到门诊窗口碰碰运气。

“刚刚我挂号的时候，医院志愿者和我介绍，现在有候补挂号了，申请后系统会自动排号，排上就短信通知我，我觉得挺方便的，宝宝的复诊我就已经预约候补了。”

来自盛泽的张女士，一早就请假带着孩子来医院看眼科专家，她表现每次来医院看病都至少提前3天预约挂号，尤其像眼科、内分泌科等热门科室，一些专家号最好提前一周预约。

“这次一开始我们没预约上，但我看到医院出了挂号候补的功能，想着就试试看吧，没想到候补上了，否则我还得等一周。”张女士说道。

据了解，作为苏州三甲儿童专科医院，苏州大学附属儿童医院门诊号一直都很“紧俏”，尤其是热门科室和名医专家。

通常情况下，家属想要预约的医生约满了，就只能预约其他专家号源，或是在出诊当日到医院门诊现场检察是否有爽约号，能否挂到号具有随机性。

为了完善了预约挂号功能，提高号源使用效率，近日，苏州大学附属儿童医院对预约挂号情况进行调研后，借鉴火车票候补购票功能，在医院微信公众号创新推出了“号源候补功能”。

图|苏大附属儿童医院副院长严向明

苏大附属儿童医院副院长严向明介绍，家属在微信公众号预约挂号时，如所选医生号源约满，可点击候补按键提交儿童信息，系统自动排队候补，当有退号时，系统自动兑现号源，并将挂号结果短信通知家属。

“挂号候补功能自助匹配爽约号，家属不需要现场等候，大大节省了挂号时间。而且通过候补挂号功能，医院可实时检察排队期待人次，根据专科排班情况尽可能调整，实现号源的科学管理，及时满足就诊需求。”严向明表现。

据了解，截止到目前，医院已对所有科室开启了“号源候补功能”。苏大附属儿童医院门急诊办公室主任成永也提醒各人，候补不收取额外费用，而且候补可选择多个科室多个专家，若候补乐成，第二天的号会在前一天的24点之前以短信或电话的形式通知。同时，候补结果后，家属需即使取消其余候补。

据介绍，为了改善医疗服务，提升患者就医感受，既“号源候补功能”，未来苏州大学附属儿童医院还将计划退线上检查版块；对住院患儿开启“预住院”模式；出院费用可病房中直接结算等举措。