基本职能/治理体系

1. 规划定义和目的

2. 规划工作流程和规范

2.1. 案前市场研究报告

2.2. 项目进入营销阶段时的项目工作流程

2.3. 项目正式运营阶段全案营销策划报告标准

2.4．销售工具种类及规格

2.5．活动策划规范

2.6．广告策划规范

3. 制定处罚制度

基本功能

1、负责公司对外形象推广及公共关系工作，积极参加各类专业研讨会，提升公司专业形象；

2、通过详细的市场调查和研究，为公司及业务部门提供可靠、专业的市场信息；

3、制定贴近市场真相、有效促进项目销售的全案营销策略，并配合项目经理、销售部门全面落实和执行各项策略；

4、协调落实各类活动及推广计划； 与项目销售现场保持密切的联系和沟通，随时分析销售现场的销售反馈，协助销售现场完成销售人员培训计划；

5、针对具体案例，成立由策划经理、文案、策划师等组成的策划工作组，策划项目组所有成员必须及时、详细地了解所有项目信息和进度； 策划项目组成员必须服从策划经理布置的工作；

6、每周收集项目现场报告并归档，并对报告进行分析，及时调整规划方向

7、至少每两周周日下午3点到5点，必须亲自去售楼处观察客户和销售；

8、每次报纸上发表新的诉求点，必须在售楼处停留至少3小时，观察顾客的来电和提出的问题；

9、必须在所有展览、巡展、户外促销等活动前监督现场包装制作，进行质量控制并立即解决过程中出现的问题；

10、必须参加所有展览、游览、户外促销等活动，并至少有一半时间停留在活动现场；

11、设定与开发人员定期会面的时间，并做好出席前的准备工作；

12、制定项目销售要求、会议议程/纪要、工作安排等；

13、撰写项目软文，向合作广告公司及平面设计部门提供每份报纸设计的诉求点和内容；

13、每月对项目区域市场进行详细调查，并将调查报告提交给开发商、业务部总监、项目经理；

14、每月提供项目的营销推广总结以及下个月的推广调整计划和目标。 每月第四周上半场会议向业务部总监、策划总监、项目经理汇报。 方案获得批准后，正式提交给开发商；

15． 每六个月规划一次未来六个月营销促销的具体安排、主题和预算，然后根据当时的实际市场情况进行调整。 半年度推广计划须提交业务部总监、策划总监、项目经理各一份，并经内部审批后方可交给开发商；

16、策划项目组全体成员必须及时、详细地了解所有项目信息和进展情况； 策划项目组成员必须服从策划经理布置的工作；

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18、所有信息必须经过开发者确认并签字后方可发布和使用；

19、所有销售硬件内容不得有错误，如错别字、查询电话号码错误、位置地图错误等。

规划工作组治理体系

1. 每位团队成员必须遵守策划经理/主管分配的任务；

6． 必须出席公司/部门/集团安排的各种会议；

7、按时完成公司/部门/团体交办的工作；

8、确保报告内容不存在人为数据错误、错别字、不一致等错误；

9、必须保存会议记录，并由策划经理指定专人执行；

10、对外文件格式必须统一，按照公司规定执行；

11． 各小组组长/主管需要保证小组日常规划的正常运行；

12． 收集、整理、归档相关信息；

13． 为开发商提供准确的市场信息；

14． 外出时随身携带名片、计算器、笔记本和笔；

15． 规划经理负责协助和培训其团队成员；

17、使用电脑后，需要将屏幕返回到主页；

18． 不要离开电脑超过10分钟，否则需要存档文件并将屏幕返回主页；

注：规划制度及行为规范其他规定需遵守

1. 规划定义和目的

的意思是“策略和计划”，

一个房地产项目策划的好坏，在于能否提升销售业绩、实现目标。

策划主要分为：产品策划、广告策划、销售策划。

策划就是将房产的特殊理念融入到整个房产销售过程中，从开始的市场调研、产品定位、形象定位，直至销售完成。 作为策划者，必须具有前瞻性、果断性、创造性，具有统筹规划和战略能力。 无论房产大小事务，如文案、广告内容、客户背景、平面图、竞争对手状况等，都要亲自彻底掌握和处理451 中原地产规范的策划管理制度 31 页451 中原地产规范的策划管理制度 31 页，避免与房产、市场脱节。

在规划房地产项目时，必须对房地产和市场有全面的把握。 项目开盘前必须对整个销售进行全面的规划，销售过程中要及时进行调整（前瞻性、果断性）。

策划与创作

创造就是冲击顾客的潜意识，让顾客的需求和期望在意识层面浮现。

目的：

----实现物业的最佳销售业绩；

----让开发商用最少的资金获得最大的效益；

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