淘宝网店营销推广策划方案第1部分

最直接的方式就是给予折扣：

方式一：自动降价打折，例如最近3天仅__元，送完即止；

方式二：统一价格促销，如区域闪购、9.9元区、29.9元区、49.9元区，每个区域的产品价格相同，有一定的元上限；

方式三：同一商品根据不同SKU进行阶梯定价，比如对滞销颜色给予适当的优惠价格。

2、增值促销让促销充满诱惑

方式一：根据服务性质进行促销，比如2年内保修，1年内非人为损坏可以以旧换新，绝对有保障；

方式二：份量增加价格不变，数量增加价格不上涨；

方法三：结合透明福袋赠送大礼包，如零食店、杂货店等。 指买家通常组合购买的商品。 您可以添加少量库存用不完的商品，自行组合成礼包；

方式四：送小礼物、赠品或返现。

3.节假日促销，瞄准合适时机

充分利用时间节点进行促销的方式有很多，如下：

方式一：店庆格式，如店庆、店主生日、店主婚礼；

方法二：庆祝传统节日，如年轻人流行的圣诞节、春节、情人节等；

方式三：会员管理、VIP优惠、会员日促销、老客户维护；

方式四：固定周期促销，如每周二新品发布、每月当天店内闪购等。

4、心理推广，打动人心，赚取利润

对买家使用心理战，让他们产生购买商品的紧迫感的方法有很多：

方法一：列出销售业绩促销，例如已售出____件商品；

方法二：稀缺促销，售完即止，仅剩__件，或者原料难找，补货时间长，机会不能错过，不会再回来；

方法三：小瑕疵也可以卖。 比如广告上说婴儿箱在运输过程中轻微损坏，所以卖得便宜；

方法四：保证质量才能赢得买家的信任，不要害怕比较产品；

方法五：某单品强调少量好货，优先考虑老顾客，巧妙迎合新顾客的好奇心；

方法六：反促销形式，只卖好的、贵的产品，坚守品质，拒绝低价、次品。

5.活动促销，积极参与争取奖励

这个机会被很多店家利用，活动方式也千奇百怪。 我们具体来看一下：

方式一：抽奖形式，如购买获得抽奖机会，抽取几位幸运顾客；

方式二：互动方式，签到领取礼物，答题赢奖品，设置悬念猜价格赢奖品；

方式三：使用优惠券、红包现金券；

方式四：消费多享优惠，买多优惠多，买a送b，加_元送1；

方式五：免费试用，赢取免费订单。

促进销售的方法有很多。 当然，最重要的是选择适合自己店铺的，而不是为了追求销量而盲目促销。

淘宝网店营销推广策划方案第二部分

1、规划文件名称：

__门店购物节营销方案

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。 淘宝现在是在线电子商务平台的领导者。 随着消费群体的消费能力和淘宝销量的快速增长，很多人看到了电子商务的市场潜力中的商机，并被这个公平的创业机会所吸引。 受到天堂的吸引，很多人加入了电子商务的行列。

这样做的影响是，尽管淘宝的消费市场足够大，但竞争却越来越激烈。 因此，在如今的淘宝环境下，如果没有促销活动的推动，即使是大型品牌店也难以承受中小网店价格战的冲击，销售数据也将惨淡。 即将到来的购物节无疑将掀起另一场电商大战。 在这样的情况下，淘宝店主们必须开始绷紧神经，精心备兵。

三、活动目的及意义：

购物节电商促销期间，通过多种营销手段吸引消费者注意力，增加网店客流量，提高店内销售额。 最终，商店在购物节期间的销售业绩和在消费者心目中的印象将会得到改善。 期间促销效果好。

四、活动内容：

1、店铺的装修和整体感觉：设计和布置店铺的首页和产品的内容页，尽量有图有文。 购物节促销气氛要时刻弥漫，激发消费者的购买欲望。 改造阶段基本分为三个阶段：

（1）节前：渲染购物节气氛，提前吸引消费者对购物节促销的期待，甚至对部分商品进行提前打折促销，让顾客关注我们的店铺；

（2）购物节：商店应表现出正在尽最大努力促进销售，对产品推出各种促销方式，无论繁忙与否，都为每一位顾客提供良好的服务；

（3）节后：反映购物节已过，但促销余热尚未消退，让迟到者或关注本店的买家仍能享受到购物给自己带来的促销福利过节了，不过和当天相比，肯定是有很多克制的，但是却凸显了本店视买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

（1）直接折扣：原价300元，现价150元，立减50%。 这种折扣方式最简单明了，消费者也容易理解。 无论店内有哪一款产品，哪怕全店以百分之几的折扣出售，哪怕不在按规定折扣价展示的20款产品之中，对于很多消费者来说，依然更容易换货。拍照后直接报价格。 接受方式。

(2) 买一赠一：随机选择一件商品，赠送另一件商品。 价格最高的将作为最终交易金额。 这种促销方式取决于消费者的角度。 聪明的消费者如果选择正确，将享受近50%的折扣。

（3）两件包邮：购买一件商品后，您会发现购买另一件商品可以享受免运费，您一定会有再次购买的欲望。 虽然这个折扣幅度不大，但不少消费者还是愿意买单。

（4）满100元有赠品：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满80元送80元优惠券消费满600元即可享元店优惠券。 这个方法比较特殊一点。 例如，如果这款产品只要99元，不符合折扣条件，那么你必须选择其他产品并累积才能享受优惠券折扣。

（5）配套套餐：这种方式有点绑架消费者。 例如淘宝明星店铺推广，在商店购买任意商品，满37元即可添加100元以下的商品，满47元即可免费获得150元以下的商品。 这样的方法就是用高价产品带动低价产品，可以进一步拉动网店的销量。 据相关统计，这种方式最受消费者欢迎。

3、客户服务：

购物节期间，消费者人流量普遍比平时高很多。 这时候就需要客服把握句子和回复速度。 最好在语言中添加有关购物节促销的欢快信息，这会对买家产生积极的影响。 购买欲望也随之提振。

4、售后服务：

当顾客从商店购买的商品出现问题并要求退货时，必须及时、礼貌、友善地处理。 不给客户留下任何问题。 针对物品的问题做出适当的调整，是否退货或者协商，不要让客户退货。 消费者转向淘宝维权。

淘宝网店营销推广策划方案第三部分

一、背景及意义

随着电子商务的快速发展，网上购物逐渐成为一种时尚。 淘宝为我们提供了方便快捷的购物环境。 网络购物客户总数达到148亿人次，同比增长35.8%。 2019年底，由于网购高峰期，快递公司甚至出现了清盘的情况。 可见，中国网络购物的春天已经到来，其发展前景十分广阔。 这些网购平台还提供个人网店平台，而且很多都是免费提供的，这让大学生网上开店更加方便。 在创业愿望的驱使下，我们决定在淘宝上创建自己的网店，让自己有更多学习和实践的机会。

2、营销目的

为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。 同时我们也向大家宣传网店，增加网店的知名度，提升网店的销量和流量。 全力建设好网站并进行营销推广。

3、营销对象

18岁至35岁的年轻人：这个年龄段的消费群体主要是学生和刚刚踏入社会的人。 他们喜欢并且有时间上网，但大多数人在经济上并不独立或不完全独立。 这群人对衣着标准的追求主要以时尚、新奇为主。 他们是换衣服最快的一群人。 他们对品牌有一定的了解，但大多数人买不起名牌服装。 他们是我们网上商店的目标客户。

4、营销市场分析

（1）市场需求分析：人们对时尚的追求越来越强烈，对美的定义不再简单化。 时尚人士对各种新款式的服装和配饰爱不释手。 因此，本店经营的时尚服装和各种精美配饰必然会非常发达。

（2）竞争分析：服装服饰是每个商家的热门选择，市场上必然存在无数的竞争者。 因此，我们要想在淘宝上脱颖而出，就必须打造出自己店铺的独特、鲜明的特色。 不同的特色凸显了我店服装及配饰的风格，始终走在时尚前沿，引领潮流。

1.优点：我们在线订购，直接发货给买家。 这样一方面可以减少初期投入，另一方面也可以减少管理上的复杂环节，让我们可以集中精力去推广店铺。

2、缺点：尚未被认可的新网店和品牌，知名度较低，缺乏创新能力。 管理团队已初步组建，需要调整，销售渠道尚未建立。 尤其是刚刚开业的网上商店，信誉度较低，顾客不敢从此类商店购买商品。

（3）风险分析：淘宝店的客户属于我们和我们的竞争对手，这对于客户的稳定积累非常不利。 更残酷的是，如果遇到恶意买家或者故意捣乱的竞争对手，几条“差评”就能严重损害我们的信誉。 网店的生存和发展取决于信誉。

5、具体营销策略

(1) 网店促销策略

1. 打开我们的在线商店并将您要出售的服装上传到商店。

2、营销推广，我们会用一切免费的服务向大家进行推广，比如用QQ，聊天的时候，我们会把我们的网店网址_____发送给我们所有的亲朋好友，用QQ里的漂流瓶发送我们把网店信息向外流通，让他们通过微博更好的了解，同时也让大家帮忙宣传。

3. 使用免费邮箱并将在线商店 URL _____ 附加到您发送的每封电子邮件中。

4、通过微博、博客，可以在微博中发布一些有关网店产品的文章，吸引更多人的关注，吸引更多的经济关注。 在博客中，我们可以建立一个权威的网站，实现我们的品牌销售。 同时与其他知名品牌网站建立超链接，实现互利共赢。

5.通过网上论坛或bbs进行推广。

6、将我们的电子杂志放入您的邮箱、微博等进行推广。

(2) 网站设计

1. 网站的超链接和友好链接。 提高网站点击率并发现潜在客户。

2.优化网站内搜索工具。 无论输入本店名称、价格等，您都可以找到与本店相关的信息。

3.及时更新网站产品内容，

4.产品应带有网店标志销售，以增加消费者对我们网店的信任。

（三）产品营销策略

1、产品策略：找到自己的特色，打造自己的风格！ 打造您自己的品牌！ 更高的质量和更低的价格。

2、价格策略：在网上商店销售商品时，由于成本低于传统市场销售渠道，因此一般采用低价策略； 即大部分定价采用成本加一定利润，甚至零利润，高于传统市场同类产品。 产品价格低廉。这一策略也是为了扩大宣传，快速打开线上市场的新局面​​。

3、线上推广策略

①. 网上折扣促销：由于网上销售的商品无法给人全面直观的印象淘宝明星店铺推广，无法试用、无法触摸，再加上配送费用和支付方式的复杂性，导致网上购物和订购的热情远低于购物。商场。 、超市等传统购物场所。 我们选择合适的时机降价，不仅可以吸引更多的消费者，还可以击败竞争对手。

②. 设立特价区：我们可以设立特价区，每周推出一些热销产品进行低价促销。 虽然这种产品的利润较低，但是可以增加店铺的知名度，增加其他产品的销量。 成绩自然就上来了。

但要真实，否则你最终会失去消费者的信任。

6.营销物流管理

物流管理：根据客户需求选择不同的快递公司，尽力帮助客户选择性价比高的快递公司。 贵公司联系的快递公司如下： 申通快递：8至15元，2至3天到达； 顺丰：20元起，1-2天到货； ems：20元起，每公斤加收6元（快递无法到达的地方可使用）； 平邮：5至12元，7至15天到达（快递无法到达的地方可）。

七、营销注意事项

1、我们是个体户，所以我们在网上发布的信息一定要准确，这样才能更好的提高网上商店的可信度，增加消费者的购买力。

2、在营销过程中，网站每天都有大量的客户访问、寻求帮助、反馈。 这就需要客服耐心解释和接待。 我们要耐心解决消费者提出的问题，给消费者一种亲切感。

3、营销时，要各尽其责，互相帮助。

4、推广时不要盲目推广，要有针对性。

5、详细的产品说明、精美的图片、专业的用途介绍各种产品。

6、定期与客户保持联系，例如通过电子邮件增加互动，了解他们对我们产品的满意度以及意见和建议。

8、营销效果评估

1、通过本次营销活动，是否提高了网店的知名度，促进了网店产品的销售？ 同时，在营销过程中，有没有提升我们的创新能力和实践能力？ 网站建设是否成功，需求是什么？ 改善了。

2、网站推广是否达到了我们预期的目的。

3、本次营销活动体现了大家团结协作的精神。

4.活动总结。

淘宝网店营销推广策划方案第四部分

购物节促销活动即将来临。 商家除了要开始密集策划整体活动外，还需要注重前端和后端部门的任务衔接，活动前、活动中、活动后运营活动的整体协调，从而为活动提前做好预热。 ，取得更好的成绩。

购物节项目日程

项目进度表最出名的是对何时完成某事的承诺。 项目进度 为了让客户或同事根据项目制定计划，必须有一个一致且统一的时间来确定具体事情何时发生以及何时交付结果。 项目进度表鼓励参与项目的每个人将自己的贡献视为整体的一部分，并努力使工作与其他人协调一致。

项目越大、越复杂，进度表就变得越重要。 对于像购物节这样的大型项目，团队各个部分的相互依赖性越强，决策和时间安排对其他人的影响可能就越大。 当一个品牌团队有几十人、上百人的时候，如果项目进度拖延一天，连锁反应很快就会发生。 问题会以各种意想不到的方式出现，团队很难跟上进度。 从这个角度来看，项目进度非常重要。 当然，这些仍然只是文字和数字的表格。 最重要的是有人善于使用它们作为管理和推动项目的工具。

接下来我们就来看看购物节项目进度由哪些维度信息组成，以及为什么会存在这个维护信息。

购物节项目进度表由品牌标识、编号、部门、主要内容、负责人、备注、日期、各时间节点对应的工作内容组成。 接下来我们对流程表中的各项内容进行解读和说明。

品牌标志：标志是企业标志的重要功能之一。 企业品牌标志将被添加到公司外部和内部的合作场合和合作文件中。

部门：购物节期间，将整合多方面资源，成立项目部，下设多个职能部门。 整个购物节促销过程中促销前、促销中、促销后的团队成员安排、分工以及进度的确认和跟进。 一般情况下，会按照以下结构建立项目团队架构并划分工作职责：

商品部：负责产品结构、备货深度、产品属性、产品定价、卖点包装、搭配、品质控制等；

策划部：负责营销计划、预热计划、页面计划、视觉、风险管理、其他计划等；

推广部：负责推广计划、流量计划、推广物料测试等；

客服部：自助购物流程、收款计划、自动回复、说话技巧、危机处理、客服培训等；

物流部：库存盘点、仓库布局、订单分拣、预包装、发货模拟等；

后勤部：日常后勤服务、硬件后勤服务、活动摄影等；

成立购物节活动运营指挥部，由运营部负责人和门店销售部主要执行人员组成，组建多个执行部门。 各个部门可以根据自己的企业文化或者电商团队的江湖文化来命名，比如翔鹰购物节团队就以海陆空作战单位命名。 当然，每个部门也会设立多个执行团队。 例如，物流部门除了配送相关团队外，还将成立网络信息安全团队，负责购物节期间ERP系统和网络的安全稳定。 等工作。

购物节期间各部门职责

运营

1、购物节活动报名及活动产品申报

2、制定购物节活动方案

3、完成购物节专题页画版，规划页面导入接口。

4、制定购物节专页每日采集数据指标

5、跟踪购物节主题的访问量和收藏量，并根据需要及时进行流量或页面调整（持续）

6、购物节页面完成页面绘制、页面展示布局、页面产品需求。

7.优惠券发放入口及文案说明

8、要求精选产品进行促销； 提出推广数据指标

9、跟踪热门商品的销售情况，确定每天的流量指标

10、利用cim区分会员身份，为每个会员区制定相应的行动计划。

11、提醒、发货短信、收货短信预热优化方案

12、制定购物节会员营销方案、会员购物节特权及奖励计划

13.撰写活动短信通知文案（第一个活动预览新品折扣，第二个活动体现关怀，第三个活动相关内容，第四个活动强化活动的紧迫​​性）

14.优化产品标题，添加实时热搜关键词，如产品词、购物节关键词

15、制定并组织购物节相关门店联动方案的洽谈和参与

16、品类服务员现场考察、了解购物节

17、购物节当天相关品类对接（场地位置变更、临时物料对接、营销不时反馈）

18.倒计时安排通知设置自动回复和分页通知

19、4月12日发送短信汇报销售情况，感谢大家对活动的支持。

商品部

1、包括梳理产品结构，制作产品结构总表。确定预爆型号、主要产品和常规型号； 按功能（包括定价和库存）进行区分。

2、根据确定的主推项目优化文案

3. 撰写并优化活动文案以及产品定价

4.确定购物节的主要产品和价格，并准备产品申报表

5、淘宝后台活动安全库存的规划和设置

6、主力车型及常规车型相关销售计划

7.新品销售跟踪、补货表制作（宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等）

8、购物节分销渠道的产品规划及当日库存分配计划

9、跟踪库存产品的销售数据和预售状态，及时补充订单

艺术系

1.产品详情页设计、制作、批量优化

2、线上主推模式详情页的创建、创建、优化

3、预热期EDM订单生产及购物节当天新品EDM订单推广

4、活动报名材料制作及优化

5.首页（预热，购物节当天{可能有几个计划}，4月12日）页面制作

6、购物节单品详情页、直通车促销详情页制作

7、预热前，购物节当天，4月12日活动、单品详情页、直通车促销页确定

8.钻石展览、材料制作一条龙

9.店铺自定义页面和商品列表页面优化

10、制定重大促销期间页面轮换的准备工作（发货相关、售完标志、库存紧张标志、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺账号排名轮换等）

11、购物节独立导购页面制作

12.无线手机专业化

13. O2O素材制作

推广部

1、制定活动期间广告资源计划

2、根据运营需求制定直通车推广计划，并提出成本要求

3、购物节专页实现店铺促销、快速促销、明星店铺（持续促销），并在首页、类目页、详情页增加流量入口。

4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页的流量入口。

5、关键词推广及主打产品定向推广

6.重点促销品、关键词卡位、多重计划（持续促销）

7、制定淘宝钻展广告投放方案（预热及当天）并提出费用要求

8、制定淘宝客促销计划（预热和当天）并提出成本要求

9、一条龙、钻石展材图板制作及文案初稿

10.购物节钻石展材质测试

11. 站外SNS推广测试及推广计划制定

12、无线终端推广测试及推广计划制定

客户服务部

1、客服分组：分为多个客服组并选择组长，安排行程，确定临时客服组长。建议客服人员10日至13日24小时在线。

2、组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销内容、购物节技巧等。

3、购物节期间临时客服值班及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销内容、购物节演讲技巧等。

4、设置并添加淘宝客服紫旺旺、赤兔后台、电子点宝、客服等客服信息，确保所有设置准确。

5、制定与购物节相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动备注文档，并设置和添加快捷短语自动回复等并进行验证。

6、建立活动内容咨询及售后处理团队

7、制定客服应急预案，监控大销期间客服流量、强制分流、接听400电话、拨打紧急电话

8、制定购物日付款计划和付款技巧：

A。 旺旺提醒：实时提醒（下单后半小时内告知加急进度，激发客户占有欲）。 例：亲爱的~您好！ 你在我们家抱的宝贝还没有付款呢~购物节促销一年只有一次。 由于销售火爆，为了避免超卖，我们仓库会按照付款时间发货哦~所以请尽快付款~^_^

b. 短信提醒：短信模板添加个性化用户信息，如订单号、产品标题、客户姓名等，提高专业可信度。 示例：亲爱的__，您在本店购买的商品尚未付款。 由于活动数据有限，请尽快付款，以避免无效订单带来的不便。 如果您还有其他疑问，请咨询我们的旺旺客服。

C。 电话提醒：对于大订单、高价值的用户，可以采用电话提醒的方式。 电话提醒应避开常规休息时间（0:00~9:00、11:30~14:00、21:00~24:00），提醒专员开门见山并表明身份，消除客户的戒心，并专业地回应客户的反应和语气。 例：客服：您好，我是___旗舰店的客服人员。 我的名字是 ___。 您今天在我们店购买的产品由于热销，几乎已经卖完了。 我们将保留它们供您购买。 The takes 30 , so I would like to ask you to pay in time and we will ship it to you in time.

9. a and plan for after the 11th and a and plan

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