2020年的开篇令人颤栗，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎席卷全国。一方面，社会各界前赴后继捐款捐物，上下一心要发誓打赢这场无硝烟的战争；另一方面，在全民宅家的大浪潮中，“衣食住行”沦为重灾区。疫情汹涌，在头部公司都撑不过三个月的情况下，中小企业的处境可想而知。“线下店基本都停止运营，原来单店一天卖2-3万，现在什么也做不了。”尤其是服装行业，90%的店铺关闭，这厢春季新款无法上新，那厢冬装已然要成库存。

　　对于雪上加霜的服装从业者来说，整个产业深陷相同的困境。从中也有积极的企业家展开自救，寻找突围之道。这其中，分享一家2012年成立的知名女装品牌印象主题（IMAGE SUBJECT）作为行业先行者，在线下发展遇阻时候果断抢占线上，为消费者开启“云购物”模式，尽量挽救线下闭店而受到的负面影响，为寒冬中的实体零售商们打上一股气！

　　这家快速崛起的女装品牌本网记者关注已久，从近日零售业的各种情况，我们也获取到了该女装品牌还有店铺在每天产生着5000、10000、甚至2万+的单日业绩；我们对此也深感意外。前方记者通过连线印象主题女装总经理李总，确认了信息属实。她介绍她们每天热火朝天的销售体系，也真诚的分享品牌的战略思路，希望为艰难时刻的服装人送去温暖和借鉴。

　　快速反应 梳理自身优势

　　在李总看来，这个现象下更需要冷静的头脑，面对困境不要惊慌。这时候大家很容易陷入两个极端，要么惊慌失措，要么过度关注疫情走向过度考量，其实都会错失掉宝贵的时间。根据自身企业的不同特点，先梳理目前可调动的资源以及渠道优势，只有快速准确的掌握了自己的渠道脉络，才能渠通水到；她们年初一就紧急召开了高层会议，对渠道的数据进行快速确认汇总。通过不同性质的划分找到最优势所在，大致分为三部分：第一种是企业直接面向消费者的渠道，比如公司官方商城、微店、云店、小程序、天猫店、官方抖音、快手等；第二种是公司间接可接触到的消费者，比如官方公众号粉丝、公司会员资料信息；第三种是零售终端店铺所面对的消费者，比如微信粉丝、社群运营等。

　　私域公域两手抓 社群站C位

　　在梳理当前拥有的各大线上渠道优势后，私域公域两手抓，社群站C位，打造自己的一套生意经。印象主题虽然是一家实体经营为主的企业，但在会员的维护和储备上，一直都没有放松步伐。她们的两大特色，一是公司的庞大会员体系，二是店店做社群。她们品牌自成立以来，就实施了实体店全年无折扣的销售模式，只对会员开放优惠，使得她们积累了一百多万的优质高黏性会员，会员通过储值以及线上商城等形式进行网上消费。去年借助直播风口，她们又开通了爱逛直播，利用微信旗下爱逛直播的私域特色，将她们的内部会员也从图片形式带到了直播间。其次是店铺社群，每个店铺都有自己的社群，具有了良好的维系根基，而不是临时抱佛脚的短期秒杀。这些自身积累的基本盘属性，就为实体店多了一重保障体系。接下去要做的就是在线上零售生意精细化打磨，据说，她们启动培养实体门店店长成为小网红，在社群、抖音、快手等线上销售。

　　组织所有实体店铺，将实体店铺原本分散的资源，集中管理、统一调动，才能让终端的社区有组织有规划的进行推进，结果最大化；毕竟实体店所有员工的力量才是最大的。关键时刻，还是“共享员工”。

　　亡羊补牢也要做

　　亡羊补牢犹未迟也，成绩的背后不全是运气，离不开扎实的基本功；线上线下以及新零售的大方向不是今天才提出的，这场只是一个催化剂。

　　她们打通的模式是：实体店吸粉-公司集中管理-店铺导购日常维护-运用新零售二次成交，这样的闭环模式。

　　更重要的是，公司实施管理、店铺参与销售、业绩一起分红，实现了有难同当有福同享，带着他们的联营客户一起玩。

　　最后，李总也指出，她们也通过这次疫情，更加确认了线上的紧迫性和重要性，会在她们私域变现的路上继续前行，同时扩大公域流量领域的不足；

　　失望是有限的，而希望却是无限的。危机就是危险中存在机遇，但机遇是看不清的，只有做了才知道。作为企业的一把手，这时候，任总的那句话是时候用了，要让听到炮声的人做决定。

　　通过短短的电话沟通，我们还是深感一个优秀企业的背后的未雨绸缪。也希望分享能给近期的零售行业带来一定的参考价值。感谢印象主题李总的分享！

　　当然，无论是转变渠道还是转移市场，还是通过电商来挽救线下零售遭遇的滑铁卢，服装行业未来依旧要扎根产品，从服装创新为出发点，让消费者做出正确的选择。