与此同时，受政策和疫情影响，2020年初在线教学需求旺盛，行业迎来新发展。 报告显示，72%的家长愿意选择在线学习，53%的家长更愿意为孩子选择一对一外教。 总体来看，北京、深圳、杭州等一二线城市仍然占据青少年在线英语学习市场的主流。

在线青少年英语市场规模达260亿

预计2022年渗透率将超过50%

报告指出，目前整体课外英语市场拥有2650万用户，在线市场渗透率已达22%，在线用户数量约为580万。 从收入规模来看，英语课外培训市场规模已达约1250亿元，其中在线市场约260亿元，占比21%。

与线上市场相比，线下用户仍然占据市场大部分。 受疫情影响，今年2-4月在线教育需求旺盛，行业渗透率快速提升。 预计到2021年底，在线青少年英语市场渗透率将达到37%，2022年渗透率将达到51%。

随着2019年在线教育监管办法的出台，在线教育平台的资质和管理已趋于规范。 政策门槛的提高，加速了行业整合。 资质不合规的企业已逐步退出竞争。 超过12000家在线英语教育机构宣布破产。 但市场占有率高、资质合规的品牌发展更为稳健，成为领先品牌。 局部效果更明显。 2020年初，受COVID-19疫情影响，在线教学需求旺盛。 投资数据显示，在年初投资市场动能不足、各行业发展受到制约的情况下，在线教育逆势上扬，融资总额同比增长275%在线英语教育在线培训，行业迎来爆发在新的发展机遇中。

北美1对1外教市场占有率最高

菲律宾一对一教学、小班授课增长乏力

从在线青少年英语市场细分来看，目前主要分为北美1对1外教、1对1菲律宾外教、小班、大班、轻班等产品模式。 从收入规模来看在线英语教育在线培训，北美一对一外教市场份额高达47%，收入规模11-120亿元，用户基数约130万。 它占据了这条赛道的最大份额，远超其他品牌的总和。 与此同时，大班授课模式也在迅速崛起。 学而思、猿辅导、作业邦分别占据该领域前三名，占市场总规模的30%。 此外，菲律宾教师的一对一班和小班班增长乏力，占比均不足10%。

从在线英语培训品牌的市场表现和家长的选择来看，三大阵营已初步形成。 其中，中二思网校、猿辅导、猿辅导凭借较高的品牌知名度和美誉度，成为家长最信赖的三个品牌。 从各平台满意度调查来看，从外教素质、平台资质、学习效果、产品技术和教学服务五个维度来看，整体表现最好，作业邦和魔耳次之。

超过50%的家长更愿意选择一对一外教班

三四线城市家长更愿意报读大班课程

调查数据显示，疫情期间，近40%的家长在体验了一段时间的线上英语产品后，认为线上教师和教研产品已经赶上了甚至超越了线下机构，同时也方便、省时、省力的优点，他们更愿意选择只为孩子而设的在线学习。 同时为孩子提供线上和线下学习的家长比例为33%，而只愿意选择线下机构的家长比例则下降至28%。 这意味着，从家长选择意愿来看，72%的家长在线学习意愿首次超越线下机构。

调查还显示，家长选择品牌时，学习效果是最重要的标准。 大多数家长认为，孩子能够与优秀老师充分互动，是取得良好学习成绩的先决条件。 其中，53%的家长更愿意为孩子选择一对一外教，这也是在线青少年英语教育市场最受欢迎的上课模式。 只有23%的家长认可大班授课的学习效果。

尤其在一二线城市，家长更愿意选择学习效果更好的一对一外教模式来为孩子进行英语培训。 在三四线城市，家长更愿意选择大班授课。 与其他课堂模式相比，在一对一外教课堂中，老师更了解孩子的学习水平和进度，可以为孩子提供个性化的教学内容，从而帮助孩子取得更明显的提升。英语能力。

报告调查显示，超过70%的家长对在线英语平台表示满意。 同时，在家长对在线英语平台的投诉调查中，长时间看屏幕伤眼睛、菲律宾老师口音太重、换老师频繁、课堂互动不足、网络滞后等方面也成为被投诉最多的方面。

调查还发现，体验过在线英语课程后，82.3%的家长更愿意选择和信任北美外教，愿意选择菲律宾外教的比例最低。 据中国消费者报4月报道，在语言学习上，家长们一直关注的焦点是外教口音是否纯正。 由于非英美外教口音不纯，一些平台屡次引来用户投诉并引发退款纠纷。

采访与写作：南都记者叶思明、实习生梁嘉璐

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