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哈喽~大家好~

作为新娘和化妆师，我们会和形形色色的顾客打交道新娘跟妆师去哪里找，这需要非常好的沟通能力，更需要专业的营销能力和技巧~

很多时候，掉单并不是因为妆容不够好，很大程度上是因为你没有得到客户想要的！

今天毛戈平化妆学校小编给大家分享《提高下单率的沟通技巧》，记得收藏哦~

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记住！ 试妆前一定要注意一些细节的沟通！

尽力通过询问从顾客那里得到对我们化妆服务有用的信息~

化妆前注意沟通

首先，了解顾客喜欢什么风格的婚纱款式。 你可以先让她找一些参考图片，根据她选择的图片风格来考虑是否适合她~

当新娘的想法与化妆师的想法不一致时，请务必注意沟通和指导！

千万不要以为自己是化妆师，你的好审美就凌驾于新娘的意愿之上~

其次，询问新娘的皮肤状况、护肤习惯、是否对什么东西过敏、是否怀孕等~

不仅可以关心顾客的身体，体现您的专业精神，还可以有效避免过敏或身体不适！

第三，了解新娘对礼服款式的选择、婚礼装饰等细节，为后续的试妆做好准备~

在试妆过程中，要经常询问顾客，尽量让顾客表达对细节的要求，及时调整，努力满足顾客的需求！

有些新手化妆师不知道该和顾客聊什么，也不知道如何引导顾客，所以一不小心就丢了订单……

其实很多顾客都是非专业人士，有时可能不知道自己适合什么样的新娘风格~

这个时候我们就要学会用专业的知识去引导客户，赢得他们的信任，从而让客户的需求和我们自己的服务达成共识！

✦ 试妆过程中，可以提前告知顾客每一步的想法和画法，让顾客知道发生了什么以及为什么~

如果在你抽奖之前顾客就同意了，那么你中奖的机会就很大了~

✦ 试妆时，可以和新娘聊婚纱、婚宴、婚礼上的活动，让顾客不仅觉得你专业，还觉得你老练！

比如有趣的堵门游戏、接受新娘的基本流程、穿婚纱如何坐、站、走等等~

✦ 试妆期间，还可以和新娘聊聊她的日常生活。 当别人在谈论事情时不要谈论其他事情，也不要在别人谈论美食时谈论减肥~

记住一个原则，你可以谈论客户谈论的事情。 当然，这也需要一定的知识~

注重沟通的细节新娘跟妆师去哪里找，用自己的言行给对方一种专业的感觉，下单率就会大大提高！

试完妆后，记得拍照记录妆容。 还要仔细记录顾客最喜欢的配件和特殊要求，以免间隔太久而错过~

试妆成功后，还必须与客户确认细节，包括婚礼当天的流程、当天需要改多少造型、是否需要增值服务（伴娘妆、妈妈妆）等等~

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