新浪新闻10.1311:58

大象报记者 李鹏 王浩峰/文图

9月28日，河南省周口市项城市居民胡先红向大象新闻·大象帮反映，丈夫去世后留给她的10万元存款被银行员工转去购买理财产品，至今尚未恢复。

视频：10万元存款被银行工作人员转入理财银行：系个人行为

存款：银行工作人员“帮忙”“续保”

10月8日，在周口相城市光武社区，胡先红告诉大象新闻·大象帮记者，她的丈夫前年因车祸去世，留下两个正在上学的孩子和10万元押金，一家人过着紧张的生活。 巴巴本人靠在社区做清洁工作谋生。

这笔10万元存款是留给孩子们的学费的，她已经定期存了一年了。 2022年5月25日，原一年期定期存款到期，胡先红来到位于项城市团结路南段的工商银行项城支行，准备办理转账业务。

胡先红说，她一进银行营业厅，就有银行工作人员热情地迎接她，并询问她办理什么业务。 当得知胡先红想要续存定期存款时，工作人员立即表示可以在自助取款机上办理，并带领她前往。 途中，工作人员向胡先红推荐银行有一个利率较高的储蓄账户，并询问她是否要申请。 胡先红说，因为孩子上学要交学费，需要钱，所以只能攒一年的钱。 该工作人员（后来透露姓名为黄超杰）表示，这是一年的期限。

胡先红的文化程度不高，才上小学二年级，不太会使用自助取款机。 在这位“热心”工作人员的帮助下，她输入了密码，完成了一系列手续。

求助：学费用的10万元押金莫名变成理财

一年很快过去了，2023年5月25日，胡先红再次来到工商银行项城支行申请续存存款。 这次仍然是银行工作人员帮忙操作自助取款机，但检查后却告诉胡先红，她的账户里没有钱。

当时，胡先红感觉天都要塌了：“工作人员把我带到办公室，说需要去银行讨论一下，看看是什么原因。” 银行发现后，胡先红的10万元存款当天就被转入深圳某公司。 乔氏控股集团有限公司转而购买了“企融·企瑞”系列金融产品。 随后，胡先红通过电话联系了办理业务的工作人员黄超杰。 黄超杰表示，深圳公司目前经营状况不佳，无力偿还贷款。 他只能重新签订合同，每月返还1000元，直到还清为止。

“因为是工行工作人员帮忙存入的，所以她告诉我，这是银行内部存款，她只说了这么多，没有再说什么，也没有签字。” 胡先红说道。

根据银监部门规定，购买理财必须走音视频流程。 客户在购买金融产品之前还必须进行风险评估。 我必须签署金融产品的购买协议。 对于上述三项周口银行存款利息，胡先红表示，自己从未进行过任何手术。

但胡先红在银行后来出具的理财合同副本上发现了签名。 “这份合同上的内容和我写的完全不一样？” 她一边说，一边在副本签名下方写下了自己的名字。

银行：员工为储户做生意是“个人行为”

当胡先红到工商银行项城支行询问时，大堂经理邝曼曼承认黄超杰是该行员工，黄超杰的行为属于个人行为，并非银行行为。 “她在这里工作，但她的所作所为是个人行为，不是工商银行的行为。所以她触犯了法律。她是在违法的基础上做的。如果出了问题，她将被追究责任。” 邝曼曼说道。

胡先红并不认同银行的解释：“她作为银行职员，在银行营业厅为客户服务，我是出于对银行的信任才让她帮忙操作的，不然怎么可能让一个陌生人来操作我的银行” ？” 银行卡。 现在顾客的钱已经被转走了，据说是个人行为。 这样的话，以后谁还相信你工行，谁还敢去工行办理业务？”

申诉：相关部门转交银行，银行不予受理。

看到银行的态度，胡先红无奈，只好向信访部门求助。 2023年9月8日，她在河南省信访局登记。 河南省信访局将其转至周口市信访局处理。 周口信访局转至项城市信访局处理。 项城信访局随后将其转至工商银行项城分行办理，但项城分行未受理该申请。

“（工商银行）说，无论你上访多少次，你还是会来我们银行（办理），所以不要浪费时间。” 胡先红愤怒的说道。

起诉：储蓄存款合同纠纷被法院驳回

无奈，胡先红因工商银行项城支行储蓄存款合同纠纷，向项城市人民法院提起诉讼。 法院出具的民事裁定书显示，原告提供的证据不足以证明与被告存在储蓄存款合同关系，驳回原告胡先红的诉讼。

北京市中伦文德郑州律师事务所梁兴禄律师了解案件后分析称，如果该笔钱不是储蓄而是直接用作理财产品，由于不存在储蓄事实，本案不属于储蓄合同纠纷。 由于求助人完全不知情，他可以起诉银行及其员工，撤销委托理财合同，并返还款项。

“奇融-奇瑞”产品涉嫌非法集资！官方风险提示

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长清区政外办举报热线：-

济南长清区地方金融监督管理局

2023 年 6 月 13 日

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