16日，湘湖国家旅游度假区首批景区监督员受聘上岗，引进社会力量，加强标准化建设，助力5A景区创建。

　　当天下午，景区监督员聘任大会举行，首批71名“湘湖景区旅游服务行风监督员”接过了聘书和监督员工作证。这批监督员是从杭州100多位报名者中挑选而来，将在湘湖改进景区管理、加强行风建设、树立良好形象等方面发挥作用，并做好湘湖的宣传推介工作。

　　这是湘湖加强民主监督的创新之举，旨在进一步完善外部监督，不断规范提升服务标准，优化服务行为。“社会监督员将以普通游客的视角，对景区的方方面面、角角落落进行直观体验并作出反馈。”湘管委相关负责人表示，将坦诚接受监督员“挑刺”，通过他们延伸景区工作的触角，及时了解掌握景区管理和建设中存在的问题，及时改进和提升。

　　当前，湘湖正朝着 “杭州城市眼、智汇磁力场、创享幸福城”的目标大步迈进，开展5A景区创建无疑是重点之一。这对景区的环境、服务、交通、安全等方面，在标准化上提出了更高要求，亟待集思广益，共谋发展。