不少品牌还处于焦虑状态，不知道该如何应对，一切来得太突然，尤其是线下品牌，大多没有复工，处于观望的状态。但此刻，依旧有一些品牌、机构或者渠道商在积极应对。

　　为了更全面的依据眼下问题找到应对措施，采访对象囊括为奢侈品服务的活动公司，小体量品牌的创始人，电商平台、电商品牌，以及直接面对消费者的代购，希望能给你带来帮助。

　　时尚行业经济自救，他们正在这么做。

　　（按部分受访者要求进行了匿名处理）

　　“线下推广以五一为时间点”

　　Tina，任职于LESMORCreative广告公司，客户以奢侈品为主。

　　目前他们的诸多奢侈品客户，都以五一作为推广的时间点。疫情太突然，观望的态度较多。

　　“春暖花开之后就看各品牌的策略，估计保守和激进派都会有吧，对我们来讲确实也是很不好过的一年，”Tina说。不过她也强调，不是很清楚所有的品牌，只是目前接触比较多的几个品牌在抓取五一时间点。

　　“整体环境不适合品牌太凸显”

　　BRUNO，任职于ANSWERCOMMUNICATIONS广告公司，客户以日本、美国的化妆品为主。

　　由于公司项目以线下活动为主，目前BRUNO还没有复工，原计划的一些活动全部取消了，不过他强调，只是暂停，之后活动还是要补回来。“我觉得现在判断有点早，因为市场还是需要线上线下配合拉动，估计客户会在2月底根据当时情况再来制定接下去的计划”，BRUNO说。

　　尽管当前国内的经济态势很严峻，但他认为不用太紧张，一方面过年这个月的业务就不多，而现在多数活动只是延期，“我觉得线上业务受到的影响有限，只是整体环境不适合品牌太凸显自己。”

　　接下来，他会考虑一些新的方式作为对店铺销售的补充，主要落到新颖的活动，他强调最后拼的还是创意，另外打算研究一些VR的互动。

　　“疫情过去生意肯定会反弹”

　　Scarlett，Stylett时尚学院创始人。客户以时尚、美妆品牌与商业地产为主。

　　Scarlett的诸多品牌客户一季度停止了活动与线下培训，但并不代表品牌就变得消极，许多化妆品和商场客户在线下生意重创，预算也砍的情况下，开始对BA与店铺销售进行线上培训。Scarlett也正在开发适合品牌需求的线上课程，“趁这时间修炼内功，疫情过去生意肯定会反弹。”

　　“上周末的流量有大幅增涨”

　　杨静怡，寺库赋能生态云的首席执行官。

　　“面对现在的情况，时尚品牌的反应主要有两个特点：观望，很多时尚品牌总部在海外，对于国内情况没有国内品牌反应那么快，大多都需要国内部门向总部沟通，处于解释情况的过程中；第二点是所有线下活动全部停止，奢侈品牌2、3月的线下活动和户外广告，全部都在一个个撤，或者延期”，杨静怡说。

　　她认为，时尚行业总体上反应比较保守，其他行业比如快消、互联网一些新的玩法已经出现了，这也是本土企业和国际企业在面临突发状态时的一个差别，“我们跟很多品牌在沟通时发现，国外品牌的中方人员还是反应比较快的，但大多要等global的决策，有些美国品牌的美籍高层，已经被撤侨回了美国”。

　　作为奢侈品电商，寺库的后台数据显示，上周末的流量有大幅增长，大概比去年春节后流量增长40-50%左右，用户存在需求，因为疫情不方便线下消费，反而呈现线上有流量没有货卖、线下有货但是没有流量的状态，造成了很大的流量损失。“消费需求是在的，只是被压抑了，这也可以从2月4日的股市看到，开市第一天万股跌停，但第二天不少股票反弹幅度很大”。

　　为了应对这种情况，寺库于2月4日发出了一个召集活动，召集线下商场或者零售方如果有不错的现货可以放到寺库来卖。

　　“之前我们有些用户下单的商品，因为各种原因商家发不了货，而现在商场等零售商有现货但是没有顾客，如果线下和线上相配合的话可以很好的化解用户需求，又能缓解商家端的存活压力”。寺库采用的是联营模式，对于商家发货有两种，一种是商家自己发货，一种是将商品发到寺库的仓库，再统一发货，两种模式都可以。

　　“但眼下核心问题，无论是商家直接发给我们的客户，还是商家发到我们仓库都需要将货发出来，物流依旧有问题，另外，还存在各种企业内部问题，譬如不少品牌内部的库存，电商和线下是分开的，现在电商缺货了，要么问总部调货，要么向线下的库存借，那两个部门怎么核算，等等”。

　　从用户需求方面来说，杨静怡预计在疫情结束之后会有一个比较大的爆发，年后线上消费第一波小高潮在情人节，第二波在3月8日左右。“今年情人节，情侣们可能无法线下见面，所以礼物成为一个很重要的示爱方式。我们昨天晚上刚出了一个‘情人节极速达’的服务，北京用户可实现五环内购买奢侈品半日达，其中不乏PRADA、MIUMIU、FENDI、SalvatoreFerragamo等国际知名品牌参与其中”。

　　“最近加了几千人，陆续做转化”

　　周立言，“荷言”旗袍创始人，品牌以线下独立店铺为主，价格接近轻奢，线上新创立性价比高的副线。

　　“荷言”旗袍的创始人周立言早就开工了（居家办公），几十人的团队除了线下店暂时关闭，其他部门都在运转，设计部门出设计计划、设计稿，线上销售一直没有停，营销部门、新媒体运营、电商部门也在全力配合，而她自己则已经开始做抖音直播，讲解旗袍文化和设计理念，尽管这类直播并不直接涉及销售，但吸引了喜欢旗袍和传统文化的潜在顾客，并稳住老粉丝，她本人偏向kol的形像也较为稳定。

　　尽管周立言做的是涉及传统文化的品牌，但她在新媒体方向的尝试非常积极，正是因为先前的一些累积，帮助她在近期的突发情况下继续销售。

　　她自己的抖音号特意没有用品牌名，内容也是突出旗袍本身，以文化讲解等内容为主，做普及性教育，增加粉丝，再适当植入品牌。在直接带货方面，她另外培养了一位主播，开了抖音号和淘宝直播，做秒杀类的款式。年前，这位主播就按照公司要求准备了几十条视频在过年期间每天发布，尽管她现在人在老家没法做淘宝直播，但是抖音一直没有停。

　　据说，年后的抖音转化率还不错，一直有销售，抖音粉丝会加公司微信号，最近加了几千人，陆续做转化。她认为抖音不是一个看品牌的地方，更看重内容。

　　庆幸的是，她线上副线新款的大货在年前已经准备好，现在线上全部做的预售，等9号上班就能发货。

　　“我降低了副线价格，一方面是目前的形势，冲销量和流水稳定比利润更重要，一方面也在VIP群里说过，省下钱照顾家人或者捐款吧。”

　　立言说：“反正目前就是用一切可能的方法去尝试，让整个团队运转起来，毕竟压力还是很大的，必须要有流水”。

　　“流量不错,转化也还可以”

　　Fion，国外某配件设计师品牌推广负责人。

　　初五那天，Fion任职的品牌投放了农历年后第一波抖音推广，效果还不错，所以有继续做线上推广的计划。

　　去年10月开始，Fion开始抖音推广，今年年后的投放并没有投新的博主，而是将之前发布的内容追加投放dou+。

　　由于疫情，抖音很早就开始对商家采取优惠活动，鼓励大家投放流量，这是激发Fion进行推广的主要动力之一，另一个原因是他们判断年后大家天天在家，刷抖音的频次和时间肯定会增加，抱着试试看的心态做了投放，结果没有预期的那么差，转化率还不错。

　　由于发货限制，前期以预售为主，2月3日他们开始用顺丰恢复发货。眼下，居家办公的Fion在准备情人节投放事宜，社交媒体方面主要投放抖音和微信公众号。

　　“我们不算社媒推广很成功的品牌，建议的话只能从自身的角度来谈。大家除了关心疫情之外，依旧保持着对美好生活的持续向往，所以也还是会关注其他内容，因为大家知道，疫情总会结束。也许马上就结束了，所有一切都会恢复正常。另外，买东西真的会治愈。我觉得怕的不是大家不买，怕的是，线上没有流量，”Fion说。

　　“大家比较喜欢囤货了”

　　邹邹，曾经是时尚行业媒体的资深记者，现在为专业代购，并代理了国内洗护品牌。

　　作为专业代购，邹邹直面顾客，对于大众购买情况有相当直观的认知。

　　她主要通过朋友圈和微信群进行销售，也有投放网红短视频广告的经验。

　　“年后，与疫情不相关产品的销售情绪不高，但是一些必须品会买，比如护肤品，怕以后买不到，大家比较喜欢囤货了”。尽管暂时她没有通过其他渠道进行推广，但是她有认识的代理商近期在抖音做推广，销售还好，究其原因依旧是“毕竟很多人闲”。

　　在采访她的过程中，了解到另一个消息，尽管不符合本文的主题，还是写出来提醒一下大家。据她了解，近期假货开始出现了，口罩、护肤品都有假货，因为很多国际航空公司取消了飞中国的航班，代购的库存一般不会太多，没法销售太长时间，也因此促发了假货的崛起。口罩方面除了假货，还出现了骗子，有收了钱消失的，还有利用淘宝在期限内自动确认收货实际没有货骗钱的，不过淘宝最近对卖口罩的商家查得更严了。大家还是要注意，尽量从正规渠道购买口罩。

　　“年后的销售数据是上涨的”

　　A先生，国内某知名家居服品牌的类别授权商，销售以线上为主。

　　A先生于2月1日开始居家办公。疫情对他们最大的影响是打乱了原有的销售计划，原来春节计划要销售的产品工厂赶不出货，导致工厂接下来的生产计划打乱了，要重新计划，现在库存有什么就卖什么。

　　尽管很被动，但年后的销售数据是上涨的，只是没有往年涨得多。他表示，春节每年的销售相比其他月份都有所下降，但是同比都是上涨的，“好一点的电商每年增长势头强劲，我们去年比前年增长一倍，跟传统行业不一样，线下增加10%就算多了”。

　　A先生提到一个很关键的问题，许多淘宝电商都非常看重销售排名，专业运营一般会买广告位、直通车，尽量打造几件爆款保证一定的销售排位，这样消费者在搜索的时候位置靠前，还能给整个店铺带来一定流量。这个排位是按月统计，但是因为疫情影响，有的商品销售下滑，有的爆款没有货导致下架，这样之前花大力气做的爆款就没有了，这个月的销售排名受影响变动非常大。

　　最后

　　这篇文章很不好写，因为很难采访到有实际应对措施的内容，大部分品牌处于停工状态，老板们都很焦虑每日的巨大支出。

　　难，无论是时尚行业还是其他行业，真的都太难了。

　　像立言这种通过短视频做转化已经很积极应对的老板，都说员工非常拼，因为大家觉得这个情况下如果不好好工作可能要失业了。

　　采访中还遇到了一位身处武汉做国际知名配饰品牌国际贸易的女性，幸运的是她的货都在北京，生意大概减少20%，员工非常自觉在家接单。她有一位代理商，年前在武汉花200万开了一家泰式按摩店，员工都从泰国请过来，现在这种情况大概几个月难有流水。她说：“让我说应对措施，我说的都是困难、损失，因为不管怎么补救都会有损失。”

　　大公司有大公司的苦，小公司有小公司的难。所以，尽量搜集积极信息希望能对大家有帮助。

　　从大家的回复来看，现在线上聚集了一定量的购买力，好几位都提到了抖音的转化还不错，但有一个大前提，此刻进行投放的品牌不多，开始有销售动作的品牌也不多。还有一个重点，就是A先生提到的，淘宝销售排名现在被打乱了，也就是说，许多品牌站在同一起跑线上，在全面复工之前，如果有品牌抢占先机开始打造爆款抢排名，所付出的成本应该低于以往。

　　除此之外，如果依旧没有办法进行任何工作，居家学习非常好，线上培训也很方便，等一切过去大家能更好的投入工作。

　　一切都会好起来的。

　　谢谢受访者，以及徐峰立、邹邹对本文提供的额外协助