快≠劣质 快时尚寒冬之下再遭质量质疑
从Forever 21到GAP,业绩萎靡之下,频繁被曝质量问题的快时尚品牌迎来在华发展“十字路口”。据国家市场监管总局网站消息,GAP盖璞(上海)商业有限公司向国家市场监督管理总局提交了召回计划,品牌已召回部分进口婴幼儿T恤,中国大陆地区受影响的产品数量共计2749件。部分快时尚品牌曾凭借紧随潮流、价格亲民以及快上快下等优势,在中国市场井喷式发展,但随之而来暴露出质量等弊端,又因经营不善出现增长放缓甚至Forever21退出中国市场。
伴随消费者消费观念的转变,产品的质量问题受到极大关注,尤其是婴幼儿产品。据国家市场监管总局公布的信息显示,此次召回的GAP婴幼儿T恤产品型号为293309,藏青色,规格为100厘米及以下,生产日期为2018年1至5月,进口日期为2018年5月1日,销售日期为2018年6月1日。涉事产品原产国为越南,因该批次产品胸前印花邻苯二甲酸二异王脂含量超标,如长期摄入可能对人体健康产生潜在的风险。
同时,该品牌已在相应门店发布召回通知,并提供退货退款服务。消费者可拔打召回服务电话021-60934300进行相关咨询。另外,消费者可通过登录国家市场监督管理总局工业与消费品风险评估中心网站或拔打电话010-53897456,反映召回活动实施过程中的问题或提交进口消费品的缺陷线索。截至目前,中国大陆地区未收到关于此产品引起的相关投诉和索赔报告,也未收到关于此产品引起的事故及人员伤亡报告。北京商报记者在GAP官网以及天猫旗舰店搜索发现,目前涉事产品已经下架。记者致电品牌北京门店了解到,被召回的婴儿T恤已从全部门店下架。
快时尚品牌屡次在质量上“翻车”而引起了消费者的高度关注。去年7月,海关总署公布2018年6月进口工业产品安全风险信息,GAP(上海)商业有限公司进口的6000件棉制针织婴儿连身裤,因pH值不合格存在伤害皮肤的风险被销毁。去年7月,因色牢度不合格,H&M召回部分进口婴幼儿针织上衣;今年4月,该品牌再次召回约980套在美国销售的儿童连帽浴衣,理由为有烧伤的危险;今年7月,该品牌又一次以“产品未达到联邦儿童睡衣的易燃标准”为由,召回约9000套儿童睡衣。
走低价时尚路线,首先被牺牲掉的却是产品质量。快时尚品牌“快”的代价之下,在时尚潮流抢先一步,却不慎在面料差、做工粗糙、色牢度、pH值、甲醛含量等方面成为产品的硬伤。北京服装学院教授郭燕告诉北京商报记者,服装产品的质量问题,很有可能涉及原材料的采购或者供应链管理等问题。服装品牌经生产、检验至上市销售,都有严格的内部监管流程,质量问题的出现很有可能在内部管理环节上出现相关纰漏。
值得关注的是,北京商报记者发现,快时尚多次的产品召回事件,竟不约而同的出现在儿童服装上。对此,奢侈品中国联盟荣誉顾问张培英表示,对于儿童服装,各方面的检测要求都比较高,特别是在服饰的原材料使用方面。而且儿童服装因质量问题引起的安全隐患也一直成为消费者关注的热点。同时,快时尚品牌本身因为节奏较快,快上快下的特点导致其产品并不能像奢侈品的检测流程的严格性。另外,其实服装在印染和后整理等生产加工过程中往往需要加入各种染料、助剂等化学制剂,这些化学产品多多少少都含有对人体有害的物质,当它们残留的量超过一定标准的时候,就会对人体的皮肤和身体造成危害。因此,作为国际性品牌,一方面企业需要在原材料创新上不断加强,另一方面企业对于生产流程、审核程序也要严格管控。