区块链真的能终结山寨奢侈品?
近日,一起全球最大的假LV案告破,再次让人们惊叹奢侈品造假的猖獗。
该案中,箱包在上海、广东生产完成后,配上伪造证书及进口货物报关单,运往阿联酋迪拜,按真品打折促销,以动辄上万元的价格销往多国。假包从外观到手感,几乎能以假乱真,出厂价为正品的三十分之一。也就是说,即使你在国外购买的奢侈品,也难逃假货的风险。
一直以来,假货市场都是庞大的中高端消费品市场下一座野蛮生长的暗礁,在巨额利润的驱动下,不仅给品牌和企业造成高昂的经济损失,更不断侵蚀着整个零售行业的秩序。根据市场调研公司Research and Markets发布的《2018年全球品牌假货报告》(Global Brand Counterfeiting Report 2018),2017年全球假货造成的总损失达1.2万亿美元,预计将在2020年增长到1.8万亿美元,线上及线下渠道的假冒伪劣产业对高端消费品市场造成了总计高达980亿美元的损失。
当市场监管机构、商家和消费者都对防伪打假这个棘手的问题一筹莫展之时,近年兴起的区块链技术让整个行业看到了实现“真实、透明、安全”的机会。
以奢侈品巨头LVMH和历峰集团(Richemont)为例,LVMH从去年开始和微软以及基于以太坊(Ethereum)平台的区块链开发巨头Consensys公司合作,在今年5月推出代号AURA的区块链溯源平台。该项目旨在运用区块链技术,通过追踪高端奢侈品产品的来源和流通经历的方式,进行防伪鉴别。LVMH计划将该技术陆续应用于旗下60多个高端品牌,并进一步推广到行业内其他非旗下品牌。而LVMH的竞争对手历峰集团(Richemont)也于去年开始同法国区块链初创公司Arianee合作,并于今年5月宣布将区块链技术率先运用于旗下的奢侈腕表品牌江诗丹顿(Vacheron Constantin)的Les Collectionneurs收藏家系列,该项技术已于5月在巴黎举⾏的第四届新兴数字技术贸易展会Viva Technology上成功展⽰。
江诗丹顿Les Collectionneurs收藏家系列将率先使用区块链防伪技术 | 图片来源:品牌
除了高端奢侈品领域,以潮鞋为代表的街头和潮流文化产业同样也是假货泛滥的重灾区。近年来,球鞋交易已经成为一个极速膨胀的新兴市场,潮流媒体机构Highsnobiety今年年初发布的二手球鞋行业观察报告显示,全球二手球鞋市场规模已达60亿美元。根据美国市场研究咨询公司Grand View Research预计,到2025年全球运动鞋市场规模有望达到950亿美元。
伴随着潮流服饰文化的兴盛和“炒鞋热”的不断升温,巨大的利益同时滋养着愈加猖獗的造假贩假产业链,分销环节和转售次数的增多,也大大增加了商家和执法机构打击假冒伪劣的难度。
面对这样的消费乱象,许多企业和技术研发机构开始探索把区块链技术应用到潮牌服饰领域的可行性。区块链应用开发平台Swell就发起了SneakerCoin项目,与区块链平台唯链(VeChain)共同开发NFC区块链加密芯片,并将芯片植入产品,使得企业可以通过芯片对产品的生产全过程进行追溯和管理,同时消费者可以直接使用智能手机贴近芯片一键识别,获知所购买的商品从生产到零售的完整流转信息,更便捷、自主地进行可信赖的真伪辨识。
不仅如此,消费者还可以在区块链上宣告对所购买的产品的“一对一”所有权,而这条信息也将永远伴随着独一无二的产品永久记录在区块链上。当产品被二次交易时,产品拥有者还能通过区块链对产品进行所有权转移,买方也能通过区块链追溯产品的易手记录。
目前这款芯片已经植入了耐克、匡威、阿迪达斯、Innersect x Clot x Fragment、Alyx、Opening Ceremony、Neighborhood x Dr. Woo、FR2等多个知名潮牌的产品中,保障了潮流服饰产品,尤其是限量款单品的真实性,有效规避了复杂的市场流通所带来的假货风险。
五大优势革新信任机制
区块链,在大多数消费者眼中,是一个近年来话题度极高的新兴科技,也是一个十分深奥晦涩的学术名词。无论是商品上一条不起眼的条形码,或是制作成贴纸、纽扣、标签、薄硅胶样式的芯片,从外观上都似乎和过去常见的二维码和RFID电子标签并无太多差异,实际上,这些技术背后的数据存储方式和系统运行原理都截然不同。
在商品标签上植入NFC芯片供消费者进行防伪验证 | 图片来源:Swell
传统的二维码和RFID由品牌方或者技术相关供应方所设置和持有,本质上是一种中心化的数据管理系统,这也就意味着数据存在被复制和被伪造的可能。此外,商品上所附加的条码信息和商品实物之间并非“一对一”的关系,这种“非唯一”的标识往往只能细分到产品型号的层次,在生产到分销的层层环节中,很容易产生串货的问题,进一步加大了信息被篡改和伪造的风险。
数据的唯一性,是区块链技术区别于传统鉴伪技术的最大优势之一。通过区块链技术,每一件产品从被生产出来的那一刻开始,就拥有了一个“独一无二”的身份信息,包含了这件产品从生产,到物流,再到市场流通、分销,甚至转售的每一个环节的细节记录。
“在产品制作时,对应区块把该产品的信息记录下来。在蓝牙或者WiFi设备的环境下,各个分布式账本都会使用最近的区块链节点,定期注册自己的信息,从而实现物流追踪。在任何区块记录下数字的同时,区块链上的其他区块将同时记录一模一样的数字。同理,这款包包经过物流公司转运到渠道商、终端商、专卖店。中间的每一个环节,包括运输方、出发仓库、到达仓库、何时出发、何时到达、经手人等信息再次实时上传存储,” 区块链咨询顾问公司Panony创始人兼CEO蔡宛妤告诉BoF。
例如一直致力于可持续时尚的设计师品牌Martine Jarlgaard,其在2017年就开始与区块链技术公司Provenance合作,将农场剪羊毛,到运输原材料到伦敦工作室,再到纺纱、编织、包装的全过程信息全部上链,实现整个生产流程的全透明。
这些环环相扣的数据被分别记录在世界上的不同服务器中,形成一个分布式的、多节点的、信息同步的公共账本。产品从生产到流通的每一个环节都成为了一个区块链数据节点,区块链上信息交换都是在两个节点之间直接进行,不存在一个中央化的数据处理中心,也不需要通过第三方进行数据管理。
这种去中心化的特性从技术上消除了人为因素的干预,确保了链上的众多节点的共同制约下数据的平等性、公正性和完整性。
Martine Jarlgaard通过区块链技术追踪记录产品的生产流通全过程 | 图片来源:品牌
同时,这种多节点的数据存储和管理方式保证了区块链中的信息被分布式公开,每一个节点上都同步存储着完整的账本,并且所有历史数据都会被记录下来。换言之,账本中所记录的信息只会增加,不会减少,数据不仅具有不可篡改性,更具有不可抵赖性。
“如果有人想要假冒,则需要网络内超过51%的节点都认可,才能被恶意改变并认可、记录下来。而这个假冒成本实在太大了,假冒者根本没有获利的空间,” 蔡宛妤对BoF说道, “每一个数据都不能被凭空造出来,也不能被凭空抹去,一旦记录上到链上,所有历史数据都不可篡改。”
由于区块链上的所有节点都参与了数据记录,每一个节点都拥有相同的数据记录备份,即使单个节点上由于人为失误或者恶意操作而修改了某些数据,其他节点上依然存储有完整正确的账本,系统会自动按照规则,参考大多数账本记录,自动修正错误信息,将正确的账本同步到存在问题的节点上。
所以,除非能控制系统中51%以上的节点,否则即使单个节点的数据记录出现问题,也不会对整个系统和其他节点上的数据产生影响,这种运作机制极大地提高了系统的安全性,有效地避免了人为操作失误、黑客攻击和其他非法信息篡改行为的风险。
此外,其他形式的传统数据存储系统多数存在着难以平衡安全性和透明性的问题。在实际应用中,为了保障数据安全,访问和管理数据库的权限大都掌握在单一机构手中,但这同时在一定程度上牺牲了数据管理的透明性和公开性。通过众多节点来存储和管理数据的区块链技术为这个两难选择提供了一种安全性和公正性兼备的解决方式。
“比如开发联盟链,企业既能拥有访问集中式系统的权限,同时系统本身又具有一定程度的加密可审计性和安全性,”蔡宛妤告诉BoF。同时,区块链上的任何节点都可以进行信息查询和追溯,确保了链上所存储的所有数据的公开性和透明性。
四大难题如何解决
虽然基于区块链的防伪技术具有数据唯一、去中心化、不可篡改、可追溯、安全性和透明性兼备五大优势,但也并非一剂药到病除的灵丹妙药。区块链项目从理论构想到现实落地的过程当中,仍然有许多困难和挑战需要克服,也面临着一些难以避免的应用局限性。
首先,以“去中心化”作为主要优势之一的区块链技术,在实际项目落地时很难实现完全的去中心化。一方面是由于许多企业出于数据安全的考虑,仍然采用所谓的“带权限的私有链”,只有获得权限的用户组才能访问、输入、验证和管理数据。私有链虽然能够让系统数据更安全,但也同时意味着对数据的管理变得中心化,数据的公正真实还是需要依赖于企业自身的诚信和规范,对于广大消费者而言,这显然削弱了区块链技术所应提供的公开性和透明性。
另一方面,一些企业会采用引入第三方鉴定以及防伪机构的方式,意图起到一个监督和平衡的作用,例如同历峰集团(Richemont)合作的法国区块链初创公司Arianee开发的防伪项目就将第三方社群加入了商品所有者和品牌方之间的连接,进行三方信息交互,然而这种做法却受到了LVMH集团方面的质疑,因为区块链本应是消除中间人、替代人为鉴定的技术,第三方介入市场反而容易加剧人为因素的干扰,削弱技术本身所应带来的客观性。
LVMH集团认为,建设一个区块链行业联盟比仅仅开发一个防伪App更为重要。LVMH目前正在研发推广的AURA区块链溯源平台项目计划将其所有的相关知识产权以一个独立公司的形式共享给所有参与AURA计划的品牌,希望借此吸引到更多奢侈品企业和品牌的参与和合作。
在过去,服饰和奢侈品行业长期缺乏供应链透明度,商家不愿意公开自己的供应链信息,这样既可以避免竞争对手仿制竞品,恶性竞争,也可以便于品牌在消费者心中维持高端感和神秘感。
然而,区块链技术的最终应用效果很大程度上取决于这项技术在产品的整个生命周期中的覆盖程度,生产、加工、物流、仓储、分销、零售、转售,每个环节的环环相扣,通力合作,促成一个达成全产业共识的区块链合作联盟和行业标准,才能更有利于推动整个时尚行业防伪打假的进程。
值得借鉴的是,全球最大的钻石开采公司、钻石巨头戴尔比斯(De Beers)集团在2018年推出了钻石行业首个区块链项目 Tracr,追踪每一颗钻石从开采到销售整个过程中的每一次易手信息。这一项目的成功离不开从开采,到加工,再到销售的许多业内领军企业的加入,包括世界上最⼤的钻⽯⾸饰零售商西格内特珠宝(Signet Jewelers),俄罗斯钻石巨头埃尔莎(Alrosa),香港市值最大珠宝公司周大福集团,以及全球最大钻石加工地印度的金星珠宝公司(Venus Jewells)和蓝玫瑰公司(Rosy Blue)等。
区块链应用开发平台Swell创始人郑甜认为,想要推进区块链技术的大规模应用,技术共识只是第一步,最终需要形成商业共识。
“当越来越多的企业愿意把区块链技术与现有业务融合,一个开放的平台才可以实现商业价值串联,脱离信息孤岛,逐步形成一个新的商业模式,” 郑甜告诉BoF,“一个共有的行业标准可以为链上企业发展提供有力保障。企业可以自发的参与一些行业标准制定,最终让每一个参与者都能够在新的商业生态中成为价值收获者,这是随着区块链技术应用规模越来越大以后,必然会发生的事情。”
除了如何做到真正去中心化和实现行业联盟的问题之外,区块链技术还长期面临“三元悖论”的技术瓶颈,没有任何一个区块链系统能够同时兼顾性能、安全、去中心化这三项要求,往往需要牺牲其中的一项。尽管目前业内已经提出许多解决方案,包括增加区块大小来提升交易处理能力、采用隔离见证间接扩容、通过分片技术提升性能,还有跨连技术等等,但如何在技术上真正实现“高效低成本、 安全、去中心化“还处在一个探索的过程中。
所以,现有的区块链技术相对于其他传统防伪技术来说成本偏高。目前零售行业中的许多区块链公司都是通过植入加密NFC芯片来实现产品溯源,唯链(VeChain)CEO陆扬认为,采用NFC芯片会使产品的成本上升,所以目前只能运用在单价相对较高的产品上。
此外,一件产品的数据上链防伪全过程需要依靠多个节点协同完成,需要带宽、存储空间、人力资源等不断投入,而这些成本最终还是将由商家和消费者来承担。
“显然这样的高成本并不是所有的消费者和商家都愿意支付的。尤其是当前奢侈品行业为获取更大市场,普遍趋向快消费化和去精英化发展,在商品价格表现上能体现,如果使用区块链防伪技术,必然大幅压缩商家的获利空间,” 蔡宛妤告诉BoF。
基于成本考量,消费者是否愿意为区块链技术买单将直接影响商家是否采用这项技术,但目前大多数消费者对于区块链防伪技术和其意义并不了解,这进一步加大了区块链技术推广的难度。
郑甜认为,像Swell这样的直接向消费者提供服务的区块链即服务平台(Blockchain as a Service,即BaaS)可以教育和推动终端消费者对区块链、对“确权”、对自主掌控自己资产这种意识的认知、理解和主动要求,因为区块链赋予了每个个体可以自主掌控自己资产的能力,让使用者可以对其拥有的产品进行“确权”。这种来自消费者的“确权”诉求将能够反过来要求零售商为消费者提供“确权”的服务,而零售商在获知消费者需求后,又能反向要求经销商、再到品牌方将完整的授权和交易流转信息一一上链,形成整个供应链环节的全链路整体上链。
消费者使用智能手机识别NFC芯片获得详细产品信息 | 图片来源:PANews
所以,相较于企业在内部管理中使用区块链技术,开发出直接面向消费者的区块链防伪平台或手机App或许更有利于强化消费者对于区块链的认知。
大多数消费者可能并不通晓“区块链”三个字背后的技术原理,但是细致入微、环环相扣的产品溯源信息让他们可以直观地感受到以科技作为基石的诚信和真实,强化了他们对于产品的所有权意识,以及对于品牌的信任感和认同感。
当基于个人道德和基于制度规范的信任体系都不再可靠时,区块链技术构建了一个以机器信任和科技中立性作为基石的信任机制。诚然在实际应用场景中,还存在许多技术瓶颈和应用局限性亟待解决,但区块链技术让企业和消费者都看到了逐步实现“去伪存真”的可能。