Marks and Spencer Group PLC (MKS.L) 马莎百货集团(下称“M&S”)周四下午宣布，服装及家居部门总经理Jill McDonald 从即日起离职，证实了Sky News 的爆料。

　　M&S 首席执行官Steve Rowe 在新闻稿中表示，Jill McDonald 已经为服装业务构建了“强健的转型平台”，不仅招募了人才团队、增强了产品质量和风格，更设定了吸引较年轻家庭顾客的清晰方向，不过现在集团需要“加速推进以解决服装及家居供应链的长期问题”。

　　上财年M&S 的服装及家居业务可比销售录得1.6%下滑，已经连续多年倒退，收入更因为关店策略而按年下跌3.6%至35.373亿英镑。管理层指出，最近一年在采购、尺码和风格等方面都取得进展，顾客的平均年龄首次下降，库存也同比减少了14%。

　　事实上，加入英国最大服装零售商M&S 之前，Jill McDonald 的履历不存在服装行业经验，她曾任英国航空全球营销总监、McDonald's Corp. (NYSE:MCD) 麦当劳的英国CEO、以及英国自行车用品零售商Halfords Group PLC (HFD.L) CEO。M&S 前服装及家居总监Jo Jenkins 在接受访问时直言，这份工作对没有行业经验的人而言非常困难。

　　于是Steve Rowe 又招募了曾供职Next PLC (NXT.L) 和Old Navy 老海军的Jill Stanton 出任女装及童装总监，来自Topshop 姐妹品牌Burton 的Wes Taylor 则担任男装总监。

　　Sky News 引述M&S 前高管称，Jill McDonald 在她的职位不仅要面对官僚文化，也需处理错综复杂的供应商关系。而产品供应正是Jill McDonald 工作上的最大败笔，上财年M&S 屡次出现畅销系列断货的情况，让Steve Rowe 非常不满。

　　在本周二的年度股东大会上，Steve Rowe 直指今年2月牛仔裤促销后出现了他职业生涯中最严重的断货情况。他在会上没有提到Jill McDonald 的名字，却表示Jill Stanton 和Wes Taylor 为服装部门带来总共60年的零售经验。他又预计服装业务会在秋季取得改善。

　　《金融时报》的消息源透露，上任才一年半的Jill McDonald 并非自愿离职。她也是M&S 过去十年第五名离职的服装负责人，但四个前任的离职都属于跳槽(不包括Steve Rowe)升职的。接下来，Steve Rowe 将暂时亲自执掌服装及家居部门，他在2015-2017年间担任过该部门总监。

　　M&S 大规模关门店和退出多个国际市场的重组计划在过去四年已经花费了超过15亿英镑。在截至3月19日的2019财年该集团录得经调整税前利润5.39亿英镑，同比减少9.9%，且连续三年倒退，管理层多次暗示目前关闭120间门店的网络优化计划会加码。

　　上财年该集团已经结束了35间服装与家居商店，今年还将进一步关闭85间服装与家居店以及25间“Simply Food”食品店。

　　现阶段的重组纲领由为M&S 服务三十年、2016年4月升任CEO 的Steve Rowe 和2017年10月加盟成为M&S 主席的Archie Norman 制定。

　　Marks and Spencer Group PLC (MKS.L) 周五收报208.1便士，全日上升1%，2019年迄今该股下跌了12%，现市值约40亿英镑。