一批创业公司把零售商最头疼的库存问题,变成了商机
近期在美国上市的两大时尚类企业The RealReal,Revolve,以及刚宣布进入中国市场的Moda Operandi实际上都在做一件事:解决零售库存的问题。
在这个价值一万亿美元的全球服装产业,库存依然是这个行业面临的老大难问题。它让成本上升,影响现金流,最重要的是,还为地球带来负担。
最近库存问题也困扰着快时尚巨头、优衣库母公司迅销集团。截止今年4月,迅销集团的毛衣、HEATTECH 保暖内衣、羽绒外套及其它服装的积压库存总价值约为448亿日元(约合人民币28.4亿元)。迅销集团正在推进一系列的技术变革,通过整合超过20个国家的上千家实体店,打通线上线下零售,加强消费者数据分析、提效供应链,来更好地满足各地区消费者的需求。
Moda Operandi的CEO Ganesh Srivats曾在今年三月的BoF时装商业评论“论道”峰会上分析道,改变消费者与零售商的关系是突破库存难题的一个新思路。“由于库存成为了最大的问题,买手成为了产品仲裁者,而不是设计师或者消费者。我觉得这应该是一个关于决定权的讨论,让消费者与设计师直接对话,也许有些产品我们跟买手觉得不够商业化,但也许对于这些消费者来说,这是实穿的。”他说道。
Moda Operandi的杀手锏是通过足够多的数据,来预测未来的销售走向,以及有哪些颜色、款式的衣服能够畅销。可以看出,刚进入中国市场的Moda Operandi的动力来源,除了新市场能够带来新的消费客群,中国能为他们带来的大量数据也会是一个大型“现金牛”。
同样试图通过创新手段来提高零售效率的做法类似的还有时尚电商平台Revolve。Revolve所做的,也是通过整合大数据,识别出下一季圆形的扣子而不是方形的度假裙,更有机会大卖。Revolve有趣的另一点是其定位,大部分的时装零售商都试图走在流行的前端,而Amazon这样的零售商则处于“跟风”的流行末端,Revolve刚好处在流行不前不后的位置,这样的风格定位配合灵活的供应链,推出的产品刚好踩在潮流的点上,其79%的销售额来自全价销售商品。
二手奢侈品电商平台The RealReal本质上是在不影响品牌定位的情况下,解决了许多品牌的库存问题,这里的消费者甚至对过季款产品有种怀旧的热情,比如你在这里能淘到Phoebe Philo时期的Celine,亦或是那个已经停掉的纽约品牌Creatures of Comfort的衣服。
正如咨询机构L2的创始人,纽约大学商学院的“网红”教授Scott Galloway所说,这些平台机智的一点,是想出了一个消化休耕资产(fallow assets)的商业模式。“The RealReal想到了一个从这些上千万的高端时尚库存中赚钱的方法,这些都是不愿意上Amazon的品牌。”Galloway说道。艾瑞咨询则将这样的电商称为“库存电商”,指的是在供应链上游连接品牌的尾货库存资源,提供线上交易平台及相关服务,直接触达消费者。国内这样的案例有刚获得15亿元融资的爱库存,以及唯品会等传统电商推出的唯品仓。
不管是库存电商还是销售当季新品、由数据驱动的Revolve及Moda Operandi,实际上也能将滞销服装的销售数据反馈给品牌,并为零售商提供全新的零售思路,从品牌的角度出发,从新的角度思考库存问题。Moda Operandi就计划将这些数据反馈给平台上的设计师品牌,来引导下一季的产品设计。Farfetch其实也曾会在时装订货季期间,与其平台上的零售商分享销售数据的分析。
这些新晋时尚科技公司,还在不断改变当下的消费者跟零售商的关系,这就倒逼品牌要能从新的角度入手,试图解决库存问题。可以想象,由于错误预估天气状况而导致Heattech产品滞销的优衣库,也能重新进行更为细致的产品分类,提振库存效率。
虽然谈了这么多零售科技的创新,这背后实际上反映了消费观念及消费文化的变化。正如Srivats所说,“任何一场商业革命都来自一个哲学运动”。