网上购物，迟迟不到货，查看包裹动态，竟然是虚假物流信息。昨日，多位消费者反映，在1号店云娜箱包专营店购买箱包时，物流显示的收货地址并非自己所填地址，且派送时间也不对。1号店表示，已对该店做出封店处理，会尽快答复消费者。

     购物未收货 物流信息假

     张女士向北京晨报（微博）记者介绍，她于6月26日在1号店云娜箱包专营店购买了四个女包，但迟迟未收到货。随后，她查询物流跟踪信息，发现卖家在6月28日发货，但包裹派送的地址有误。她填写的收货地址是上海市闵行区，而快件送往了四川省绵阳市，且物流派送时间显示为3月23日。“这太蹊跷了，明显就是骗人的假物流信息。”张女士气愤不已。

     “26日当天，卖家推出了两折优惠活动，好多人都买了。”李女士同一天也订购了一个包，“物流显示30日快件已签收，但我至今没收到货，后来维权时才发现，好多人的物流单号相同，且都没收到快件。”根据李女士提供的物流信息，北京晨报记者向中通速递咨询，工作人员称快件已签收，收货地址并非李女士所在的北京市西城区，而是顺义区后沙峪，“还有朝阳区的顾客打电话来询问这个快件，但你们的快递信息不是我们派发的快件，收件人信息全不一致。”

     北京晨报记者在购买云娜箱包维权QQ群中了解到，目前已有600多人加入该群。除张女士和李女士外，有的消费者只有物流送配单号，查询不到任何物流相关信息。

     卖家被封店 1号店帮协调

     昨天下午，北京晨报记者在1号店中搜索云娜箱包专营店，网页显示没有相关商品。网站上贴有一个“云娜箱包专营店事宜”通告，指出“6月26日，因入驻商家‘云娜箱包专营店’内部管理问题，致使该商家出现商品价格设置错误、订单确认操作失误等问题。现1号店网络平台决定直接介入本次事件的处理，并将按既有平台规则对所涉用户给予补偿，即对非批量购买的普通用户给予相应金额的返利。”

     就此事，北京晨报记者向1号店客服热线咨询，工作人员解释称，目前正在与商家协调，会积极妥善处理此事，“我们已经对商家做出封店处理，会尽快给消费者一个答复。如果卖家不愿赔付，我们会做强制处理。”