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上海严重认知障碍大叔在文峰美容院“花”60万元

市民任阿姨向《新民帮忙》反映，他的弟弟患有严重的认知障碍，无法与他人正常交流。但万万没想到的是，它在文峰美容院宛平店和天钥桥店被“消费”了近50次。他的姐妹们通过多年的节俭，为他的治病攒下了近60万元。 ，所有的养老钱都被拿出来了。

店家不但派“专人”跟着他去银行取款或转账，还“资助”他们眼中的“傻叔叔”向支付宝借钱。如今，任女士和他的兄弟面临着许多关于“未知目的地”的令人困惑的故事，而且很难确保自己的权利。

50次收费后，60万元已被抹去

任阿姨告诉帮助君，她的弟弟今年62岁，从小就患有严重的认知和沟通障碍。只有日日夜夜陪伴在他身边的家人才气明白他在说什么。由于他从未结婚，姐姐们照顾了他的经济开支和生活起居，还为他的医疗和退休储备了大量积蓄。

任阿姨和她的弟弟。本文图片均来自“新民助力农夫”官方微信号

今年7月下旬，任阿姨突然发现平时衣食无忧的弟弟有支付宝和花呗的分期贷款无法归还。仔细询问后，他发现，2019年以来，弟弟在两家文峰美容院店充值花费近50元。笔下，银行卡上的近60万元已被“掏空”。

接受采访时，任阿姨的哥哥说话有些困难。他的嘴里似乎塞满了东西，他的舌头不能正常工作，他需要任阿姨来“翻译”。任阿姨说，他的兄弟和他们住在一起，外出一两公里以上就必须有家人陪同。 2019年，他独自去家门前的文峰宛平店理发。充完1000元后，他下意识地一步步“深入”。

任阿姨给帮助君看了弟弟和文峰宛平店客服人员的聊天记录。对方一次次发“催信”“到店消费”后，任阿姨哥哥几乎无法回复短信。相反，如果只有两三句话不正确的话，他只能加“笑脸”、“小花”等心情符号到十多个字。

弟弟的表达能力几乎为零。他会哼哼和吠叫，只能通过简单的肢体语言进行交流。文峰的店员明知如此，仍一次又一次地愚弄他。实在是太过分了！

聊天记录

从任阿姨告诉弟弟的情况来看，他的每一次“无情”的“摆设”，都是一次“压抑、阻拦”的“推销”，又是一次“无法拒绝”。 ” 报价。“巨额费用。

单日转账笔数达11.7万元在与弟弟的反复交谈中，任阿姨终于为帮助君讲清了事情的来龙去脉。 2019年11月，任阿姨哥哥第一次在文峰宛平店申请了1000元的美发卡，但钱用完之前，一位名叫“迎迎”的店员要求任阿姨哥哥再申请5000元补。元。看到老人“有很多钱”，美容部经理周蕊蕊、李沁用大量能言善辩的“谈话技巧”，让这位所谓的“笨叔叔”打开了自己的“钱袋子”。 ” 混乱中。

帮助君看到，2020年12月25日，任阿姨弟弟的转账金额高达11.7万元。

我还查了弟弟的银行卡记录，当天他在店附近的ATM机上又取了2万元现金。哥哥说店里有人陪他去取钱，但是没有拿到优惠券。

听着姐姐的讲述，弟弟不停地点着头，脸上写满了委屈。

2022年8月，宛平店关门，天钥桥店接手了顾客的售后服务，任阿姨哥哥成了店里的“烫手山芋”。今年4月，一名店员发现任阿姨哥哥“确实没钱了”，便要求老人继续借钱增补资金。

他们明明知道我哥卡上的钱太多了，根本花不了，所以直接用他的手机激活了支付宝的贷款功能！

文峰坚称只能归还28万元。

帮助君陪同任阿姨来到徐家汇市场监督管理办公室。任阿姨向文峰总部负责协调纠纷的姜先生明确表现，他已核对过弟弟的消费数据和银行对账单，但与文峰提供的消费数据存在约20万元的差别。出现。差别之处。针对质疑，蒋先生回复道：

文峰宛平店、天钥桥店为加盟店。目前系统后台只能显示任阿姨哥哥近一年来在天钥桥店的账户及消费信息。

该店向任阿姨提供的《顾客项目服务细则》和《上海文峰国店美容项目服务协议》均载明，2020年11月18日，任先生就“男人肾疗法”服务项目收取了2万元费用。 ，并于2021年2月7日还收取了《六合还阳术》5万元的费用。

为什么这么多包罗白纸黑字证据的内容从系统中消失了？

详细的客户项目服务数据

除了上面提到的两大采购之外，还有很多账目也“不清楚”：

■ 天钥桥店充值6.8万元与任阿姨持有的8.78万元电子支付记录在时间和金额上均不一致；

■ 任阿姨的哥哥曾通过支付宝向店长转账31800元，并有对方手写的充值单为证，但这笔钱并没有出现在文峰的收款记录中。任阿姨还指出，弟弟转让的受益人显示为“常熟市妙胜广告筹谋有限公司”。而商品说明中只标注了“文峰美容院(妙生)”。为什么购买地点在文峰，受益人却是外地广告公司？难道这里面藏着什么奇怪的东西？

受益人是一家外地广告公司

2020年12月24日文峰给出的“手册记账本”中，剩下的11次“穴位引流+艾灸”和22次“男肾疗法”都被纳入“十四经脉”。手术后，任阿姨认为文峰项目名称含糊，不在公布的价目表上。蒋先生回答说，“十四经络”就是价目表上的“文峰全身护理黄金经典精油”，具体包罗对心经、胃经、肺经等14条经络的调节。

价位表

对此，任阿姨提出了一系列问题：“文峰全身护理黄金经典精油”10次服务费用高达9.8万元，并额外收取每套2000元的产物费，使得单次价格到达一万元。什么样的产物、什么功效能卖到这么高的价格？收费有依据或授权吗？

姜先生说，该项目有“十四条经络”，每条经络服务一个人要花1000多元。一般来说，都会有‘多经脉’、‘多人服务’。自家店里有“不止这个”“贵”的项目。

仔细核对各项消费支出后，任阿姨计算出，文峰的哥哥还有45万元未使用的物品。姜先生反映，根据文峰系统的后台信息，他只能还款28万元。他甚至说：

任阿姨的哥哥虽然有认知障碍，但这也算是“正常消费”、“正常充电”，因为他可以继续消费，有能力消费。

在文峰发廊美容（天钥桥店）的“大众点评”评论中，帮助君看到不少“强制刷卡收费”、“通例消费、价格高、不停欺骗老人”、“不停促销”等负面评价。评论。

任阿姨和他的兄弟能拿回钱吗？帮助君将继续关注。

（原标题是《看病钱养老钱，都没了！上海爷叔认知严重障碍，竟在知名美发连锁“消费”60万元→》）

来源：“新民助力农夫”官方微信

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