禅宗的本质是化繁为简，去繁杂，其本质就是美。

无印良品通过去除产品中多余的成分，向消费者传达简单、安静的生活理念，凸显品牌特色。

自20世纪80年代成立以来，无印良品已经走过了38个年头。 从日本到全球，无印良品一路高歌，在全球发展了700家门店、7000多种产品，成为全球零售业的标杆。

零售业在不断变化。 为什么无印良品总能驾驭潮流、顺应潮流？

无印良品不限制目标客户

传统企业只服务于特定人群，而无印良品则希望覆盖所有认同其理念的消费者。

无印良品卖的是“舒适生活”的理念。 不同文化、不同年龄的人都有相同的舒适感。 正因如此，无印良品风格受到全世界人们的喜爱。

1. 深入目标客户群

无印良品的产品因其简单朴素而超越了文化障碍。

无印良品产品研发的基本方针是创造大多数人认为“好”的产品，就像最大公分母一样，并尽力满足每个人、每种文化的需求。

营销的一般理论是首先确定目标顾客群，然后根据这个顾客群的需要制造商品。

营销的基本理论STP（市场细分、目标市场、市场定位）是指首先对客户进行分类（市场细分），确定目标客户群（目标市场），最后对企业的商品和服务进行定位（市场定位）。

如果不限制消费群体无印良品官网物流，瞄准整个市场，看起来可能可以卖出更多的产品，但事实上并非如此。 效果远不如预先设定的目标客户群。

因为如果目标不明确，功能过于淡化，产品就会失去卖点，也很难向客户推广。

营销的理论是利用有限的资源达到最好的效果，因此要明确选择目标顾客群。

当然，也可以针对整个市场，但在实际的企业战略中执行起来比较困难。

然而，无印良品的营销几乎没有遵循STP理论。

一般认为，无印良品的消费群体主要集中在群体二代，即35-45岁的女性。

但事实上，无印良品的产品类型并不仅限于此。

确定了目标客户群后，产品生产就会越来越符合客户的喜好，最终能够充分满足客户的需求。

无印良品的产品生产并非专注于此。

无印良品想要实现的目标是：

无论在哪里，无论用户是谁，无印良品的产品都必须渗透到他/她的生活中。

2、舒适：人类对于交流的本能需求

无印良品有一款热销产品，名为“懒人沙发”。 该产品的正式名称为“舒适沙发”。

这款沙发内部填充了约0.5毫米大小的微颗粒泡沫，可以根据使用者的坐姿自由变形，将身体完全包裹起来。

“一坐下就不想起来”、“坐上去好舒服，根本就不想动”，正是这种独特的感觉，让坐上去的人都为之难受离开。

这种“舒适的沙发”不仅在日本而且在世界各地都受到好评。

可见，超越不同文化、种族差异，让全世界人民都赞叹不已的东西是真实的。

在无印良品中，有很多像“豆袋”这样在日本很受欢迎，在世界各地也很受欢迎的产品。 如香薰机、半透明收纳盒、聚丙烯收纳盒、文具等。

这些日本店铺的常驻商品在海外店铺也能找到。

无印良品的产品主要是生活用品、服装等生活用品。

一般来说，生活必需品最容易受到人们的生活习惯和文化的影响。

然而，无印良品却能将在日本销售的产品原样出口，不仅收获了大量“粉丝”，还获得了不同文化的认可。

为什么是这样？

不可否认，不同国家和地区的人们有着截然不同的生活习惯和文化。

然而，在人类创造现在的生活习惯和文化之前，他们首先作为生物存在于这个世界上。

因此，世界各地的人们都有着同样的“舒服”“舒服”“难受”的感受。

给日本人带来安慰的东西也给有着截然不同文化的外国人带来安慰。

换句话说，“豆袋”的“舒适”可以让全世界的人都感到舒服。

无印良品不断向世界输出“豆袋”等人气产品。

“舒适”“舒适”不仅指身体感受，还包括更便捷的操作、更自然的外观和实用的功能。

全世界都在追求更舒适的生活，无印良品也一直在为此而努力。

无印良品不做产品的选择和集中

无印良品的产品涵盖服装、生活、食品等多个领域。

一般来说，企业都会针对一种产品推出促销活动，但无印良品的目标是为每个顾客提供更多的产品可供选择。

1、差异化：跨领域风格统一

与欧美的全球品牌相比，无印良品在全球的成功具有划时代的意义。

所谓全球品牌，是指在世界各地销售时使用相同名称、商标或口号的产品。

苹果、星巴克、路易威登和可口可乐都是这一领域的领导者。

全球品牌可以在全球范围内使用相同的营销策略，从而节省成本并提高效率。

无论在哪个国家，品牌的店铺和产品都以相同的理念和形式存在； 无论谁看到这些标志，都能想到该品牌的店铺风格和产品特点。

当人们想到苹果公司时，他们就会想到（苹果公司开发的智能手机系列）给世界带来的巨大变化。

当我们想到星巴克时，我们就会想到这个“第三个地方”给我们带来的除了家庭和工作之外的放松时刻。

当你想到路易威登时，你会想到印有LV（路易威登的品牌标志）的优雅的鞋子和具有时代感的行李箱。

无印良品和这些全球品牌一样，也坚持自己的世界观，活跃在世界市场舞台上。

不过，无印良品在一个方面与苹果、星巴克有着本质的不同，那就是无印良品在品类上拥有压倒性的优势。

无印良品的产品横跨服装、日用品、食品等领域，拥有7000多个品类。

因此，有人认为“无印良品的咖喱最好吃”，有人认为“无印良品的婴儿服最安全”，还有人认为“无印良品的文具最好”。

“每个人对萝卜和卷心菜都有自己的喜好。” 当人们想到无印良品时，他们会想到不同的产品。

星巴克、路易威登、苹果都以某种产品给人们留下深刻的印象，但对于无印良品来说，不同的人想到的产品是不同的。

尽管无印良品的产品跨越多个领域，但仍然保持着其独特的品牌风格，这种风格渗透到了无印良品的每一款产品中。

为什么无印良品能做到这一点？

因为无印良品的产品研发是基于其品牌理念，打造统一的风格。

这就是为什么每当提到无印良品时，虽然人们脑海中浮现出不同的产品，但对于无印良品的整体风格却有一个共同的印象。

无印良品的品牌风格大致可以概括为“简约”、“自然”。

作为“简单自然的生活用品品牌”，无印良品不断向世界提供各种产品，其理念也逐渐被世界认可。

换个角度思考，正是因为无印良品不局限于特定的产品，其产品品类涵盖了与生活必需品相关的所有主要领域，才奠定了它现在的世界观。

无印良品始终遵循“创造舒适生活”的基本方针，通过开发各种让人们体验舒适生活的产品向世界传递其价值观。

正是因为无印良品致力于追求“舒适生活”这一普世主题，才赢得了全世界人们的喜爱。

2. 反其道而行之

无印良品的对立不仅体现在其对无名的追求上，在经营策略上，无印良品选择了一条不同于传统理论的道路。

像无印良品这样自产自销的零售公司往往专注于特定的产品领域。

例如，迅销旗下的优衣库专营服装，尼达利（日本最大的家居连锁店）专营杂货和家具。

专注于某一领域的零售公司被称为“品类杀手”。

这类零售企业的目标是创造该品类独有的产品，超越其他竞争对手，获得优势地位。

这些公司的最大目标是提高销售业绩。 如果产品类别过多，必然会造成管理困难。

另外，从制造和物流的角度来看，品种少、产量大的规模化生产更有利于节约成本。

但无印良品却选择反其道而行之。

无印良品的产品涵盖服装（男装、女装、童装）、生活方式（家具、文具、日杂、室内布艺、化妆品）、食品（半成品、零食、饮料）等领域。

这种规模的制造和零售企业并不多。

此外，无印良品根据自己的生活方式设计建造“MUJI House”，经营露营小屋，近期还开展偏远山区农作物种植活动。

无印良品违背“选择、集中”的商业常识，转而在多个领域拓展业务。

因此，虽然服装领域有优衣库、生活家具领域有尼达利、宜家、化妆品领域有The Body Shop、文具配饰领域有LOFT、东急手创、室内装饰布艺领域有尼达利等竞争对手。但就产品品类而言，没有哪个品牌可以与无印良品正面竞争。

无印良品的产品定位并不是为了让所有人都喜欢而设计的。

能够真正理解无印良品思想的人可以说只有百分之一，甚至更少。

在人人追求品牌的20世纪80年代，无印良品一问世就提出了“天然”的概念。 就连半漂白的纸巾也保留了外盒，只换了芯。

因此，无印良品的理念在当时是一种创新，是一种更新、更成熟的思维，并没有被大众所接受。

当一种产品销售到其十分之一的客户群时，一般公司会推出促销活动，以吸引 20 甚至 50 人以上购买。

无印良品想做的就是为懂自己的顾客提供更多选择。

无印良品倡导“连接生活者与生产者”

无印良品通过生活用品研究院、创意产业园、无印良品护照和社交网络收集意见。 无印良品的员工会走访普通家庭，观察他们的生活和使用物品的情况。

通过参与无印良品的产品研发无印良品官网物流，你自然会掌握一门绝活。

产品开发者会思考“什么是无印良品”的哲学定义和概念，表达自己的观点，并将其融入到产品开发中。

这就是无印良品的组织文化。

无印良品的产品研发始终坚持“无印良品是连接消费者和生产者的桥梁”的理念。

生活者指的是消费者。

无印良品不称顾客为“消费者”，而是称“生活者”。

因为无印良品并不把顾客视为前来“消费”的人，而是视为日常“生活”中的人。

生活者可以为我们提供各种各样的信息，比如他们的生活智慧、问题、幸福、满足、羁绊等等。

我们将直接深入客户家中获取第一手信息，客户也可以通过门店活动和“创意产业园”线上平台参与。

这是一个双向交互模型。

此外，生产者还为我们提供了各种各样的信息，例如生产技术和当地的生活智慧、令人放心的信息、自然环境以及当地人面临的各种问题。

在了解这些信息后，无印良品将与生产者一起完成负责任的生产。

所谓责任，就是合理生产、合理设计、创新技术、真实传承。

例如，无印良品在其服装和生活用品中大量使用有机棉。

生产有机棉布所用的棉花来自于施有机肥、禁用农药化肥3年以上的有机棉田。

有机棉由于无农药残留、细腻亲肤，常被用来制作婴儿用品。

从某种意义上说，使用有机棉也是对种植者的一种保护。

如果棉农在生产过程中不断接触农药和化学品，会对他们的皮肤造成很大的伤害。

另一方面，有机棉也有产量不稳定、渗透率低等缺点。

因此，大多数服装企业都将有机棉视为高端产品。

但无印良品很早就开始尝试使用有机棉来生产棉制品。

此外，无印良品将从保护生产者的角度解释有机棉的优势。 这就是它与其他企业的不同之处。

无印良品不仅考虑顾客的需求，也考虑商品生产者的切身利益。 这也是无印良品的立身之本。

1、如何开发“无印良品式的产品”？

无印良品的产品规划不是个人独立完成的，而是团队合作完成的。

每个组的产品开发人员负责大量的产品。

例如，日用品部设有布艺、家具、电子设备、户外用品、家居服、文具、保健美容品等组，每个组分配一到两名业务员负责产品策划。

这些各个领域的销售人员、公司设计师和管理人员需要参与产品研发的各个环节。 他们决定销售细节并最终将商品投放市场。

在产品规划阶段，研发人员必须决定产品的销售范围（新产品上市的国家和商店数量）、销售时间（销售季节、采用什么样的促销方式）和沟通渠道。

此外，还需要估算销售期间的销量、制定预算、下单、制作标签、设计货架位置、进行库存管理。

为了实现无印良品风格，产品开发人员必须了解什么是无印良品。

其中，最基本的内容就是无印良品的成长历程。

产品研发人员通过研究旧产品目录和绝版书籍（“未印刷书籍”和“西友产品企划部”），或向经验丰富的前辈请教，不断学习无印良品代代相传的研发方法。

为什么我们要学习过去的研发方法和观点？

因为在20世纪80年代品牌创立时开发的产品中，有很多最具代表性的产品。

除了上述方法外，研发人员还可以通过阅读《素手是然》（好产品计划，2 0 1 5）来了解无印良品。

本书由顾问委员会成员小池和子女士和原研哉先生共同编辑。

和《无印良品书》一样，这本书并没有直接解释无印良品的含义，而是重点展示从各种书籍和照片中收集到的与无印良品概念相关的东西。

在这个了解和学习的过程中，产品研发人员将根据无印良品的历史和品牌理念，不断开发出提高现代人生活质量的产品（并且是热销产品）。

其实，“无印良品风格”是一个非常模糊的概念，但里面有一定的框架和不言而喻的共识。

不同的时代、不同的人对它有不同的解读。

虽然对某些问题的认识略有差异，但产品研发人员仍会共同探讨、共同进步，努力与时俱进。

要实现无印良品风格，就必须面对现实。

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