11日至13日京东超市“宝宝派对”高峰期，京东母婴联合各大品牌投入超千万元，推出行业领先的纸尿裤换码、上门更换、补喂等服务电器、奶粉质量可追溯。 大服务，覆盖百万用户。

三项服务的落地，妈妈们在购买奶粉时可以了解所购奶粉从生产源头到收货的全链路信息； 由于宝宝生长速度较快，购买的纸尿裤尺寸不合适可免费换货； 喂食电器如有质量问题，可免费更换。

京东全渠道事业群母婴采购销售部总经理姜龙武表示，基于模式优势，自营奶粉、纸尿裤、喂养器具品类都与这些品类对接。三项服务。 除了此前的“萌娃安全尝鲜”，京东超市凭借涵盖母婴全品类七项服务的30天保价，实现了母婴领域服务覆盖最全、品质最有保证的品类丰富，让家长轻松购买到更全、更高品质的母婴产品。

“宝宝党”期间，京东超市联合精洞察联合育儿网向职业女性发放了数万份调查问卷，并发布了《2022职业妈妈育儿调查报告》（以下简称《报告》）。 在购买方面，我们面临知识、价格、质量、售后服务等常见问题。 以奶粉、纸尿裤为例，奶源、质量、尺寸、退换货等问题都是职场妈妈们最关心的问题。

扫描二维码即可获取从奶粉生产源头到收货的全链路信息

针对职场妈妈无法确认奶粉来源的普遍痛点，京东超市以“奶粉质量可追溯”帮助打消疑虑。 消费者购买带有“质量追溯”标识的奶粉时，每一罐都有一个唯一的追溯码。 通过京东APP扫描奶粉包装上的二维码或点击“质量追溯”即可获取从生产源头到收货的全链条。 道路信息。

在京东超市的“宝宝派对”活动中，一位新妈妈表示，“这两天刚在京东超市买了飞鹤奶粉，收到货后扫了二维码，是正品”奶源、加工、仓储等信息非常清楚，可以放心购买。” 通过“奶粉质量追溯”服务，让妈妈们购买奶粉更安心。

纸尿裤尺寸可以随意更换，并且90天内可以更换，不用担心囤货浪费。

在给宝宝选择“屁粮”时，很多家长都不清楚该储备多少。 他们常常担心自己的宝宝长得太快而尿布太小。 家住成都的吴女士，曾经买了近两个月的引体向上。 随着宝宝渐渐长大，原来的纸尿裤尺寸已经不合适了。 但由于纸尿裤已经过了售后期限，未开封的纸尿裤无法更换。 从《报告》中还可以看出安购母婴京东安购母婴京东，在购买纸尿裤等生活用品时，售后问题是妈妈们最担心的问题之一。

“宝宝党”期间，京东推出“纸尿裤换尺码”服务，更换周期长达90天，能更好适应宝宝的生长发育速度，减少过度备货和浪费现象的“廉价食品”。 目前，“纸尿裤换尺码”服务覆盖2900余个商品，覆盖京东超市纸尿裤品类70%的品牌。

饲喂器具上门更换、维修，提供“无缝”的用户体验

恒温奶调节器接触不良。 返厂维修期间，调奶器只能反复尝试。 母婴用品烘干消毒柜出现故障，必须维修。 奶瓶、碗、勺子只能用开水一遍又一遍地烫……这些都是母婴生活场景中的难题。 困扰很多消费者的问题——饲喂器具每天都在使用，在保养时应该怎么做呢？

京东超市“上门更换、维修喂养器具”服务采用保修期内、免费维修范围内提货时直接更换产品的方式，以“无缝”体验解决问题紧急喂食器具的问题。

目前，京东超市上门更换、维修喂养器具的服务涵盖所有品​​牌的吸奶器、食品加工机、暖奶器、消毒柜等。 消费者在保修期内即可享受这项服务，消费者对维修的满意度提高了10个百分点。

“宝宝派对”期间，京东超市将以丰富优质的商品和便捷贴心的服务，为更多母婴用户提供优质的消费体验。 京东超市的母婴用品拥有行业最有保障的品质和领先的服务，让家长可以轻松购买到更广泛、更高品质的母婴用品。

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