疫情当下,看巴拉巴拉和安踏如何“自救”
保障员工健康,做好复工统筹
根据梳理发现,今年复工比较早的企业有森马集团,作为童装行业龙头巴拉巴拉的母公司,其运营能力可见一斑。
自1月25日开始实施所有员工的健康打卡机制,及早的意识到疫情的严峻性,在公司内部做好预判。从前期宣传到复工之后的办公环境保证,森马集团在严峻的形势下正常开工。另外,安踏集团也稳步复工,并且表示线下约40%门店已经恢复营业。
发力线上,完善经营模式
随着近年来直播种草等的新兴形式出现,线上卖货越来越重要。受疫情影响,很多童装企业相当于“断了一条腿”。各大小企业纷纷发力线上,前几日巴拉巴拉在北京的一家线下门店一场直播获得6.7万关注,带来订单量创新高。巴拉巴拉加盟销售系统总监郑 表示:下一步他们将通过开辟线上秋冬订货会,在防疫的同时主动赢得秋冬市场。
另外值得关注的是安踏集团,近日有消息显示:安踏集团的线上电商任务超额完成。值得大家借鉴的经验主要有:
一、物流,安踏集团在线下零售受到影响后,集团多部门协同将主战场转移到线上,其中,物流团队提供7×12小时的物流服务,协助各品牌线下商品按计划、有步骤、分阶段转为线上商品。同时启动紧急预案,加大力度推动中央退货仓的方案落地,为各品牌库存快速周转提供解决方案;
二、数字化,安踏集团的IT团队紧急开发业务系统新功能,保障线上业务,如FILA商城官网、O2O货通等;
三、服务,业内人及消费者对于线上线下的认知一直倾向于:线下重服务和体验,线上重广泛性和便利性。对于此,安踏集团的电商业务也在不断增强服务能力。
开拓线上营销新模式
在这样一个特殊时期,很多企业拼的是创意。后备力量充足,很多企业在稳步地复工复产,前端宣传也要博出位才能吸引消费者。
众多服装品牌,疫情期间充分利用品牌代言人与网络社交平台。如安踏推出#安心在家,踏实锻炼#、 #要疯在家疯# 等活动,借助品牌代言人、签约运动员录制运动短视频,鼓励消费者在家运动等多种方式;李宁发起了#宅出精气神#话题,邀请世界冠军、娱乐明星、健身教练、舞蹈老师示范居家运动方法;特步推出#特步宅运会#,联合少林寺发布宅家技能——少林八段锦教学;361度也推出#宅家运动场#话题,请代言人做训练教学视频;匹克则推出买态极系列送口罩、3D打印口罩改良小部件等活动增加卖点……
以安踏为例,在此期间,安踏微博、抖音、微信等官方平台运营数据均有明显增长,安踏抖音号2月电商视频流量预计提升800%。