原标题：强化机关效能建设提高政府服务水平

　　机关作风是反映政府效能建设的一面镜子，机关作风问题也是影响政府效能和形象的关键问题，而我市部分干部的作风与当前的效能要求还有一定的差距。

　　一、我市机关政务服务存在的主要问题

　　(一)服务意识不强。有些干部缺乏公仆意识，缺乏新知识、新理念，缺乏主动为民办事的热情。

　　(二)服务能力滞后。部分干部的综合素质与社会经济发展的新形势、新要求不相适应，为群众服务的能力有待提高。

　　(三)工作效率不高。一些部门尤其是新调整的部门职责重叠，责任不清，工作中讲条件、打折扣、扯皮等现象时有发生。

　　(四)“衙门”作风仍然存在。个别部门仍然存在“门难进、脸难看、事难办”现象，缺乏对办事民众的理解。

　　(五)官本位主义严重。有些部门在抓工作过程中喜功冒进，不求协作，缺少主动与相关部门的协商。

　　二、对策与建议

　　进一步加强政府机关作风建设，提高行政效能，要着力在以下几个方面下功夫：

　　(一)在解放干部思想上下功夫。引导我市广大干部把正确的政绩观与权力观统一起来，切实摆正与人民群众的关系，增强公仆意识，提高为人民服务的质量和水平。

　　(二)在提高服务能力上下功夫。一是认真学习贯彻中央、省、市的重大决议和决定，不断提高政策水平；二是坚持用科学理论武装机关干部的头脑，广泛开展经济、科技、法律、网络以及业务知识培训，不断提高思想政治素质和专业技能。

　　(三)在转变机关作风上下功夫。一是加强领导明确责任，建立完善的领导体制和工作体系；二是认真落实岗位责任制，简化办事程序；三是创新服务手段，探索搭建多种形式的服务沟通平台。

　　(四)在强监督求实效上下功夫。一要把群众监督与职能部门监督相结合，增强监督的公开性和透明性；二要利用新闻媒体报道机关效能建设中的先进典型，加大对反面典型曝光的力度；三要加大投诉处理力度，重点查处违反制度、破坏投资软环境的人和事。

　　(五)在科学客观评价上下功夫。完善绩效考核的具体内容，把绩效考核结果与干部选拔任用相结合，切实解决“干与不干一个样”和“干好干坏一个样”的问题。