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加强常态化监督

发布时间:2020-05-26 08:23:36

原标题:加强常态化监督

  “工作人员的服务态度真是好!”5月25日,辛安镇村民蔡二妮走出舞阳县为民服务中心后高兴地说。

  据了解,为提升政务服务务实、清廉、高效、便民的形象,舞阳县纪委监委派驻第三纪检监察组采取召开专题会、经常性检查和现场督办等多种方式,加强常态化监督,督促县行政服务中心改进工作作风,积极服务办事群众和企业发展。

  通过组织学习廉政法律法规、开展以案促改警示教育、微信群转发典型案例、重点约谈提醒风险较大窗口负责人,进行常态化教育;督促建立完善日考勤、月讲评、季考核、年评比等奖优罚劣制度。

  扎实开展“一把手”每月和分管副职每周到窗口坐班活动,使其直面服务对象,处理群众咨询、投诉。目前已有22个窗口的部门“一把手”和分管副职参加,收集意见、建议50多条,整改到位30多条。

  结合“阳光漯河”建设工作,开展“三亮”活动,把权力清单、服务承诺、监督渠道制成公示牌,并通过舞阳电视台、舞阳政务服务网、阳光漯河·舞阳网等对社会公开。

  积极督促县行政服务中心每个业务窗口都设置群众满意度评价器。办事群众可以用微信扫“治理中梗阻”二维码评议。每月通报评议结果,确定“三佳三差服务窗口”并向社会公开。三次被评为“三差服务窗口”的取消当年所有评先资格,并问责相关责任人。截至目前,办事群众对各服务窗口评议两万多次,满意度由最初的92%升至99%。