原标题：保障民生供应，京东一季度生活必需品销售收入同比增长38.2%

　　5月15日，京东集团发布2020年第一季度业绩报告，净收入和年度活跃用户数大幅超出市场预期。

　　一季度，京东集团净收入为1462亿元人民币，同比增长20.7%；净服务收入为161亿元人民币，同比增长29.6%；日用百货等生活必需品销售的净收入为525亿元人民币，同比增长38.2%。

　　疫情期间持续运营，用户增长与留存效果显著。截至2020年3月31日，京东过去12个月活跃购买用户数达3.874亿，环比2019年第四季度末大幅增长超2500万，较去年同期的3.105亿增长24.8%，创行业淡季(Q1和Q3)单季用户绝对值增长新高。2020年3月，京东移动端日均活跃用户数较去年同期大幅增长46%。

　　一季度，疫情对零售行业产生了巨大的冲击。据国家统计局公布的数据显示，一季度，社会消费品零售总额78580亿元，同比下降19.0%；3月份全国网上零售额22169亿元，同比下降0.8%，实物商品网上零售额18536亿元，同比增长5.9%。

　　京东管理层也曾在上一季度财报电话会中，相对谨慎地给出了“2020年第一季度净收入同比增长至少10%”的指引。这份双倍于预期增长的成绩，无疑验证了京东商业模式的成功性。

　　净收入增长的重要推动力量，来源于日用百货类商品的强劲表现。据京东业绩报告显示，一季度日用百货等生活必需品的销售净收入同比增长38.2%，达525亿元人民币。

　　疫情爆发初期正值农历新春，京东几乎是零售平台中唯一坚持不间断运营的企业。为了保障民生供应，京东充分发挥供应链优势，持续向社会供应米面粮油、肉禽蛋奶、瓜果蔬菜等商品。

　　京东大数据显示，1月20日至2月28日，累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件，总重量超29万吨。1-3月，京东平台线上销售中，以成交额计算，禽肉蛋品同比增长301%，蔬菜同比增长207%；清洁用品同比增长333%，粮油调味同比增长79%。

　　完善的物流基础设施及持续运营策略，也保障了广大低线市场的生活必需品供应。京东大数据显示，1-3月，低线市场的线上消费增长明显，以订单量计算，生鲜产品同比增长230%，家庭清洁与纸品同比增长130%，食品饮料、宠物生活、个护品类同比增长超过60%。

　　疫情期间，京东车辆直接开到十月稻田的工厂库房，接货装车。

　　生活必需品的销售攀升也意味着成本增加。众所周知，相比客单价高、体积小、重量轻的3C、电子类产品，大米、纯净水、食用油、餐巾纸等生活必需品，无论是在仓储环节还是运输环节，其所占的空间、重量都相对较高。对于零售企业而言，往往需要为此付出更多的物流成本。这也导致京东一季度的履约费用率有所抬头。据京东业绩报告显示，京东一季度的履约费用率相比上一季度的6.44%上涨至7.11%。

　　不过京东并没有停止在物流基础设施领域的“扩容”。截至2020年3月31日，京东物流运营超过730个仓库。包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约1700万平方米。

　　随着国内复工复产和经济复苏的加快推进，京东在供应链和物流领域持续投入将带动规模效应的持续显现，也将为京东自身及行业创造出长期价值。