原标题：上海疫情防控发布 | 优化在线金融服务，上海正在开展这些实践

　　摘要：上海充分发挥金融基础设施完备、金融机构集聚、高科技企业众多和场景应用丰富的优势，积极利用金融科技开展在线金融服务创新

　　刚刚发布的《上海市促进在线新经济发展行动方案》中，“在线金融”是其中的重要发展领域之一。

　　今天的上海疫情防控新闻发布会上，市地方金融监管局副局长葛平表示，近年来，金融科技蓬勃发展，人工智能、大数据、云计算、区块链等信息技术与金融业务深度融合，为在线金融发展提供源源不断的创新活力。

　　上海高度重视利用金融科技促进在线新经济的发展，今年1月8日，上海出台了《加快推进上海金融科技中心建设实施方案》，明确提出将上海建设成为具有全球竞争力的金融科技中心的总体目标，并从提高服务实体经济能力、提升金融科技应用水平等方面提出了多项具体务实的工作举措。

　　据葛平介绍，疫情期间，上海充分发挥金融基础设施完备、金融机构集聚、高科技企业众多和场景应用丰富的优势，积极利用金融科技开展在线金融服务创新。

　　如中国银联充分发挥“云闪付APP”电子支付非接触优势，提供转账、零手续费信用卡还款、手机充值、公共缴费等各类在线支付服务，疫情期间支持610家商业银行借记卡余额查询、近150家商业银行信用卡账单查询。建信金科开发上线“建行智慧社区管理平台”，综合运用人工智能、云计算、大数据等科技手段，实现社区疫情防控移动化、数字化、智能化，应用于全国31个省、自治区和直辖市。

　　在银行领域，浦发银行加快完善线上金融服务，建立线上贷款绿色通道等举措，为各类企业提供包括授信、融资、结算、理财、供应链金融等一揽子线上、无接触金融服务。上海银行利用区块链技术打造信息服务平台，积极探索线上业务风险管理，使用人脸识别、身份要素核验、电子签章及存证等技术，将借款人借还款信息安全不可篡改地上链存证，形成完整证据链。

　　证券方面，国泰君安将知名专家和优秀投顾资源搬到线上，展示自身投研水平，打开线上服务突破口，着力提高服务效率和质量。目前国泰君安“君弘APP”日活跃度提升了70%，线上开户数量提升了近160%。

　　在保险领域，众安保险基于大数据、人工智能等技术开展保险服务和产品创新，实现了智能核保与大数据风控，在线解决客户问题，不断提升获客能力。今年前两个月，众安保险保费收入25.65亿元，同比增长55%。支付宝开发了全国首个智能社区防疫小程序，帮助社区一线人员开展“无接触式”出入登记、健康随访、疫情通知等工作。

　　下一步，市地方金融监管局将会同相关部门一起，积极推动金融科技创新和应用，着力促进上海在线新经济发展。