原标题：我市税务部门恢复窗口办税

　　“特殊时期，办税服务厅安全防疫措施到位，业务办理高效。我们到大厅办税更放心、安心。”3月17日一早，佩戴好口罩的市民刘炎发从进厅热像仪测量体温、双手消毒、登记，到顺利缴纳车辆购置税，整个过程不到10分钟。

　　为助力广大企业和群众有序推进复工复产，市税务局便民办税服务跑出“战时加速度”。3月17日起，正常受理业务，线上办理、进厅受理同步运行。首日共进厅101人次，办理业务320余笔次，同时在线办理非接触业务160余笔次。

　　此前，2月14日至3月16日，办税服务厅积极推行“非接触式”办税，共受理税务申报、发票领用、社保缴费、跨区域涉税事项办理等电话咨询500余次，网上办理业务802笔次，发售邮寄发票324户29937份，实现了疫情防控期间办税不打烊、服务不间断。

　　据悉，办税服务厅根据全市涉税需求，合理划分功能区域，实行“2+4”人员配置模式，在进厅检测登记、叫号机咨询处，导税咨询、电话接听处，电子填单、流动辅导处，发票实物、综合办公处各安排2人配合开展工作；安排4名窗口工作人员，间隔错开受理涉税业务，认真落实预约办税、错峰办税，分时段、分批次进行办税，最大程度减少人员交叉感染风险。

　　“我们组建了‘线上+线下’咨询辅导团队，全天候解决纳税人涉税问题。”办税服务厅相关负责人介绍，眼下常规业务实行“资料预审-容缺办理-辅导办税”一条龙服务，流转业务则“大厅、税源管理分局、市局多业务单位”实时联合办公，确保疫情期间税收优惠政策应享尽享、涉税涉费业务应办尽办。