原标题：中小企业逐渐恢复经营 数字化不止是救急

　　进入到3月以来，人们的生活开始趋于正常，各地中小企业开始逐渐恢复经营。

　　近一时期，许多企业都意识到数字化的重要性，并纷纷选择向线上转型。不过数字化并不是在近一阶段才被人关注，实际上在过去几年中已成为中国经济高质量发展的重要支撑。中国信通院数据显示，从2012到2018年，中国的数字经济规模从11.2万亿元增长到了31.3万亿元，占GDP比重从20.8%扩大到了34.8%。

　　如今数字经济再次被高度关注，则是因为在特殊时期中，数字经济立下了“汗马功劳”。许多大型企业凭借领先的数字化能力，抵抗住了这场风浪的袭击；而对于中小企业而言，也意识到了数字化的重要性，更加急迫地寻求外部力量使其快速提升经营水平。帮助企业及时止血的数字化升级，或将在未来助力企业进一步获得自我造血的能力。

　　大型企业加码线上中小商户依靠平台转型

　　特殊时期，不少大型企业面临传统线下渠道受阻的问题，于是纷纷选择加大线上渠道的投入。这些企业在加码线上的过程中意识到，线上营销同样可以点燃广大消费者的购物热情，因此不少手机、家电甚至车企，都选择云发布会、直播购物等新方式，推出新品拉动销售。

　　中小企业则缺乏雄厚的资本与技术实力，来获取海量却相对分散的线上流量。面对这种情况，许多电商、外卖平台都推出了多项针对性举措帮助中小商户拓展客户，增加销量。此外，像拉卡拉这样长期服务中小商户的支付机构，还为中小商户提供了快速数字化转型的解决方案。在拉卡拉看来，帮助中小商户更应该针对不同类型、地域商户的特点，提供定制化服务。

　　例如在新疆地区，民生服务行业在特殊时期受影响较大，拉卡拉帮助社区便民蔬菜店、牛羊肉店快速搭建线上商城，支持线上下单，送货上门，让许多未曾“触网”的传统商户，实现一键线上转型。在天津，拉卡拉注意到老人群体线上购物的困难，与天津某养老服务中心达成合作，通过线上预约配餐、团购果蔬等服务，方便老人居家生活，避免过多接触外界。在江苏，拉卡拉获知许多教育机构在经营上的痛点，与多家教育机构达成合作，通过云招生+云培训的方式，不仅促进了新学员加入，还在线上转化过程中增加了老学员的黏性。

　　总体看来，大企业凭借自身资源优势与品牌效应，通过加码线上撬动产品销售；而更多中小商户则正在平台型企业机构的帮助下，完成初步的数字化转型，打通了线上销售与线下配送的通路，商户企业都从数字化中找到了对策。

　　中小企业数字化短板在于整合应用能力

　　数字化转型过程中，中小企业面临的一大实际问题是，单凭自己很难将数字化能力整合到经营活动中，更需要外部的支撑与持续服务。

　　有第三方机构分析指出，鉴于企业在经营过程中对支付服务的高频刚性需求，且支付可以链接消费、财务、业务等企业经营多个层面，因此支付将是助力商户实现数字化的最重要抓手。实际上，许多支付机构正在通过SaaS云服务与支付的不断深度融合，逐步打造完整的支付产业生态，让更多商户可以一站式解决经营难点。

　　以上文提及的拉卡拉为例，这家第三方支付企业拥有超过2100万商户规模，覆盖了包括商超、便利店、社区零售店、物流、餐饮等多个领域，对于这些垂直行业有较深的理解。面对这些领域的中小商户迫切的数字化转型需求，拉卡拉在2019年宣布进军产业互联网，将SaaS服务与支付进行深度融合，为商户打造一站式完整解决方案，可为商户提供包含支付、金融科技、保险、积分消费运营等在内的一系列产品服务，满足多种需求。

　　据拉卡拉相关负责人介绍，拉卡拉不只是将业务线上化，而是站在商户角度，一同面向C端，解决具体问题，“从近期的商户反馈中了解到，我们的产品和服务得到了广泛的认可。”据了解，未来拉卡拉还将推出更多相关产品服务，助力商户进一步提升经营能力。

　　在当下企业纷纷恢复经营的节点上，数字化转型能否对B端产业产生更加深远的影响？中小企业能否通过数字化，完成从止血到造血的进化？这一切都值得期待。