原标题：江门银保业助力企业复工复产

　　随着江门银行保险机构全面恢复营业和企业逐步复工复产，为有效防范营业场所人员聚集性风险，统筹做好疫情防控和经济社会发展的金融服务工作，江门银保监分局未雨绸缪，早研判强防控，近日下发《关于进一步加强全面复工复产疫情防控工作的通知》，要求各银行保险机构层层压实防控责任，处理好疫情防控和经济发展的关系，既要落实“五个到位”，确保营业场所安全卫生和人员安全，又要做好“四个强化”，加强金融服务，助力企业全面复工复产。

　　确保金融服务环境卫生安全

　　在疫情防控工作方面，江门银保监分局要求，疫情防控思想到位；员工管理措施到位；办公场所防疫设施到位。切实做好办公区域和营业场所的安全防护、设施清洁消毒、防护物品配备、提示公告发布等工作，保障客户服务安全有序开展；客户防疫管控到位。通过测量体温、扫码登记、双手消毒、室外等待、厅堂办理、限时办理等方式，尽量确保客户之间保持安全距离，不开展聚集性营销活动；突发事件应对和处置到位。

　　切实缓解企业还款压力

　　近来，江门金融业强化金融政策对接，强化企业分类指导，强化金融服务支持力度，进一步落实五部委《关于对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》、广东银保监局关于推动复工复产全力服务经济社会发展22条措施等文件要求。11家银行机构对受疫情影响还款困难的中小微企业贷款采取延期还款的措施，涉及贷款余额21亿元，切实缓解企业还款压力，积极支持企业复工复产。

　　工行江门分行已对该行2月、3月到期的59户小微企业贷款本金统一延期还款至4月30日。光大银行江门分行同意该行客户江门市某电子有限公司还息计划变更的申请，将2月、3月和4月的应付利息延迟至5月的扣息日与5月利息一起归还，6月开始利息正常扣划。开平农商行客户广东某机械设备有限公司因受疫情防控影响未能如期复工，经营生产受到影响而导致资金未能及时回笼，该行根据疫情期间“特事特办”的原则，将客户应于2月归还的本金130万元调整至7月29日还款，并免收罚息。人保财险江门市分公司出台了一系列支持中小微企业复工复产方案，如对受延迟复工影响较大的行业，免费延长其企业财产险1—2个月保险期限；对在今年2月、3月承保人身意外伤害险和健康险的所有中小微企业客户，免费为其扩展新冠肺炎保障方案；短期出口贸易信用险新保业务可免收3个月信用限额管理费。

　　强化金融服务渠道建设推广

　　防疫期间，江门银行保险机构制作线上业务操作指引，积极引导客户使用电子服务渠道，引导企业和居民通过线上方式办理金融业务。

　　中行江门分行强化手机银行、网上银行等电子渠道服务引流与保障，减少客户不必要的出行。建行江门市分行上线全省首个地级市委组织部智慧缴费捐款平台，为江门市委辖下全部机关事业单位的党员提供了便捷的线上捐款渠道。此外，财险公司升级线上服务能力，扩展线上理赔功能，开通绿色理赔通道，简化理赔单证和流程。针对损失明确、责任清晰的车险案件，辖内财险公司积极引导客户使用微信及相关APP开展线上理赔，27家开展车险业务的保险机构全部具备线上理赔能力，线上理赔占理赔总数50.91%，较年初提升13.72个百分点，线上理赔预估金额783.14万元，为我市加强防疫工作，保障交通安全作出重要贡献。