原标题：杭州钱塘新区双创示范基地 “五大暖心举措”助力企业复工复产

　　为帮助企业应对疫情，尽快恢复产能，浙江杭州钱塘新区双创示范基地推出帮企助企“五大暖心举措”，支持企业保经营、稳发展。截至3月1日，区内各类企业复工率达到99.8%，员工到岗率99.9%，其中609家规上工业企业和810家规上(限上)服务业企业已全部复工。

　　开辟钱塘直通车，助力员工安全返岗。

　　为保障企业正常生产经营，缓解外地员工返杭的迫切需求，钱塘新区开辟“钱塘直通车”，免费帮助企业跨省域、市域接送员工，员工凭杭州健康码“绿码”登车，实现专线直达。目前已分别向河南、安徽、山东、贵州、湖南、重庆等地发送车辆11辆，帮助18家企业接回425名员工。

　　协调过渡性用房，保障隔离住宿需求。

　　自企业复工复产以来，用于外地返杭员工的隔离用房需求量剧增。钱塘新区协调出一批酒店作为临时安置点，统筹5000床过渡房源，目前已帮助企业预定酒店房间1500余间，22家企业的 941名员工入住。同时，钱塘新区指导企业严格做好防疫举措，保障入住员工安全。

　　争取防疫物资品，缓解企业燃眉之急。

　　面对复工企业缺乏防疫物资的困难，钱塘新区通过各种渠道争取各类防疫物资，通过“集中采购”方式，已向40余家企业协调发放平价口罩20余万只，有效缓解了企业的“燃眉之急”。

　　建立疫情助企机制，及时解决企业问题。

　　为全区1435家“四上企业”配备驻企服务专员，深入一线服务，固化服务清单，及时掌握企业复工方案、疫情防控措施以及防控应急预案等。依托钉钉手机客户端等信息化手段，对企业反映的问题网上办、手机办、平台办，驻企服务员能当场解决的就当场解决，涉及多部门的2日内形成最终处理意见。

　　出台助企帮复政策，落实专人贴心服务。

　　在开展问卷调查分析的基础上，制定了钱塘助企帮复政策，推出复工一码通、上门体检、团配餐服务、跨区域产业链配套协调等系列服务，落实专人通过钉钉群、QQ群、微信群做好企业咨询服务，做到“企业不睡觉、我们不休息”，累计答复企业近1200家次，回复问题6000余个，处理信访件150余件。