原标题：为民服务永不打烊

　　2月27日，艳阳高照，天蓝云白。上海人民广场人流稀少，设立一旁的信访接待大厅暂时关闭，玉兰花却仍旧竞相绽放，上海市信访办接访处还是一样忙碌。

　　暂停接待群众来访的《公告》一个月前就发布了，有些市民还是按习惯往接访厅跑。只要有人来，每天接访处值班人员总要做好疏导工作，请市民通过网上、书面来信或来电反映诉求，提出意见建议。得知其他处室工作吃紧，缺人手，接访处不分你我，派出4名援兵增援。

　　留守岗位的人忙得不亦乐乎，分析多渠道的数据，提出预警性建议。近日，天南海北返沪人员增多，接访处长方敏神经绷得紧，商住小区外来人口多、流动性大，平日管理就是难点，防疫防控肯定更难。他发动大家多渠道捕捉信息，汇总后果然情况多，特别是存在群租现象，防控面临巨大压力，赶紧摘报市领导和有关部门。随着返工人流量增大，网约车又活跃了起来。市民反映，大量网约车司机为外省市来沪务工人员，有的来沪后没有居家隔离，有的经营车辆满世界跑，不像传统的巡游出租车消毒防护严格。他们及时给有关部门拉了“警报”，助力上海城市出行安全。

　　本市出台新的惠民政策，落实情况到底如何？他们也做了跟踪。国有企业减免中小企业房屋租金的相关政策出台后，受到高度关注和普遍欢迎，但随着中小企业陆续复工复产，市民反映的问题也明显增多。不少承租企业希望知道，出租方是否属于减免房租的“国有企业”；少数国企执行不力，照常收取了该免的租金；有的单位减免程序繁琐复杂，让人头痛心烦。利民惠民的好事如何办好？接访处立即提出建议：要落实国有企业主动告知要求，让群众吃下“定心丸”；要多措并举、精准施策，租金应免尽免，还要确保减免的房屋租金真正落入实际经营者的口袋。

　　一切仿佛都在复苏，一切悄悄发生变化。自从党组织吹响“集结号”，接访处11名党员，人人都是一名战士，冲锋向前，战斗不止，这让上海已揭幕的春天显得越来越动人……