沂水农商银行加强自助设备管理 助力疫情防控
发布时间:2020-02-19 09:41:59
原标题:加强自助设备管理 助力疫情防控
疫情防控期间,沂水农商银行严格贯彻落实省联社、临沂审计中心党委工作部署要求,时刻把客户生命安全放在首位,进一步加强自助设备管理,保障客户操作安全。
流程制定到位。该行按照省联社、临沂审计中心和县委县政府关于对疫情防控工作的部署要求,结合本行实际情况,制定《自助设备消毒防控操作要点》,对全行自助设备的运营、消毒、清加钞等制定了详细操作流程,要求全员认真学习,严格按流程进行规范操作,阻断病毒传播。
操作执行到位。对全行网点自助设备逐一安排专人管理,严格按要求每日巡检不低于2次,设备消毒不低于3次;按照制定的操作规范,管理员须佩戴口罩、手套后进入自助设备区进行消毒,仔细擦拭屏幕、密码键盘、出钞口、插卡槽、门把手等与客户接触的重点区域,确保客户安全使用;管理员对自助设备清加钞时须先将钞箱擦拭干净,对现金消毒处理后加入钞箱,确保客户使用“安全钱”;及时在自助设备使用区域张贴“温馨提示”,提醒客户设备操作注意事项,确保安全。
监督检查到位。安排工作人员24小时轮班值守,每天不低于4次对设备巡检,不定时通过自助设备监测系统对全行设备运行情况进行抽查,发现缺钞、故障等问题第一时间安排管理员和工程师处理,确保设备正常运行;通过监控中心视频监控,对工作人员消毒、巡检全流程监督检查,坚决杜绝防控要点操作不规范,执行不到位的情况;对检查发现的问题及时形成工作提示,传至全员学习,修正提升。
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