原标题：“好政策要让人民群众都能看到”

　“新医保局成立后，党和政府高度重视，社会广泛关注，人民群众充满期待。一年来，我们医保人牢记嘱托、饱含深情，做了许多惠民好事，好政策要让人民群众都能看到，看得懂，记得住，用得方便，呼吁大家更了解医保政策、更关心医保工作、更支持医保改革！”市医疗保障局局长任芳芳说。

　　为积极响应群众对医疗保障工作的热切期待，切实提升医疗保障政务公开水平，提高群众对医保政策的知晓率和对医疗保障工作的满意度。2019年以来，开封市医疗保障局始终把医疗保险政务公开工作作为推动医保事业发展的重要抓手，高度重视、精心部署、扎实推进，发挥出服务大局、凝聚人心的重要作用，有力推动了市医保工作的顺利开展。

　　高度重视多方投入

　　在全省率先建成医保局官方网站

　　市医疗保障局作为新组建单位，成立后没有官方网站、没有微信公众号，对外政务公开工作的渠道不够。为认真落实意识形态领导责任制，加强阵地建设，在经费紧张、人少事多的情况下，该局加大医保政策宣传工作投入力度，先后开通了开封医疗保障微信公众号、开封市医疗保障局微博、开封市医疗保障局官方头条等新媒体，丰富微信公众号的内容，完善9项功能，提高关注度和吸引力，微信公众号粉丝关注量快速上升，受到参保群众的密切关注。

　　经过和市委市政府、市政务服务和大数据管理局、中国移动开封分公司以及软件技术公司等积极沟通协调，多方筹备，市医疗保障局门户网站于2019年9月16日上线试运行。网站访问地址为http://ylbzj.kaifeng.gov.cn。 开设了“新闻公告、机构设置、机关党建、政策法规、网上办事、查询服务、表格下载、信息公开”等多个栏目，成为全省第一个建成医保局官方网站的地市，4个月内网站浏览量突破10万次。

　　为畅通群众咨询和投诉渠道，市医保局官网开设“在线咨询”功能，在工作繁重、人员紧缺的情况下，安排两名工作人员在后台进行及时咨询回复，对于网站留言和信访投诉等问题，也第一时间联系当事人并做出回复，营造了良好的舆论氛围，保持了全市医疗保障系统和谐稳定。

　　2019年11月底，“开封医保”手机APP上线试运行。市医疗保障局充分利用这一平台，为参保人提供基本信息查询、医保账户查询、年度费用统计、结算单查询、生育津贴以及生育医疗费用报销等查询功能，并及时进行医保政策宣传、回应群众关切，为广大群众提供良好网上办事以及互动交流服务。

　　紧跟形势回应民生

　　推动医保重点领域政务公开

　　为了广泛宣传医保惠民政策，扩大知晓度、唱响主旋律、弘扬正能量，市医疗保障局着力推进医保基金监管、异地就医结算、医疗待遇保障、医药服务管理、药品采购使用等重点领域信息公开。

　　推进医疗待遇保障工作信息公开。加大对医疗保障扶贫工作的宣传力度，解读医保扶贫有关政策，主动公开“开封市城乡居民基本医疗保险政策问答”“2020年城乡居民基本医疗保险缴费指南”“城乡居民医保糖尿病高血压政策解释”等重要信息。

　　推进医保基金监管信息公开。积极公布开封市医疗保障局举报投诉电话(0371-23381721)，鼓励社会各界共同参与对医保基金的监管，形成全社会监管合力。及时公布打击欺诈骗保工作进展情况，主动曝光欺诈骗保典型案例，加大对欺诈骗取医疗保险基金违法行为的震慑力度，切实维护好基金安全。

　　推进医药服务管理信息公开。围绕社会对“支付方式改革”的普遍关切，在官方网站和微信公众号上主动发布按病种付费、DRGs支付方式改革、药品集中采购和使用等政策信息，增加政策透明度，不断增强人民群众的获得感。

　　多措并举扩大宣传

　　提高群众对医保改革的支持度

　　2019年，市医疗保障局先后和开封日报、开封市广播电视台、汴梁晚报、开封网等主流媒体开展深入合作，在各平台发布信息800余篇。在该局官方网站、官方微信公众号发布487篇信息，官方网站更新170条信息， 官方网站浏览量达10万人次， 咨询、投诉及建议回复500余次。在开封手机报上开办《民生·医保》栏目，主要负责人做客开封市人民政府网政务访谈，积极参加“聚焦高水平就医和养老需求、 破解就医和养老”落实情况新闻发布会。

　　开展现场政策宣传180余次，配合我市医保脱贫攻坚政策宣传、城乡居民医疗保险筹资宣传、打击欺诈骗保、完善“高血压、糖尿病”门诊用药保障等工作，累计印发彩页、折页、手册等各种医保宣传品25万余页(册、个)，让医保政策深入人心，家喻户晓。

　　打铁还需自身硬。近年来，市医疗保障局不仅注重对外宣传医疗保险政策法规，同时也注重干部职工理论和业务方面的学习和培养，向每个科室发放社会保险法普法知识和各种保险条例汇编等书籍，要求全体干部积极学习最新的政策法规，让职工熟知业务，为参保职工提供更优质的服务。

　　经过不懈努力，市医疗保障局政务工作更加透明，宣传范围不断扩大，社会影响积极向好，为深化“放管服”改革、优化营商环境和脱贫攻坚等工作起到了推动作用，为实现社会保障全覆盖提供了有力的舆论保障，让党和政府的惠民政策家喻户晓、落地生根。