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实体店发力欲“分羹” 你会去商圈买买买吗?

发布时间:2019-11-07 08:57:48

原标题:实体店发力欲“分羹” 你会去商圈买买买吗?

   线上便宜线下贵,有这样印象的消费者今年可能会大吃一惊。记者了解到,从11月1日起,重庆各大商圈纷纷加入了“双11”战斗,与线上同款同价,再加上部分专柜优惠,甚至比线上购买还便宜。这一波操作,让不少原本准备“双11”囤货的消费者走入了线下,带动了一波消费热潮。

  线上线下同价实体店优惠力度大

  “本来准备这次‘双11’给自己买一套护肤品,已经加入了购物车,但这次在商场里面看到了同款产品也有活动,算下来优惠力度和网上差不多,我就直接在线下买了。”市民陈女士告诉记者,“双11”算法越来越复杂,而且等快递要花不少时间,实体店可以仔细挑选,还能试,买了就能立即带走。“在价格相差不大的情况下,实体店的体验感更好。”

  陈女士并非个例,90后石小姐今年也加入到了线下“双11”的抢购中,在她看来,在哪里买并不重要,重要的是能不能带来实惠。“周末逛街,偶然看到商场在做活动,有一到四折,还有折上折,返券等等,比线上还便宜。所以对比了一下,干脆就在实体店买了。”

  记者了解到,11月1日起,共有54家重百新世纪百货举行了“疯抢节”,联动了重庆、四川、贵州三大地区,这是重百新世纪百货首次开展如此大规模的购物促销活动。而位于嘉州商圈的新光天地,开展了周年庆活动,全馆有满送电子金,美妆区有代金券活动。大坪商圈的时代天街开展了“双11”女王嗨购节,线上线下品牌折扣,女装、潮牌、亲子、美妆均参与“双11”活动。杨家坪商圈的西城天街则举行了欢抢节,有权益包活动,可团购一系列品牌代金券。

  而集中了奢侈品品牌的万象城和时代广场,此次也开展周年庆和“双11”活动,有高倍积分、积分兑换电子券、满额赠等。相关工作人员告诉记者:“和去年相比,今年增加了一些团购劵和积分兑现金券活动,总体来说参加活动门槛有所降低。”

  记者发现,相比线上各种复杂的算法,以及“双11”先付定金再付尾款较长的周期,今年线下“双11”更为“简单粗暴”,优惠力度较往年有较大提升。

  各购物中心的服装、鞋、包等有1折到4折、5折到7折等不同程度优惠;美妆则以代金券活动为主,折扣以8折到85折居多;数码、家电有指定款特价;餐饮美食也纷纷推出了“双11”优惠套餐或者代金券。可以说,这一波“双11”节日中,线下商圈正在全方位为消费者带来实惠。

  消费者较理性线下破解线上痛点

  电商购物,优势很明显,价格更低、时间灵活、足不出户就能实现购物。近年来,随着电商崛起,线下实体店无不感到“压力山大”。为了求生存,线下商圈开始陆陆续续加入“双11”竞争,而到了今年,参与的百货、购物中心的数量有了明显的提升,力度也在不断增加。

  据观察,在开展“双11”活动方面,线下商圈更侧重于解决电商购物的痛点,例如,不能看实物、质量参差不齐、退换麻烦、等待快递时间长。因此发生了几大变化:电商“双11”当天优惠价,线下从1日开始延长至11日甚至下旬;线上购物价格更便宜,商圈也开始线上线下同价;线上要先付定金,再付尾款,周期较长,线下就直接减或者折扣,付款后就可以带走。

  尤其是解决了同款不同价的问题后,线下实体店购物吸引力有了一定的增加。另一方面,线下有体验优势,能够更直观的看到商品,还可以通过与店员交流和试穿等,及时了解适不适合这一商品。

  观音桥商圈一家专柜工作人员告诉记者:“以前我们品牌从来不参加‘双11’,这是首次推出力度这么大的‘双11’活动。现在消费者很理性,都会对线上线下进行比较,这次同价优惠后,人流量大大增加,现在工作日和往日周末节假日差不多了。”

  一位业内人士透露,从去年开始,他所在的购物中心就开始举办“双11”活动。“以往线上线下同款不同价,很多消费者在线下试,然后转身就在网上购买,实体店沦为‘试衣间’。现在越来越多的商家意识到了这个问题,开始在这一节点,推出线上线下同款优惠。”

  他表示,从去年“双11”来看,商家让利再加上商场补贴,尽管看起来单个商品价格有所降低,但销售大盘在呈上升趋势。“预计今年‘双11’实体店消费还会有所上升。”

  不过,对于平时工作较忙的上班族而言,网购仍然是优先选择。90后白领徐小姐说,自己平时工作太忙,基本没有时间在线下逛。“一般购物都是在网上,虽然这次‘双11’优惠算法蛮复杂的,买想买的东西就行了。”

  记者注意到,并非所有商品都实现了线上线下同款同价,而且在赠送礼品上,存在部分线上力度更多的情况,因此,线上的优势依然存在。但总体来看,从优惠力度来看,消费者有了更多选择的渠道。

  两者融合加快消费或将迎来升温

  中国电子商务研究中心特约研究员云阳子告诉记者:“此次线下商圈大面积参与‘双11’活动,可以理解为线上线下融合的进一步加快。此前存在的线上线下同款不同价,为电商崛起提供了契机,到了现在这一阶段,线下实体店已经在想办法突破,同款同价是普遍采取的举措,也带动了消费的提升。”

  他指出,尽管在很多人看来,线下成本更高,因此价格更高。不同渠道的成本确实不同,但在消费者越来越理性的背景下,应该基于消费者喜欢什么去提供商品和服务,平衡成本的事情要交给商家自己去做。“从目前来看,线下参与‘双11’活动的现象会越来越多,未来还将更为普及。”他说,正是这一趋势的出现,越来越多的电商巨头开始收购线下百货和商超,这也释放出了一大信号。

  《魅力金字塔》作者、重庆理工大学MBA教授姜维表示:“线下与线上趋同,甚至更优惠,根本原因是因为新零售模式下的线下商业格局重组已经基本到位,传统大型购物中心的淘汰、转型、数字化升级改造和新入市高峰基本结束,从而使得线下与线上融合基本到位。”在他看来,无论是日常促销,或是岁末旺季,线下商圈与电商平台的竞争程度自然趋于可比了,不再是过去的电商独霸。

  他认为,随着国家鼓励消费升级,拉动内需的政策措施的进一步发力,线下商圈如果充分发挥出在客户体验、产品品质、人性服务方面的突出优势,线下商圈的日子就会更好起来。例如,利用与消费者距离近的情感因素,将消费活动、促销活动、社交活动定期化、短平化,可以带动消费者来商圈的活动频率和消费量度提升,商圈销售规模和效益自然也就会同步改善,可能会推动商圈重新恢复为中高端消费的主渠道。