南都记者日前获悉，为做好“双11”快递服务保障工作，确保旺季期间快递服务安全、平稳、有序运营，9月27日，中国快递协会联合菜鸟网络在杭州召开2019年“双11”快递服务动员会，分析研判今年“双11”快递服务的新特点，对旺季期间的行业安全、运能储备、末端投递、快递包装绿色循环使用等工作进行了动员。

　　会议指出，今年是“双11”快递旺季服务的第11个年头，快递物流将呈现数智技术全面应用、智慧供应链更加精细、全球化大步成网的新特点。据预测，今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势，全行业将面临空前压力和严峻挑战。

　　当日，中国邮政、中通、韵达、申通、圆通、百世、顺丰、苏宁天天、宅急送、优速、德邦等11家快递高管集体喊话某热播剧中饰演快递员的刘烨：“真正的双11快递要看我们的”，并公开承诺，“干不好就去基层搬砖三天。”

　　11家主流快递公司联合宣布，与天猫、菜鸟一起正式启动2019天猫双11全球狂欢节的物流备战，将运用数智化技术提升配送速度，加大快递绿色化，创造新的世界物流纪录。

　　会议强调，要按照国家邮政局部署，坚决执行“错峰发货、均衡推进”的工作机制；要切实保障末端服务网络稳定，加强末端能力投入，维护末端生存权益，不随意罚款、不随意下调派费、不随意乱下指标，不随意扣延结算费用，坚决整治末端违规收费行为；要大力强化全网能力准备，能力投入要与企业揽派的快件量相匹配；要有效杜绝过度包装，在包装绿色化、减量化、可循环方面更进一步；加强生产安全管理，做好“双11”快递旺季服务保障工作。

　　南都记者去年曾报道，来自天猫的数据显示，2018天猫双11当日物流订单量突破10亿大关，相当于中国2006年全年的快递业务量，十年来增长3800多倍，宣告中国快递进入一天10亿的新时代。依据国家邮政局统计，去年11月11日~16日业务高峰期间，全国邮政、快递企业共处理邮(快)件18.82亿件，同比增长25.8%。

　　天猫市场部总监陈炳潮介绍，今年天猫双11会是参与人数最多的双11，特别是在三四五线城市，淘宝、天猫的用户和订单增长迅猛。电商平台需要与物流行业打通上下游，才能共赢双11。

　　菜鸟双11物流副总指挥李江华表示，经过十年双11的磨炼，中国快递业已经脱胎换骨，换上了数智技术的新引擎，能够高效应对包裹洪峰。他提到，今年天猫双11，大家会在物流全流程中看到新技术的运用——在商家供应链、仓库发货、枢纽中转、末公里派送、首公里寄件等方面，都有数智技术为消费者提供更好的物流体验，为商家进一步降本增效。

　　随着全球包裹网络基本成型，海陆空铁将在今年双11联合作战。菜鸟预计，进口包裹时效会比去年同期再提速一天。出口包机将超过100架次。仅欧洲区域，双11期间就有数百辆货运卡车会从菜鸟落地比利时列日的ehub出发，载着包裹穿行在欧洲各国。