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优化出租车服务 擦亮城市文明底色

发布时间:2019-09-25 11:35:10

  20日,珠海市出租车驾驶员协会党支部、柏宁出租车有限公司党总支、市人民医院第二党支部、建设银行珠海市分行香洲党支部、市道路运输管理处党总支共同签署“党组织共建”协议,将共同开展多渠道、多层次、多形式的合作,加强对出租车驾驶员的关爱,推动出租汽车行业服务提升。(本报9月23日08版)

  众所周知,出租汽车行业对内关乎普通百姓出行的幸福指数,对外则是展示城市文明的窗口,人们对一座城市的第一印象,往往是通过乘坐出租车来感知,出租车服务水平的好与坏,直接关系到一座城市的文明形象。珠海风景优美、地理区位特殊,是对外开放的前沿,如何提升出租汽车行业服务质量,展开多渠道、多层次、多形式合作,推动出租汽车行业创新发展,是我市道路交通行业举旗帜、鼓干劲、展形象的有力举措。

  开设危急重症绿色通道,是出租车与医院共同打造的便捷流程,确保急症患者能得到有效救治;创建“党员示范车”,强调党员司机的责任与义务,充分发挥标杆作用,引领服务上层次上水平;推进移动支付使用,是为适应时代发展变化而推出的创新服务,打造全新的支付体系,为智慧交通蹚路试水。

  今年以来,在各项有效措施的推动下,珠海出租汽车行业整体服务质量较年初有所好转,有效投诉量从2018年同期的近1000宗/月下降至近期的约600宗/月,下降幅度接近40%。深化文明城市创建工作,充分展现新时代出租汽车行业文明形象,助推粤港澳大湾区城市文明建设,是珠海谋划高质量发展的一个重要路径。因此,努力将出租汽车行业打造成为服务广大乘客、展示珠海文明、提升珠海形象的“城市名片”,既是神圣责任,更是光荣使命。