“新装了台AW4.7工作站，这个冠脉分析软件怎么用？”“三诊室的超声血流总是不清楚，怎么调都不行。”……在日常工作中，GE医疗的客户经常会遇到这些问题，却不知道如何去解决。近日，记者从GE医疗获悉，GE“e学e用”移动端应用咨询服务已经上线，通过微信服务号即可随时随地快速连线GE医疗资深应用专家，帮你“面对面”解答图像质量、设备使用等应用问题。

　　“碰到棘手的问题，也不用担心，依靠平台背后强大的技术支持，客户可直接通过手机与GE远程应用专家进行高清视频通话。‘面对面’沟通解决问题，还可以通过虚拟机演示设备操作，甚至通过TVA工具直接连接到客户的主机上，帮客户解决使用问题(目前仅限CT、磁共振设备)。”GE工作人员介绍道。除此之外，该平台还可直接调取“e学e用”强大的知识库，与客户随时分享相关专题课件。

　　记者了解到，该咨询服务支持GE医疗全线产品的应用咨询服务，通过System ID的匹配，平台还可以自动识别客户的设备类型，并为“点对点”匹配对应的应用专家。GE工作人员介绍道，“目前支持CT、核磁共振成像、超声设备、X线设备、乳腺机、骨密度仪、数字X线胃肠机等设备，都可以进行咨询”。