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青岛豪森府邸:打造酒店新业态标杆

发布时间:2019-07-26 13:43:43

   2006年,当青岛还处于传统酒店业的竞争模式时,一家有别于传统意义上的酒店应运而生。青岛豪森府邸国际酒店的“诞生”,成为了青岛酒店行业新业态的典范之一。作为一家融合了“府邸”与“高星级酒店”特征的新型酒店业态,青岛豪森府邸国际酒店在2007年至2014年间的住客率一直位居岛城酒店业的前三甲。自2014年至今,虽然受民宿及外资酒店的冲击较大,但青岛豪森府邸国际酒店的住客率也始终处于青岛酒店业的领先位置,年营收超过3600万元,全年平均入住率达到80%,在激烈的市场竞争中找到了一条属于自己的特色道路。

  府邸酒店更有“家”的感觉

  “2006年,青岛房地产市场逐渐火热,酒店式公寓也随之兴起。业主大多为投资需求,他们把房子托管给酒店进行管理,6年一个周期,这样用酒店的租金还完了按揭同时持续有租金收入,一举两得。”青岛豪森府邸国际酒店总经理白同德告诉记者,“我们把托管房改造成酒店,与传统酒店不同的是,我们酒店的房间配套了厨房、洗衣机等,给用户‘家’的感觉,同时又提供了专业的酒店式服务。”

  据白同德介绍,“府邸酒店”是“府邸式酒店”的简称,是一种融合了“府邸”与“高星级酒店”特征的新型酒店业态。核心元素为人文、人本、情景体验,推崇家庭感与心灵归属的个性化,体现尊崇身份与高尚格调的贵族化,崇尚信息技术与智能科技的数字化。

  在服务观念与模式上,与传统酒店以产品为主体的静态输出模式不同,府邸酒店推行以客人为主体的动态服务模式,更强调服务的个体性、专属性、前置性、预见性。在服务内容上,府邸酒店向客人提供较传统酒店更为丰富、细致的产品,并在客房努力营造私人府邸的情境,多种家庭设备、设施的引入,目的在于强调客人在入住过程的主体地位与高度的自主性。同时,相较酒店式公寓,府邸酒店拥有规模更大、专业化程度更高、结构更为完善的专职服务团队,对酒店服务项目与服务品质能够进行更为有效地管理与控制。

  打破传统迎来发展机遇

  “传统的酒店大多是两床一卫一柜。我们打破这种传统格局,不仅房间较大,而且配套了各种家电设施,根据住客需求调整床型、房型,满足住客起居分离需求,住客感觉新颖、时尚,对当时的酒店业带来了一定的冲击。尽管定位在中高端,但价格也曾一时超过一些传统五星级酒店,我们酒店的住客率在短时间内就已经攀升到青岛的前列,并且稳居不下。”白同德表示,“近年来,随着市场的变化,这种业态也在不断增加,威斯汀、艾美等外资品牌的引进,以及民宿如雨后春笋般的出现,都导致了酒店行业出现了新的差异化,市场竞争也越来越严峻,这就倒逼酒店不得不转型,去迎接新的挑战。”

  作为国内最早一批前往瑞士著名国际酒店管理学院深造的行业高管,白同德对酒店业的发展有着独特的认知。“降低成本、保持甚至提升服务质量是应对挑战的举措之一。”随着岛城旅游季的来临,青岛豪森府邸国际酒店又将迎来新的发展机遇。白同德告诉记者,“目前,‘80后’已经占了酒店客源的80%,我们下一步也将针对消费群体的不同进行新的调整。地铁8号线投入使用后,始发站就在酒店毗邻,未来我们也计划与机场或航空公司对接,为其提供相关的配套服务。”

  加入商会开展交流合作

  在青岛最繁华的香港中路核心地段,与青岛市政府、标志性景观广场——五四广场毗邻,青岛豪森府邸国际酒店坐拥绝佳的地理位置。酒店户型丰富,包括多种标准间、套房、联房等房型,房间生活设备设施完善,面积从60平方米至144平方米不等。交通迅捷、方便,地铁2号线、3号线换乘站、地铁8号线始发站、众多公交线路汇聚于此,景点、购物中心、地铁、火车站、机场都很便利。

  2016年2月,青岛豪森府邸国际酒店加入新成立的青岛市淄博商会,在商会大力协助下取得了很好的进步与发展。“商会凝聚了乡情,为企业提供了一个平台,让大家可以更好地交流与合作。同时,各企业也可以通过这个平台,去解决一些实际性的问题。”白同德表示,“作为淄博商会的一份子,青岛豪森府邸国际酒店也将在其中发挥自己的力量,为淄青两地发展作出应有的贡献。”