迈入 2019 年，裁员，或曰「人员优化」，在中国互联网行业变得有些普遍。最近闹得沸沸扬扬的甲骨文裁员，格外引人注目。

　　据澎湃报道，美国甲骨文总部决定关闭整个中国研发中心，这意味着分布在北京、上海、深圳等多地的 1600 余名员工将失去工作，首批被裁掉的员工就达到 900 余人。第二批裁员或将在七月进行。

　　对此不满的员工们拉起横幅反对，上面写道「我们要工作，孩子要上学，为何如此下狠手」等内容，但根据目前形势来看很可能无济于事。

　　实际上，甲骨文的裁员计划已经在全球范围展开，中国区是其中裁员幅度较大、波及面较广的一个。根据 IEEE Spectrum 报道，在今年 3 月，甲骨文在西雅图的 40 名员工被告知 30 分钟之内收拾好东西走人，同样的情况还发生在甲骨文的红木城总部以及墨西哥和印度。

　　普罗大众对甲骨文的熟识程度，可能要远远低于微软、苹果等国外科技巨头，但这丝毫不妨碍甲骨文过去在企业服务赛道取得的商业成功。

　　根据甲骨文 2019 财年第三财季财报，甲骨文当季营收 96.14 亿美元，净利润为 27.45 亿美元，而且以其目前超过 1800 亿美元的市值，在中国的知名互联网公司里也只有 AT 两家在其之上。

　　但实际上，情况并没有这么乐观，不缺钱的甲骨文，之所以要裁员，是因为它正在被云和移动时代甩在身后，这是一位已经没有未来的遗老遗少。

　　踉跄的恐龙

　　甲骨文的处境，与当年的柯达、还有诺基亚十分类似，它们的既有业务都十分成功，甚至可以说「过于」成功，能够创造大量的利润和现金流，而移动时代的企业服务，将会对既有业务产生全方位的冲击。

　　一方面，新业务需要高额的研发投入，这些钱都需要从目前的支柱业务产生，而上市公司需要对财务表现负责，博取资本市场的喜爱，另一方面，新业务是在切分老业务的蛋糕，就像绝大多数人如果拥有了数码相机，就不会重新去买胶片机一样，所以在组织内部很容易产生巨大阻力。

　　甲骨文的挑战刚刚开始

　　在 2018 年第四季度素来以「价值投资」著称的巴菲特，已经将其持有的 21 亿美元甲骨文股票全数卖出。

　　10 年移动互联网浪潮，在相继改写硬件、操作系统、CPU 这些前端的游戏规则之后，终于掀翻了 PC 时代位于后端的最后一个堡垒。后端已经大大脱节于前端的创新速度了。

　　和甲骨文同处企业服务赛道的另一个巨人，SAP，也在面临前所未有的危机。

　　SAP 以其在 ERP 市场的成功闻名，总部在德国，目前市值超过 1500 亿美元。根据 SAP2018 年第四季度的财报，其当季收入为 74.3 亿欧元，同比增长 9%。云计算业务尽管同比增长 25%，但 7.36 亿欧元的营收仅占业务大盘的 10%，并且增长开始放缓。

　　虽然股价表现仍然强劲，但感受到危机的 SAP 仍在今年 2 月宣布进行重组，提前革自己的命，据估算，这将花费 10 亿美元的费用，并裁撤 4400 名员工。

　　「恐龙们」都急不可待地穿上名字叫做云和移动的跑鞋。

　　中国 PC 时代的企业服务代表企业，金蝶和用友，也都在面对新时代的转型压力。

　　2017 年，金蝶创始人徐少春将金蝶云 ERP 改名为金蝶云，显然，金蝶正迫切地向外界传达信号——我们是一家云公司，不是传统 ERP 公司。

　　但并不代表金蝶真的理解云和移动，周天财经翻阅了金蝶的 2018 年财报，发现金蝶面向传统 ERP 业务的 K/3 系统收入下滑了 12%，而占据其整体收入 70% 的传统管理软件业务，增长率仅有 12.9%，同比上一财年下降了 1.2 个百分点。

　　虽然云业务有 50% 的增长，但因为体量小，营收占比低，金蝶仍然需要与时间赛跑。

　　系统越来越复杂，基于云和移动互联网架构的迁移是大势所趋

　　体量和金蝶相近的用友也是类似的情况，用友从 2012 年开始进入增长瓶颈期，连续五年营收徘徊在 40~50 亿元人民币，利润则从顶峰时的 5 亿元人民币一度跌至不足 2 亿元人民币，而 2012 年，刚好是移动互联网开始蓬勃发展的起点。

　　直到最近两年，随着云服务的业务增长有了起色，用友近两年的营收才冲破桎梏，根据财报，2018 年用友营收为 77.03 亿元人民币。

　　这多少有些令人唏嘘，无论是国外的甲骨文、SAP，还是国内的金蝶和用友，这批以帮助其他企业为经营目标的老牌企业，都被新一轮商业巨浪冲得脚步踉跄。

　　前进的队伍

　　「恐龙」掉队的另一面是，由云和移动作为底色的企业服务新生力量正在大踏步前进。

　　根据市场调研机构 IDC 发布的《中国公有云服务市场(2018 下半年)跟踪》报告显示，2018 下半年中国公有云服务市场整体市场规模超 40 亿美金，其中 IaaS 市场同比增长 88.4%，PaaS 市场增速高达 124.3%。而据猎云网报道，在 2018 年，中国 SaaS 市场增速是传统应用软件市场的 8 倍。

　　一个普遍被接受的观点是，2015 年是中国企业服务元年，创业邦报告显示，在那一年，融资案例多达 709 起，公开披露金额超过 469 亿元人民币。

　　这股浪潮随着 BAT 的陆续进场越掀越大，几乎所有业内人士都开始认为，企业服务将成为「互联网下半场」的焦点。

　　对此，远望资本创始合伙人程浩表示，中国过去经济爆发式的增长，给 2C 市场带来了巨大的人口和流量红利，在这种情况下，速度就是一切，企业没有时间、也没有动力去修炼内功。

　　但是今天人口和流量红利消失了，获客、留存、内部管理等各个方面的成本都上来了。因此企业服务的价值就开始得到体现。

　　这也是为什么，在美国市场上做 toB 业务的公司可以达到甲骨文这样的千亿美元量级，而以金蝶、用友为代表的本土企服公司，市值只在数百亿人民币，差距高达几十倍。

　　有恐龙在倒下，就有蚂蚁在崛起：比如说阿里最新财报中首次出现的钉钉。

　　阿里最新财报中提到钉钉成绩

　　从 2015 年成立一直到 2018 年底，三年时间，钉钉的企业组织数完成了从 0 到 700 万的成长与跨越，活跃用户数破亿，为行业第二至第十名之和。这种发展速度，可能在全球信息化发展史上都极为少见。

　　对于钉钉用户来说，钉钉给人的印象可能更偏向于一款办公场景的 IM 软件，但实际上，钉钉的产品体系已经涵盖「人、财、物、事」四大场景，作为一个全新的前端，为企业提供数字化解决方案的企业服务平台。

　　时代变了，玩法也在变。如果说过去的关键词「IT 化」，是数字化 1.0，那今天由云和移动互联网技术推进带来的新时代，就必须诞生数字化 2.0。

　　和1.0时代为了提升企业管理效率不同，数字化转型2.0的核心目标是支撑业务创新

　　前者侧重于本地化，诞生在传统 IT 架构下。典型「烟囱效应」的产品思维，导致各个办公场景下的数据极难打通，既不移动，也不智能。显然，今天这个时代，是对后者的巨大需求，催生了钉钉的崛起。

　　阿里财报四大业务板块划分

　　这种情形，有点像中国的消费者没有经历信用卡时代，直接从现金时代进入了移动支付和花呗和借呗的时代，一方面是移动端的优势，另一方面是信用卡时代的配套基础设施过于昂贵，中小商铺买不起刷卡设备，消费者很多人也够不着信用卡高耸的门槛。

　　数字化转型2.0与1.0的详细对比

　　中国的企业服务市场也呈现出非常明显的跨越式发展特征。

　　中国有 4300 万家，真实存活的大概有 2500 万家，其中只有 10 万家是大型企业，绝大多数的企业人数都不到 100 人。

　　这些中小企业，购买不起传统企服巨头的 IOE 设施，就连阿里本身，如果当年不自己上手做企业服务和云计算，光是增添昂贵的 IOE 设备，就有可能吞噬掉全部的利润。

　　好在，互联网以及智能手机的提供的连接和前端，让这些中小企业都具备了硬件基础，并有了更低价的部署方案。正是在时代转型换挡的窗口期，这个空白正在被新时代的toB企业填补上。当移动互联网的思维发展到 B 端市场，出现「钉钉现象」就不足为奇了。

　　其实道理很简单，不是每个企业的员工都像大企业一样，拥有独立的电脑和工位，但就算是餐厅里的服务员，也都是人手一部手机。

　　部署成本极低，维护成本低，移动属性强，以及可扩展性强，这些旧事物身上的严重时代缺陷，都使得与其针锋相对的优点，成为新事物跨越式超车的根本原因，自然也解释了钉钉的快速崛起。与其说，这是单一产品功能的胜利，不如说，这是两个时代的必然的更迭。

　　结语

　　甲骨文和 SAP 们的成功，是建立在旧一代的 IT 架构基础上，就像企业家张瑞敏说得那样，「没有成功的企业，只有时代的企业」。

　　还有一句广为人知的话刚好可以接上，时代抛弃你的时候，连声招呼都不会打。